[antivirus SFR F-SECURE]Problème reception emails

[caméléon]

C'est pas vrai...
Les boulets...
Tu as un contact chez SFR? Faut que j'ai une explication officielle, c'est grave ce qu'ils font là.
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[Binos]

Alors;
-J'ai téléphoné au servi client service panne;
-J'ai demandé pourquoi l'antivirus bloqué thunderbird, il m'a répondu que c'était normal suite à leur mise à jour, car soit disant thunderbird était trop vulnérable, il m'a conseillé d'installer outllock (je crois), ou de désactiver l'analyse des emails de mon antivirus !!!

Scandaleux !

Merci de me tenir au courant des suites.
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[caméléon]

tu pourrais poster un message dans ce forum pour avoir une réponse écrite officielle?
http://forum.sfr.fr/t5/Ma-messagerie-SF ... e-sfr-mail
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[Binos]

Voici mon sujet==> http://forum.sfr.fr/t5/Ma-messagerie-SF ... 10#U413610

Petite capture d'écran ou mon message ne leur plait pas... ==>
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[Binos]

Sujet également posté ici, je pense que la place est plus approprié:
http://forum.sfr.fr/t5/La-s%C3%A9curit% ... 28#U413628
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[caméléon]

Dernière chose, tu pourrais poster tes informations de dépannage, pour que je vérifie si tu es dans la situation décrite ici (il y a un an): http://community.f-secure.com/t5/End-po ... -p/791#M21
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[Binos]

Alors, pour que ça marche, je dois dé-selectionner la case Rechercher et supprimer les virus de courrier

Sans titre1.png

Ainsi que dé-selectionner la case Activer le filtrage de courrier:

Sans titre.png

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[caméléon]

Merci pour les copies d'écran, elles pourront-être utiles à d'autres!

Je reste intéressé par la réponse à cette question:

Dernière chose, tu pourrais poster tes informations de dépannage, pour que je vérifie si tu es dans la situation décrite ici (il y a un an): http://community.f-secure.com/t5/End-po ... -p/791#M21

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[Binos]

De rien, par contre j'ai pas compris ce que tu voulais que je fasse.
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[caméléon]

houps, pardon, en fait je te demande de copier - coller les informations disponibles en cliquant sur le menu "Aide" puis "Informations de dépannage" de Thunderbird.
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[Binos]

No soucis, alors:

Sans titre1.png

Sans titre2.png

Sans titre3.png

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[caméléon]

d'accord, donc tu n'utilises même pas les ports sécurisés (qui empechent les antivirus de scanner les messages), donc là il n'y a aucune excuse pour expliquer le dysfonctionnement...

Est-ce que d'autres utilisateurs de F-Secure peuvent confirmer le problème???
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[Binos]

Je ne leur ai pas posé la question, mais je pense que la réponse du mec de la hotline confirme mes dires et les screens aussi.
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[caméléon]

j'ai envoyé un message sur la liste de support anglophone, on verra si il y a des retours.
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[Binos]

Ok merci
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