Geckozone

Bonjour à toutes et à tous,

Réparer Thunderbird

Thunderbird ne fonctionne plus.

1 ) - En désinstallant Thunderbird perd-t-on les messages et les adresses ?

2 ) - Si on désinstalle Thunderbird et on le réinstalle, les messages et les adresses sont-ils perdus ?

3 ) - Faut-il obligatoirement commencer par sauvegarder les messages et les adresses ?

Avec mes remerciements
Cordialement
Papy

1 - non
2 - non
3 - ce n'est pas obligatoire mais c'est conseillé, on ne sait jamais

PS: tu pourrais peut-être nous expliquer un peu plus en détail ton problème: version de TB, qu'est qui ne fonctionne pas, as tu un message d'erreur...

Merci caméléon,

Mon problème est simple, je ne peux plus ouvrir Thunderbird

Cordialement
Papy

Le fichier n'est pas passé, le voici.

bonjour

Réparer Thunderbird

quelle version

Jean Sympa a écrit :Mon problème est simple, je ne peux plus ouvrir Thunderbird

quand rien ne va plus

• 1)- démarrer TB en safe mode (FAQ perso) (sorte de mode sans échec) ou >> ici<<
  2)- créer un nouveau profil avec TB (FAQ perso)

A essayer en 2
- renommer le fichier profiles.ini qui se trouve dans le dossier Thunderbird (en profiles.in -OLD par exemple)
-puis redémarre TB qui devrait te proposer de créer un compte

Des infos sur ce fichier http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... _ini_modif

Merci à vous deux,

A l'attention de caméléon
Actuellement je ne peux plus afficher le numéro de version. Il est vraisemblable que se soit la dernière car, j'installe systématiquement les mises à jour.
Pour pouvoir afficher la pièce jointe je passe par Toile libre.
http://pix.toile-libre.org/upload/origi ... 261841.png

A l'attention de J2m06

Je ne peux pas démarrer Thunderbird en mode normal ni en mode safe.
Où est le logo de Windows 77 ?
Si je ne trouve pas de solution, je sauvegarderai les méls et le carnet d'adresse,si c'est possible.
Puis je réinstallerai Thunderbird.

Cordialement
Papy

bonjour

Jean Sympa a écrit :Je ne peux pas démarrer Thunderbird en mode normal ni en mode safe.
Où est le logo de Windows 7 ?

en bas à gauche (l'image ne s’affichait plus sur le lien donné )

Mais tu peux aussi utiliser le raccourci clavier
-► Touches Windows+R -► tapez: thunderbird.exe -p
puis -►Entrée

pour le safe mode
►Appuyez sur touches Windows + R , tapez: thunderbird.exe -safe-mode
puis -►Entrée

(touche windows = touche avec le logo windows-entre Ctrl et Alt )

Salut,
Tu peux nous communiquer l'identifiant de ton rapport de plantage, en suivant ces indications: http://support.mozillamessaging.com/fr/ ... e-plantage

Merci à vous deux

A l'attention de J2m06

Mais tu peux aussi utiliser le raccourci clavier
-► Touches Windows+R -► tapez: thunderbird.exe -p
puis -►Entrée
Affiche une petite fenêtre vierge, surmontée par le mot Thunderbird

pour le safe mode
►Appuyez sur touches Windows + R , tapez: thunderbird.exe -safe-mode
puis -►Entrée
Ne donne aucune réponse.

A l'attention de caméléon

La pièce jointe devrait donner l'identifiant.
http://pix.toile-libre.org/upload/origi ... 265672.png

Cordialement
Papy

Arg... Faut que je les retape manuellement
Le premier rapport de bug est lié à un problème de TB8, donc ça doit pas être ça. j'ai pas le courage de me taper tous les autres à la main. Tu peux envoyer les noms au format txt?

Le dernier a un rapport avec TB 8 aussi
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... a2e2120131

J'ai compris, la date du bug est indiquée à la fin du nom du rapport! Donc voici ce que ça donne pour ceux du 120202:
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 2172120202 encore un crash avec TB8! Donc j'ai bien l'impression que tu n'es pas à jour...

Merci caméléon,

Compte tenu du contenu du rapport y a-t-il quelque chose à faire ?

Cordialement
Papy

Installe la dernière version de Thunderbird (que tu trouveras ici: http://www.mozilla.org/thunderbird/ ) et dis nous si le problème persiste.

Merci caméléon,

1 ) - J'ai suivi ton conseil en opérant méthodiquement.

2 ) - J'ai sauvegardé le profile et le fichier profiles.ini

3 )- J'ai renommé le profile et le fichier profiles.ini

4 ) -J'ai désinstallé Thunderbird

5 ) -J'ai réinstallé thunderbird et créé deux comptes.

Thunderbird fonctionne mais j'ai fait des constatations curieuses
http://pix.toile-libre.org/upload/origi ... 351991.png

J'ai une question concernant la configuration de Thunderbird

Faut-il sélectionner imap ou smtp ?
Dans intégration système quel est la meilleur combinaison d'options ?

Les constatations

L'arborescence des dossiers est importante alors que je n'ai pas utilisé la sauvegarde du profile.

Le chargement des messages a été laborieux, passant du chargement des en-têtes à celui des messages.

Il y a deux dossiers entrant, l'un a un total de 508 fichiers, l'autre de 1231 fichiers.

Il y a un dossier enregistrement impossible. Je n'ai pas le souvenir de l'avoir créé.


Cordialement
Papy