Geckozone

BONJOUR à TOUTES et TOUS

Depuis le 10/12/2011 lorsque je veux mettre à jour ( avec de nouvelles données sur mon logiciel de généalogie de mon ordinateur ) par un envoi de GEDCOM de 4555 Ko de ma généalogie pour mise à jour de mon arbre généalogique sur GENEANET : cet export est refusé pour le motif suivant :
" Vous avez atteint la taille maximale des pièces jointes ( 20 Mo ) "
La capacité de ma messagerie était de 20 Mo et augmentée illimitée par Gigamail le 17/12 suite à l'anomalie d'envoi du 10/12
Depuis plusieurs années j'effectue ( environ 50 ) des mises à jour, dont la dernière réussie le 22/11/2011 avant celle impossible du 10/12/2011 : QUE s'est il passé entre temps ? rien à ma connaissance sauf que celle du 10/12 est devenue subitement Impossible

Le 17/12/2011 Assistance Orange contactée par 2 fois : pas de dépannage. Le 19/12 à 9 heures nouveau contact à Assistance Orange : pas de dépannage, et un message est envoyé par le technicien au serveur Orange pour ce problème soit dépanné, toujours échec d'envoi GEDCOM;

Le 23/12 une technicienne Orange me contacte : elle prend le contrôle de mon ordinateur, elle effectue nombreuses manipulations que je peux suivre sur mon écran :
SON VERDICT : Blocage de Mozilla, seuls des PJ de moins de 800Ko "arrivent " à être transmises sur différents essais sur ma seconde adresse électronique. DONC IL FAUT UTILISER Internet Explorer déja installé sur mon ordinateur !!!! me dit elle.

POURQUOI ce message à MOZILLA , il apparait que c'est MOZILLA qui serait en cause et, ce n'est pas Internet Explorer que je veux utiliser mais Mozilla

Pouvez vous contrôler mon navigateur MOZILLA et SURTOUT le DEPANNER ,

Toutefois, je dois avouer que ma culture Informatique est quasi nulle et à mon âge !! J'utilise Internet, depuis ma cessation d'activité en 1998, presque uniquement pour des recherches généalogiques afin de savoir " d'ou je viens " n'ayant pas vraiment connu ma famille laquelle n'a jamais voulu en parler.

Je vous remercie pour votre intervention

Cordialement Michel TISSERAND

Bonjour

Déjà, il faut commencer par mettre à jour Firefox vers la version 9.0.1, beaucoup de correctifs divers et variés ont été apportés.

Ensuite, le pbm avec la messagerie Orange a déjà été rencontré et résolu, lire http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... =5&t=97186

Je vous conseille de commencer par supprimer le cache de Firefox et les cookies du site Orange (cliquer sur le favicon dvt l'adresse d'Orange > Plus d'infos > voir les cookies).
Si ça échoue, essayer en mode sans échec: Firefox fermé, taper Windows+R > firefox.exe -safe-mode pour voir si un module externe est coupable.

On verra ensuite si ça échoue.

BONJOUR Abraxas
Merci pour votre rapide réponse.

Demain je vais essayer d'effectuer vos recommandations : je dois le faire calmement au vu de mes connaissances informatiques !!
Cordialement Michel TISSERAND

Bonjour Abraxas

Ce que vous me conseillez :
--- Je vous conseille de commencer par supprimer le cache de Firefox et les cookies du site Orange (cliquer sur le favicon dvt l'adresse d'Orange > Plus d'infos > voir les cookies).
Si ça échoue, essayer en mode sans échec: Firefox fermé, taper Windows+R > firefox.exe -safe-mode pour voir si un module externe est coupable. ---

J'ai effectué :
- Vider l'historique récent (tout)
- Puis vider automatiquement le cache
ENSUITE j'ai effectué un export GEDCOM pour mise à jour de mon arbre en ligne Geneanet identifiant " micheltisserand " mise à jour réussie ( alors que depuis plusieurs jours : échec ) j'étais "content" car : ça refonctionnait normalement

D'autre part vers 12h00 j'ai re téléchargé Firefox 9.0.1 que j'avais du déjà téléchargé ( ou le Firefox 8.0 ? ) le 10/11/2011

Vers 14h00, j'ai tenté une nouvelle mise à jour de mon arbre en ligne identifiant "jeaninetisseran" ( sans le "d" final à tisserand ) car j'ai 2 arbres en ligne : ça ne passe plus. De mon adresse électronique Orange, sur mon adresse laposte pour essai j'ai adressé un mini message avec une PJ photo de 1Mo, échec : erreur technique code 370.
Tous ces exports effectués avec Mozilla.

Comme mon problème ne semblait pas résolu j'ai souhaité essayer " le mode sans échec "
Vous dites : Firefox fermé, taper Windows+R > firefox exe -safe-mode pour voir si..
Pardonnez mon "inculture" informatique : je ne comprends pas, comment et ou taper cette commande si Firefox est fermé ? je suis bloqué.

Il y a encore 1,5 an mon fils (ayant de bonnes connaissances informatiques) était encore chez nous en région parisienne, maintenant il travaille et réside très loin donc très difficile à des heures normales pour le contacter;

Si vous pensez que par internet vous pouvez me dépanner je suis à votre écoute/lecture.
Je vous remercie Cordialement Michel TISSERAND

Ce matin j'ai envoyé un message sur viewtopic php
Pour remercier Andy P d'avoir posté cette question quant au problème d'envoi de PJ, ainsi que Einkil et jpj pour leurs réponses d'aide.
mais ma réponse n'apparait pas sur le Forum.

Sujet résolu donc fermé

Qu'ils soient remercié Cordialement M Tisserand

Bonjour

TISSERAND Michel Jean a écrit : Pour remercier Andy P d'avoir posté cette question quant au problème d'envoi de PJ, ainsi que Einkil et jpj pour leurs réponses d'aide.
mais ma réponse n'apparait pas sur le Forum.

Un des problèmes de ne pas être inscrit, c'est d'avoir moins de chance de pouvoir vérifier ou se trouve notre message !
Apparemment ce ne n'est pas dans ce fil, car Einkil et jpj n'ont pas de message, ici.
Il y à ce fil où ils sont tous les deux : http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 80#p646280

Pour ton message, tu as peut-être fais une fausse manœuvre ! Des messages qui disparaissent, c'est très rare mais ça peut arriver...

TISSERAND Michel Jean a écrit : Vous dites : Firefox fermé, taper Windows+R > firefox exe -safe-mode pour voir si..
Pardonnez mon "inculture" informatique : je ne comprends pas, comment et ou taper cette commande si Firefox est fermé ? je suis bloqué.

Windows+R est le raccourci clavier pour la commande Exécuter de Windows. Comme Ctrl+C pour copier par ex.
Exécuter est aussi dispo dans le ménu Démarrer de Win.

BONJOUR Bob 49

Je suis inscrit depuis le 25/12/2011.
Confirmations de cette inscription par le webmestre le 25/12 à 15h41 et 16h01 soit avant ouverture de cette discussion.

Bienvenue sur les forums Geckozone
Vous êtes prié de conserver cet e-mail dans vos archives. Voici les
informations concernant votre compte :

----------------------------
Nom d'utilisateur : TISSERAND Michel

Il est vrai que j'ai pu commettre une erreur lors de l'ouverture de la discussion car avant d'écrire le message il m'était dit que : TISSERAND Michel était déjà utilisé, de ce fait j'ai ajouté mon second prénom (Jean) pour écrire le message
Aujourd'hui lorsque j'ai souhaité m-identifier il m'est dit :
" le nom d'utilisateur est inactif si vous avez des problèmes pour activer votre compte, contactez l'administrateur du forum "

Il n'est pas dans mon intention d'intervenir " incognito " sur une discussion, c'est la raison pour laquelle je me suis inscrit sur le site avant de participer sur le forum;

Je pense qu'il y a quelque chose que je n'ai pas compris ? quoi ?
Cordialement TISSERAND Michel

Lorsque j'ai envoyé ce message il y a 30 secondes il m'est dit que le nom de TISSERAND Michel est déja utilisé donc une nouvelle fois j'ai ajouté Jean ainsi que que la réponse à la question de confirmation afin que ce message soit possible d'un envoi !!

Bonjour

Fais un copier/coller de ton message sur le bon forum, tu auras plus de chance d'avoir une réponse à ton problème de connexion aux forums de Gekozone : http://www.geckozone.org/forum/viewforum.php?f=11

Merci Bob 49
Copie de mon message envoyé copier/coller sur : viewforum.php?f=11 à 14h34


Merci Abraxas
Je vais tenter d'effectuer la manipulation recommandée dans votre précédent message et je vous informe.

TISSERAND Michel Jean a écrit: Vous dites : Firefox fermé, taper Windows+R > firefox exe -safe-mode pour voir si..
Pardonnez mon "inculture" informatique : je ne comprends pas, comment et ou taper cette commande si Firefox est fermé ? je suis bloqué.
Windows+R est le raccourci clavier pour la commande Exécuter de Windows. Comme Ctrl+C pour copier par ex.
Exécuter est aussi dispo dans le ménu Démarrer de Win.

Cordialement TISSERAND Michel (Jean)

De TISSERAND Michel ( ex : TISSERAND Michel Jean depuis ma confirmation d'inscription )

Bonjour à tous.
Avec votre aide en suivant vos conseils donc effectuer : vider le cache et mode sans échec
J'ai retrouvé la possibilité d'exporter mon GEDCOM sur mes arbres Geneanet et des photos en PJ, tout en utilisant Firefox Mozilla.
MERCI Cordialement TISSERAND Michel