Geckozone

Bonjour, il y a quelques minutes de cela que j'ai eu un rapport d'erreur de mozilla et j'aimerais savoir comment réparer cela, car je voudrais encore utiliser mozilla firefox puisque c'est un bon navigateur web.

VOICI LE RAPPORT D'ERREUR


Nous sommes désolés

Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage.

Pour nous aider à diagnostiquer et corriger le problème, vous pouvez nous envoyer un rapport de plantage.


Add-ons: {05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}:3.9.0.3,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:10.0
AvailableVirtualMemory: 4062937088
BuildID: 20120129021758
CrashTime: 1328752831
EMCheckCompatibility: true
InstallTime: 1328136847
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 402
StartupTime: 1328752829
SystemMemoryUsePercentage: 38
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL:
Vendor: Mozilla
Version: 10.0

J'ai essayer de réouvrir firefox plusieurs fois mais il réapparrait toujours le même message.

Que dois-je faire ??

Merci de me répondre

Bsr, on ne peut rien faire avec ça, il faut récupérer l'identifiant du rapport qui se situe dans about:crashes (à taper dans la barre de navig. de FF).

Si FF ne veut plus s'ouvrir, aller dans le dossier de votre profil FF courant et regarder dans le dossier "submitted" des Crash Reports:
%AppData%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted

Puis copier le nom de qqes rapports récents. Regarder aussi dans le dossier "Pending".

Je sais pas trop comment j'ai fait mais j'ai réussi à arranger le tout par moi-même j'ai fermer toute les applications et j'ai été désinstaller firefox en prenant soin de garder mes informations et lorsque j'ai redémarrer firefox il a runner et j'ai pu y accéder. Merci quand même !

(J'avoue que j'ai été stresser quand j'ai vue sa malgré que je me débrouille pas mal en informatique ! )