Geckozone

Bonjour à tous,

OS : Windows 7
Fournisseur messagerie : gmail
Fournisseur d'accès internet : Bouygues
Version de Thunderbird : 13

Depuis quelques jours je suis face à un problème insoluble... Lorsque je suis sur Thunderbird, certaines actions font redémarrer le PC sans message d'erreur (cliquer sur les boutons "répondre", "répondre à tous", etc. parfois même juste afficher un message...) Je n'ai rien modifié ni installé.
- Le problème est apparu alors que j'étais sur la version 12, et l'installation de la version 13 n'a rien changé.
- J'ai essayé de redémarrer sans les modules, désinstallé et réinstallé le logiciel, mais rien n'y fait.
- J'ai fait un scan complet pour chercher d'éventuels virus (avec Kaspersky) sans succès.
- J'ai désactivé l'antivirus.
- J'ai tenté une restauration de système sans résultats.

Il semblerait que Firefox fasse aussi planter de la même manière... Y aurait-il un problème connu avec les logiciels Mozilla ? (je n'ai aucun problème avec n'importe quel autre logiciel...)

Si quelqu'un a une idée concernant ce problème, mes connaissances de base de l'informatique ne me permettent pas de penser à autre chose...

Merci d'avance à ceux qui essaieront de m'aider

Salut,

Est-ce que tu utilises des outils de nettoyage (données et registre) ?

Oui, CCleaner

bonjour

quand rien ne va plus essayez ceci

• 1/Désinstaller puis réinstaller Thunderbird (le "profil" contenant les messages et autres ne sera pas touché)
  2/- démarrer TB en safe mode (sorte de mode sans échec) ou >> ici sur support.mozilla.messaging <<
  3/- créer un nouveau profil avec TB

flovap a écrit :Oui, CCleaner

Encore un...
Un conseil: évite ce genre de logiciel, ou à minima interdit lui de toucher à Firefox et Thunderbird...

Et pour en remettre une couche, je te déconseille vivement ccleaner tout court. Lis ceci, non pas pour me citer mais pour les liens vers lesquels je renvoie => http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 77#p620677

ouch, en effet j'ai bien peur que ce ne soit plus grave qu'il n'y paraissait au départ... ce n'est maintenant plus uniquement Firefox et Thunderbird qui font planter le pc... Je crois bien que je suis bon pour une réinstallation du système...

je vais supprimer ça de mon autre pc qui pour l'instant ne présente aucun signe de tromperie !

Désolé pour le dérangement du coup, et merci pour vos réponses

flovap a écrit : Désolé pour le dérangement du coup, et merci pour vos réponses

Il n'y a pas de dérangement ... tu viens quand tu veux pour poser des questions ou un problème concret, on est là pour ça !