Code d'erreur : sec_error_unknown_issuer

[larnisu]

bonjour

je me permet de faire remonter ce post car j'ai le même problème de certificat de sécurité sur le site direct énergie (onglet souscrire)

je navigue pourtant avec firefox à jour (4.0.1);j'ai essayé un nouveau profil mais cela ne change rien toujours le même soucis

j'ai essayé ausssi de désinstaller firefox en supprimant toutes les anciennes traces plus nettoyage ccleaner puis reinstall à ma

grande surprise le problème persiste donc je me tourne vers votre expérience afin de savoir si je devais mettre ce site :

(https://souscrire.direct-energie.com/situation) en exception ou bien faire une manipulation différente




(détails technique:clients.direct-energie. utilise un certificat de sécurité invalide.

Le certificat n'est pas sûr car aucune chaîne d'émetteurs de confiance n'est founie.

(Code d'erreur : sec_error_unknown_issuer)


en vous remerciant par avance

cordialement

larnisu

[Modération] Message édité : mise en forme du lien. jpj.

[teoli2003]

Pas de soucis chez moi pour le lien que tu donnes (en .com). C'est un certificat signé par USERTrust.

Essaie de réinstaller Firefox par dessus l'actuel. S'il y a une corruption de la liste des CAs autorisés, cela pourrait le corriger.

Sinon, il faudra qu'on regarde le certificat en question pour voir s'il est légitime ou si tu as quelques choses de plus grave.

[Invité]

bonjour

j'ai réinstaller par dessus mais toujours pareil

je m'en doutais car comme dit dans le post précèdent j'avais déjà tenté une réinstall propre

j'ai oté les ( com ) sinon le forum n'accepte pas mon post

que faire d autre

merci

cordialement

[teoli2003]

As-tu testé avec un nouveau profil? Cela avait corrigé le problème chez quelqu'un sur ce fil?

[larnisu]

ben oui

je l'ai précisé dans mon premier post

cordialement

[teoli2003]

Et quels plugins et extensions y a-t-il dans ce profil tout neuf?

[larnisu]

voila je te donne la liste

je ne me rappelle plus si il faut taper about:plugin ou autre

alors j'ai tout recopié


java deployment toolkit 6.0.250.6

java platform se u25 6.0.250.6

microsoft drm 9.0.0.4503
drm strore netscape plugin

microsoft drm 9.0.0.4503
drm netscape network object

pdf xchange viewer 2.5.195.0

shockwave flash 10.3.181.22

windows media player plug in dynamic link library 3.0.2.629

metastream 3 plugin 3.2.2.26 EN MODE DESACTIVE
triangle rouge metastream 3 plugin a ete desactive suite a des problemes de sécurité ou stabilité

pour les eextensions

java console


merci cordialement

[jpj]

Bonjour,

Désactive tout, pour voir.

[larnisu]

déjà essayé cela ne change rien

cordialement

[jpj]

La date et l'heure de ton PC sont bonnes ?

[teoli2003]

L'étape suivante est de regarder le détail du certificat et de nous poster son numéro de série, son émetteur et son MD5 hash (ou le SHA1). Histoire de vérifier si c'est le même certificat que celui que l'on reçoit.

[larnisu]

désolé pour la réponse tardive

mais horaire de travail bizarre je repars à20h jusqu'à23h

heure et date correcte

pour le certificat voila:

émis pour
nom commun (CN) *.direct-energie.
organisation (o) DIRECT ENERGIE
unité d'organisation(ou) 0002 448572057
numéro de série 00:87:C8:25:79:44:9E:1B:8D:95:8B:3A:EC:E3:C1:CD:1C


émis par
nom commun (nc) USERTRUST Legacy Secure Server CA
organisation (o) The USERTRUST Network
unite d'organisation (ou) <Ne fait pas partie du certificat>

validité
émis le 12/10/2010
expire le 13/10/2011

empreintes numériques
empreite numerique SHa1 DE:7D:A0:DB:CC:CB:BB:67:12:D8:0B:CD:65:C4:62:43:E3:DE:21:2A
empreite numerique MD5 75:06:CE:5F:86:2B:5C:4F:61:F7:EC:2D:37:33:3C

j'ai supprimé le COM dans direct énergie pour pouvoir poster

cordialement

[scoobidiver]

Je me permet d'ajouter ma pierre à l'édifice.
J'ai le même certificat et je n'ai pas d'erreur au chargement du site, mais je suis redirigé de /situation vers /votre-souhait (page d'accueil).

L'erreur se passe t-elle uniquement au chargement du site https://souscrire.direct-energie.com/ ou une fois loggé et/ou sur une adresse spécifique?

[larnisu]

bonjour
je ne comprend plus rien

je viens de cliquer sur le lien donné par scoobidiver (merci à toi ) et là cela a fonctionné

je réessaye en fermant firefox vider historique redémarrage recherche gogol puis go

chez direct et là le certificat n'est plus refusé par mon navigateur

à devenir fou

enfin je remercie tout le monde pour votre précieuse aide en espérant que cela ira bien

désolé d'avoir fais perdre du temps pour rien

cordialement

larnisu