Geckozone

Bonjour,

Je suis sous Windows 7 Pro, Thunderbird 12.
Administrateur d'un réseau, j'ai plusieurs utilisateurs dont le courrier entrant est corrompu.
Soit aucun message ne s'affiche, soit ils s'affichent dans le courrier entrant mais leur contenu est vide.
J'ai bien entendu tenté de "Réparer le dossier" ou encore de supprimer le fichier inbox.msf et relancer Thunderbird, ce qui ne donne rien -> Nombre de mails en bas à droite : 0, taille du fichier inbox: 1.8 GB. Que faire lorsqu'aucune des solutions habituelles ne permettent de récupérer les mails ?

Merci de vos réponses,

Nathanaël

Bonjour

Nathanaël a écrit :, Que faire lorsqu'aucune des solutions habituelles ne permettent de récupérer les mails ?

normalement ces solutions auraient du fonctionner (Réparer le dossier/Compacter/Effacer les fichiers .msf)

taille du fichier inbox: 1.8 GB.

il serait grand temps de faire le ménage,car ce n'est pas du tout conseillé de garder des fichiers de cette taille

voici ce que je ferais:

• 1/une sauvegarde du profil au cas ou (un copié/collé suffira)
  2/créer des dossiers et faire le tri
  3/supprimer /détacher les pièces jointes
  4/compacter les dossiers

Merci pour ces conseils

L'idée serait d'éviter d'avoir des dossiers de plus de 100Mo, car c'est très lourd à manipuler par Thunderbird, et les risques de corruption augmentent... Ne pas hésiter à installer une extension pour controler la taille des dossiers et sensibiliser tes utilisateurs. Par exemple https://addons.mozilla.org/thunderbird/ ... r-columns/