connexion avec site impossible

[caspale]

merci ........
tu as raison, on ne sait jamais
mais
je viens de regarder javascript est bien cochée ....... dommage !!!
merci beaucoup de vous occuper de mon cas ....... en espérant qu'il ne soit pas désespéré !!!

[jpj]

Bonjour,

… quitte à payer je préfère reprendre kaspersky ....... (que j'avais du lacher car à cette époque (il y a un an !!) je tournait avec w95 !!!

C'est un nouvel ordinateur ou es-tu passé par une mise à jour W95 > XP sur le même PC (je pense à d'éventuels résidus de Kaspersky s'il n'y a pas eu formatage).

[caspale]

bien,
pour jpj
mon ordi a mourru il y a un an ........
j'ai récupéré celui de mes enfants (d'où les films qui étaient restés !!)

merci de me suivre !!!

caspale

[jpj]

Donc, tu n'es pas certain de ce qu'il y sur ce PC ou de ce qui a été (mal) désinstallé.

Sans aucune garantie, donne-nous un rapport HijackThis. On y verra peut-être ce qui coince.

• Télécharge HijackThis sur cette page http://www.trendsecure.com/portal/en-US ... e=download.
• Choisis la version exécutable (Download HijackThis Executable). Après le téléchargement, place le programme dans un répertoire fait pour, par exemple C:\HJT. Ferme tous les programmes que tu as lancés mais laisse tourner ceux qui démarrent automatiquement avec Windows.
• Lance le programme HiJackThis.exe dans l'explorateur (il n'y a pas d'installation). À lancer en administrateur si tu utilises un compte Windows à droits limités.
• Choisis Do a system scan and save a log (s'il s'ouvre tout de suite sur la fenêtre de scan, cliquez sur Main Menu). À la fin du scan, il ouvre le rapport dans le bloc-notes (ne rien cocher, ne rien "fixer").
• Copie le rapport dans un message ici, en le mettant entre des balises [quote] [/quote] (citation).

[caspale]

bien .......
à toi jpj
je n'ai pas eu la même marche à suivre que celle dont tu me parlais
j'espère n'avoir pas fait de bêtises !!!
voilà ce que cela a donné
en espérant que ça t'apportera les renseignements attendus !!!

merci beaucoup de suivre mon problème .......

j'ai eu un petit soucis à l'envoi donc
en comptant à partir de 'running processes'
ligne 1 C:\WINDOWS\System32\smss.exe
pour les lignes 33, 34 et 85 lire ope...fice point org
37 39 40 41 42 mic....ft point com
38 socie....ale point fr

je n'ai rien trouvé d'autre ........ toutes mes excuses !!!

caspale

[Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 13:28:19, on 28/04/2010
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Acer\Acer eConsole\MediaServerService.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\Program Files\Pinnacle\MediaServer\Microsoft SQL Server\MSSQL$PINNACLESYS\Binn\sqlservr.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\Monitor.exe
C:\Program Files\Acer\Acer eMode Management\AspireService.exe
C:\Program Files\Acer\Acer eConsole\MediaSync.exe
C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATI9BE.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\OLITEC\MOH\LtMoh.exe
C:\Program Files\Openoffice 3\program\soffice.exe
C:\Program Files\OpenOffice 3\program\soffice.bin
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
D:\1TELECHARGEMENT\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://societegenerale/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [LaunchApp] Alaunch
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [AspireService] C:\Program Files\Acer\Acer eMode Management\AspireService.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MediaSync] C:\Program Files\Acer\Acer eConsole\MediaSync.exe
O4 - HKLM\..\Run: [eRecoveryService] C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\Monitor.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus CX3600 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATI9BE.EXE /P26 "EPSON Stylus CX3600 Series" /O5 "LPT1:" /M "Stylus CX3600"
O4 - HKLM\..\Run: [PinnacleDriverCheck] C:\WINDOWS\system32\PSDrvCheck.exe -CheckReg
O4 - HKLM\..\Run: [PMCRemote] C:\Program Files\Pinnacle\Shared Files\Programs\Remote\Remoterm.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus CX3600 Series (Copie 1)] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATI9BE.EXE /P36 "EPSON Stylus CX3600 Series (Copie 1)" /O6 "USB001" /M "Stylus CX3600"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\UPDATE~1\isuspm.exe -startup
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: MOH.lnk = C:\Program Files\OLITEC\MOH\LtMoh.exe
O4 - Startup: OpenOffice3.0.lnk = C:\Program Files\OpenOffice 3\program\quickstart.exe
O4 - Global Startup: Mémento.lnk = C:\quickenw\billmind.exe
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.exe.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O8 - Extra context menu item: Download Video on This Page - res://C:\Program Files\Tomato\FLV Player\MDIEEx.dll/211
O8 - Extra context menu item: Download Video This Links To - res://C:\Program Files\Tomato\FLV Player\MDIEEx.dll/212
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2iexp.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2iexp.dll
O9 - Extra button: Download Video - {11F19C45-9675-488A-A8E0-8E8234DC245D} - res://C:\Program Files\Tomato\FLV Player\MDIEEx.dll/211 (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Download Video on This Page - {11F19C45-9675-488A-A8E0-8E8234DC245D} - res://C:\Program Files\Tomato\FLV Player\MDIEEx.dll/211 (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{60FB90B7-164E-4839-98B3-E1B9712DCB9A}: NameServer = 213.36.80.1 213.36.80.1
O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: Acer Media Server - Acer Inc. - C:\Program Files\Acer\Acer eConsole\MediaServerService.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
O23 - Service: Journal des événements (Eventlog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Fax - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe
O23 - Service: getPlus(R) Helper - NOS Microsystems Ltd. - C:\Program Files\NOS\bin\getPlus_HelperSvc.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI (ImapiService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\imapi.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting (mnmsrvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\mnmsrvc.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Pinnacle Systems Media Service (PinnacleSys.MediaServer) - Unknown owner - c:\program files\pinnacle\shared files\programs\mediaserver\pmshost.exe (file missing)
O23 - Service: Plug-and-Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
O23 - Service: Carte à puce (SCardSvr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
O23 - Service: Journaux et alertes de performance (SysmonLog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
O23 - Service: Cliché instantané de volume (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
O23 - Service: Carte de performance WMI (WmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe

--
End of file - 10337 bytes]

[jpj]

Je ne vois rien de flagrant qui pourrait expliquer ton problème. J'espère que quelqu'un d'autre aura une idée.

Sinon, et comme IE n'affiche pas non plus correctement la page de ta banque, tu pourrais aussi demander sur un forum spécialisé Windows comme Zebulon, libellules.ch ou PC Astuces. Ils verront peut-être plus facilement que nous ce qui cloche.

PS. Je ne suis pas client mais, cette page, en tapant comme code client 78924534 (un au pif qui a fonctionné après plusieurs essais), j'ai bien l'affichage du pavé numérique destiné à entrer le code secret.

[caspale]

bien,
merci jpj .......

par contre y'a un truc bizarre
hier j'ai pu me connecter sur le site du crédit foncier, renseigner mon code client, puis avoir accès au fameux pavé et continuer ma démarche .....

donc à priori ça ne bloque qu'avec la générale ?

tu en penses quoi ???

[Raymond 78]

A Caspale,
En regardant vos échanges , je te propose de demander à la Société Générale de supprimer tes identifiants en cours pour cause d'impossibilité de connexion et de te faire parvenir de nouveaux identifiants et mot de passe.
Si tu peux accéder à une autre Banque cela veut dire que Firefox et IE ne sont pas en cause.
Cela ne doit pas empêcher de télécharger et d'enregistrer XP3 sur le bureau et après de l'exécuter.
A+

[caspale]

pour raymond78

j'en étais arrivée à la même conclusion !!!
je fais signe tout de suite au service de la générale et je te tiens au courant
pour ce qui est du pack3, tu es donc d'accord, il FAUT que je l'installe sur mon ordi
je vais donc prendre la solution de jpj en le téléchargeant chez un pote

merci encore

caspale

[caspale]

bien,

je ne peux joindre pour l'instant le service technique de logitel (le système de la générale sur internet !)
donc
je suis allée trainer sur le site entre autre sur les infos de sécurité
ils disent
seuls les navigateurs permettant un cryptage de données SSL128bits (et +) sont compatibles avec ce site
et encore
il faut accepter les cookies

ça vous dis quoi ???

merci encore
caspale

[Raymond 78]

Utilisez le « nettoyeur caché » de Windows !

Windows, décidément bien intelligent pour ceux qui le savent, dispose d’un éradicateur de Malwares. Son but est de scruter le disque dur à la recherche de Malwares répertoriés dans sa base de données. Encore faut-il le connaître… Voici comment le trouver.

1. Pour le lancer, cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter, saisissez mrt et appuyez sur la touche Entrée du clavier.
2. Une nouvelle fenêtre s’affiche. Cliquez sur Suivant, puis choisissez le type d’analyse : rapide, complète ou personnalisée. Dans un premier temps, nous vous conseillons l’analyse rapide.
3. Cliquez de nouveau sur Suivant pour lancer l’analyse. Au bout de quelques instants, la fenêtre de résultats apparaît.
4. Cliquez sur le lien Voir les résultats détaillés de la recherche pour faire apparaître les éventuels logiciels malveillants qui ont été supprimés.
5. Cliquez ensuite sur Terminer pour fermer le logiciel.

Ceci est une protection extrêmement efficace, qui a en plus l’avantage de ne pas charger votre PC et de ne pas le ralentir.

[nico@nc]

A Caspale,
En regardant vos échanges , je te propose de demander à la Société Générale de supprimer tes identifiants en cours pour cause d'impossibilité de connexion et de te faire parvenir de nouveaux identifiants et mot de passe.

Avant ça, essaie avec un autre identifiant comme celui qu'indique jpj (ou 12345678 qui permet aussi chez moi d'avoir le clavier pour le mot de passe).

[Raymond 78]

Dans Mozilla Firefox regarde dans Outils Options Avancé onglet Chiffrement SSL 3 0 pour moi et toi?

[caspale]

bien,

pour raymond78
j'ai utilisé le nettoyeur caché ....... il me dit aucun logiciel malveillant n'a été détecté
j'ai également SSL 3 0 coché mais aussi TLS 1 0
dois-je le décocher ?

pour jpj et nico@nc
j'ai tenté avec les deux codes
ça n'a rien donné ..... par contre au risque de me répéter et sans doute est-ce une info sans importance
mais lorsque ma page est totalement téléchargée, normalement j'ai un curseur qui doit apparaitre dans la
case pour renseigner mon code client
j'ai remarqué que ça ne fonctionne pas lorsque je dois positionner ma souris cliquer pour taper mon code ...

merci de m'aider .....

[Raymond 78]

Caspale, donc tout est bon pour accéder aux sites bancaires ne modifie pas SSL 3 0 et TSL 1 0 ; je reste persuadé que ton accès Société Général est piraté ou en dysfonctionnement.
A suivre: éventuellement envoie un mail à la SG pour tes identifiants.