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Re: [Résolu cause antivirus]Problème pour récupérer mes emai
Publié : 25 juil. 2013, 11:45
par caméléon
C'est pas vrai...
Les boulets...
Tu as un contact chez SFR? Faut que j'ai une explication officielle, c'est grave ce qu'ils font là.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0 Framafox/20.0
Re: [antivirus SFR F-SECURE]Problème reception emails
Publié : 25 juil. 2013, 12:02
par Binos
Alors;
-J'ai téléphoné au servi client service panne;
-J'ai demandé pourquoi l'antivirus bloqué thunderbird, il m'a répondu que c'était normal suite à leur mise à jour, car soit disant thunderbird était trop vulnérable, il m'a conseillé d'installer outllock (je crois), ou de désactiver l'analyse des emails de mon antivirus !!!
Scandaleux !
Merci de me tenir au courant des suites.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:22.0) Gecko/20100101 Firefox/22.0
Re: [antivirus SFR F-SECURE]Problème reception emails
Publié : 25 juil. 2013, 12:09
par caméléon
tu pourrais poster un message dans ce forum pour avoir une réponse écrite officielle?
http://forum.sfr.fr/t5/Ma-messagerie-SF ... e-sfr-mail
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0 Framafox/20.0
Re: [antivirus SFR F-SECURE]Problème reception emails
Publié : 25 juil. 2013, 12:23
par Binos
Voici mon sujet==>
http://forum.sfr.fr/t5/Ma-messagerie-SF ... 10#U413610
Petite capture d'écran ou mon message ne leur plait pas... ==>

Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:22.0) Gecko/20100101 Firefox/22.0
Re: [antivirus SFR F-SECURE]Problème reception emails
Publié : 25 juil. 2013, 12:28
par Binos
Sujet également posté ici, je pense que la place est plus approprié:
http://forum.sfr.fr/t5/La-s%C3%A9curit% ... 28#U413628
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:22.0) Gecko/20100101 Firefox/22.0
Re: [antivirus SFR F-SECURE]Problème reception emails
Publié : 25 juil. 2013, 14:00
par caméléon
Dernière chose, tu pourrais poster tes informations de dépannage, pour que je vérifie si tu es dans la situation décrite ici (il y a un an):
http://community.f-secure.com/t5/End-po ... -p/791#M21
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Re: [antivirus SFR F-SECURE]Problème reception emails
Publié : 25 juil. 2013, 14:15
par Binos
Alors, pour que ça marche, je dois dé-selectionner la case Rechercher et supprimer les virus de courrier
Sans titre1.png
Ainsi que dé-selectionner la case Activer le filtrage de courrier:
Sans titre.png
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Re: [antivirus SFR F-SECURE]Problème reception emails
Publié : 25 juil. 2013, 14:18
par caméléon
Merci pour les copies d'écran, elles pourront-être utiles à d'autres!
Je reste intéressé par la réponse à cette question:
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Re: [antivirus SFR F-SECURE]Problème reception emails
Publié : 25 juil. 2013, 14:50
par Binos
De rien, par contre j'ai pas compris ce que tu voulais que je fasse.
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Re: [antivirus SFR F-SECURE]Problème reception emails
Publié : 25 juil. 2013, 15:33
par caméléon
houps, pardon, en fait je te demande de copier - coller les informations disponibles en cliquant sur le menu "Aide" puis "Informations de dépannage" de Thunderbird.
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Re: [antivirus SFR F-SECURE]Problème reception emails
Publié : 25 juil. 2013, 15:42
par Binos
No soucis, alors:
Sans titre1.png
Sans titre2.png
Sans titre3.png
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Re: [antivirus SFR F-SECURE]Problème reception emails
Publié : 25 juil. 2013, 15:59
par caméléon
d'accord, donc tu n'utilises même pas les ports sécurisés (qui empechent les antivirus de scanner les messages), donc là il n'y a aucune excuse pour expliquer le dysfonctionnement...
Est-ce que d'autres utilisateurs de F-Secure peuvent confirmer le problème???
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Re: [antivirus SFR F-SECURE]Problème reception emails
Publié : 25 juil. 2013, 16:25
par Binos
Je ne leur ai pas posé la question, mais je pense que la réponse du mec de la hotline confirme mes dires et les screens aussi.
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Re: [antivirus SFR F-SECURE]Problème reception emails
Publié : 25 juil. 2013, 16:43
par caméléon
j'ai envoyé un message sur
la liste de support anglophone, on verra si il y a des retours.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0 Framafox/20.0
Re: [antivirus SFR F-SECURE]Problème reception emails
Publié : 25 juil. 2013, 16:53
par Binos
Ok merci

Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:22.0) Gecko/20100101 Firefox/22.0