Geckozone

Bonjour à tous,

J'ai depuis quelques jours (les dernières MAJ de Thunderbird et Firefox environ) de gros problèmes.
Firefox (et thunderbird) se ferme dés l'ouverture pour une raison indéterminée.
"Firefox / Thunderbird a cessé de fonctionner".
J'ai quelques extensions mais très peu (Adblock, videohelper...)
J'ai désinstallé et réinstallé Firefox (et thunderbid), fais des scans avec Security Essential et Malwarebytes Anti-Malwares mais rien, mon PC semble sain.
Je ne sais plus quoi faire, j'utilise Chrome actuellement mais bon je préfère Firefox

Naw3r

Bonjour

►Vérifiez en mode sans échec de Firefox(sans rien cocher..quoi que peut-être plus de case..). Peut-être une extension qui fout la zone !..(pas trouver assez explicite le lien ci-dessus !►voir support De Mozilla)

Pour passer en mode sans échec de Firefox : ? (ou bouton "Firefox" > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés...

Dans le cas ou le problème n'est plus en mode sans échec... Relancez Firefox en mode normal, désactivez les modules (extensions, plugins, thème)et ré-activez-les un par un jusqu'à trouver le coupable..tout en vérifiant si votre problème revient ou pas.

**********************************
Pour Thunderbird, même principe.

Salut
Merci pour ta réponse.
Malheureusement ça plante quand même en mode sans échec...

Essaie d'autres utilitaires de désinfection :
https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... veillantsa

N'aurais-tu pas utilisé le nettoyeur de base de registre de CCleaner ?

Salut,

Non je n'ai jamais uitilisé CCleaner sur ce PC!

En plus de la désinfection par les 3 utilitaires, essaie un nouveau profil :
http://support.mozilla.org/fr/kb/utilis ... er-profils

Peux-tu fournir un identifiant de rapport de plantage, pas nécessairement récent, pour voir les processus chargés (voir https://support.mozilla.org/fr/kb/firef ... e-plantage) ?

Salut,

je ne peux pas ! A peine le gestionnaire des profils s'ouvre que Firefox plante...
Pour le rapport de plantage c'est pareil je ne peux pas car Firefox plante dés que je l'ouvre... même en mode sans échec il plante...

Il y a une appli tierce qui cause ce pbm et il faut la trouver.

T'as essayé de supprimer tous les profils Firefox (en faisant une copie avt), de désinstaller FF et de le réinstaller ?

Naw3r a écrit :Pour le rapport de plantage c'est pareil je ne peux pas car Firefox plante dés que je l'ouvre... même en mode sans échec il plante...

Je t'invite à lire la section « Vous ne pouvez pas ouvrir Firefox car il plante au démarrage, même en mode sans échec » du lien que j'ai fourni.

@scoobidiver:

!!!

@Abraxas:
Je vais essayer

As-tu au moins le dossier contentant les profils : %APPDATA%\Mozilla\Firefox ?

Oui oui celui là je l'ai par contre...

Et dans le dossier \pending ?
%AppData%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\pending

Pareil ça marche
Il y a une multitudes de fichiers avec des noms bizarres dedans du type "da5da0cc-096a-4941-abee-2623b733f35a"

Bonjour

Naw3r a écrit :du type "da5da0cc-096a-4941-abee-2623b733f35a"

Oui, il s'agit de fichiers "texte", tu copie les noms dans un prochain message. Seulement, les 4-5 derniers.