Geckozone

Bonjour à toutes et à tous,

Thunderbird Suppression impossible des méls

Voir une explication dans le dernier post

Je suis chez Free. Ma boîte est saturée à 99%. Je veux faire le message. J'essaie de supprimer des messages. J'enregistre leur contenu puis, je les supprime.
Oh ! Surprise, les méls supprimés sont toujours affichés par Thunderbird.
J'ai appliqué deux méthodes :
Le message étant ouvert, je le supprime
Le message étant fermé, je le supprime dans la liste des messages

Avez-vous rencontré ce problème ? A quoi est-il du ?
Comment supprimer les messages récalcitrants ?

Avec mes remerciements
Cordialement
Papy

Salut

avec plus de détails ca aiderait a y voir clair
http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... =4&t=99938

Merci phocas,

Voici des précisions :

1 ) - ceci est un message automatique envoyé par un robot. Merci de ne pas y répondre.

Le quota de votre compte email a atteint 934.86Mo, ce qui est plus de 90% de votre quota de 1024.00Mo.
Vous devez effacer quelques messages afin de ne pas saturer votre boite email.

2 ) -Impossibilité d'enregistrer un message supprimé
Thunderbird
L'opération courante « Bernard » n'a pas abouti. Le serveur de courrier pour le compte jsympa a répondu : UID COPY failed.


3 ) - Message de Free
Appuyer sur « Entrée » pour continuer....
« OCS-live-general » is finished.

Now you can choose to
0. Poweroff
1. Reboot
2. Enter command
3. Start over
4. Poweroff (2)

Je suis allé chez Zimbra. Je n'ai pas su donc, pas pu afficher le taux d'occupation de ma boîte.

Cordialement
Papy

bonjour

Tu es en POP ou en imap
Des infos ici sur ces protocoles ou ici sur l'imap (support.mozillamessassing)

Le quota de votre compte email a atteint 934.86Mo, ce qui est plus de 90% de votre quota de 1024.00Mo.

as-tu essayé d'effacé directement depuis le webmail Free

Merci à vous deux,

Je suis passé par le support technique de Free. Un technicien a lancé des tests, lesquels ?
Il m'a affirmé qu'il ne voyait rien d'anormal.
Il m'a demandé de vider la corbeille, ce que j'ai Fait. Cela m'a permis de retrouver un comportement normal de ma messagerie.

Remarques importantes

Il existe deux corbeille une sur son PC, l'autre chez Free. C'est la cobeille logée chez Free qu'il faut vider. J'ai fait des essais

Après avoir supprimé un message sur mon PC, je l'ai retrouvé dans la corbeille de Free

La poubelle du PC et celle de Free ont des contenu différents

Quand on envoie un message une copie est faite dans le dossier « Envoyé ». Quand on supprime le message dans la corbeille de Free, la copie n'est pas prise en compte par le taux d'occupation chez Free

A retenir
C'est la corbeille de Free qu'il faut vider.

Cordialement
Papy