Mails reçus vidés de leur contenu

[Flo13600]

Bonjour,
J'utilise Thunderbird sous windows10 Pro depuis quelques années. Version actuelle 128.3.2esr (32 bits).
Depuis quelques temps, dans ma boite de réception, je reçois des mails vidés de leur substance,
et il y est joint un fichier "passeur.doc" en guise de contenu. Ce sont des messages publicitaires qui sont touchés.
Il faut que je précise que c'est uniquement sous Thunderbird que je vois cela, car sur la messagerie de mon Ipad avec l'application Mail d' Ios ou sur le site Mail de mon fournisseur Orange, les mêmes mails sont intacts.
capture sur Thunderbird https://www.cjoint.com/c/NJsiLYVWlkf
capture sur Orange https://www.cjoint.com/efface?fic=VzaWlKlgYkyv
Pour l'instant, seule ma boite mail d'orange a été touchée car sur Thunderbird, j'ai 3 autres boites mails.
J'ai des difficultés pour mettre dans le message mes captures d'écran, j'ai utilisé cjoint.com.
Merci d'avance pour votre analyse.

[Jean-Claude]

Bonjour,

Que donne : menu > affichage > corps des messages en > HTML original ?
+
Afficher les pièces jointes dans les messages ?

A+

[Flo13600]

Bonsoir,
et merci de m'accorder votre attention.
Mon Thunderbird est déjà paramétré avec " corps des messages en > HTML original" et "afficher les pièces jointes dans les messages" (coché aussi). Donc pas de changement.
Bonne nuit

[Jean-Claude]

Bonjour,

Étrange ce libellé "Verolé" qui apparaît dans ta copie d'écran. Vient-il de toi, ou est-ce le résultat de l'intervention d'un module complémentaire, peut-être lié à un antivirus ?
Dans cette dernière hypothèse, que donne un redémarrage en mode de dépannage. Pour cela : menu > aide > mode de dépannage > redémarrer.

A+

[Flo13600]

Oui, c'est pour les repérer, sinon je risquais de les effacer.
Pour l'antivirus, il ne me rajoute pas un fichier joint "Passeur.doc", je sais comment il me bloque les messages, ce n'est pas la même façon.

[Flo13600]

sinon, j'ai refait un redémarrage en mode dépannage, mais aucun changement, les fameux mails sont restés intacts

[Flo13600]

Ce ne serait pas plutôt un problème de sécurité de Thunderbird?

[Jean-Claude]

Bonjour,

Thunderbird peut bloquer le contenu distant, comme des images stockées sur des serveurs distants.
Mais dans ce cas, une notification de blocage du contenu distant est visible.
Voir l'article du support à ce sujet : https://support.mozilla.org/fr/kb/conte ... s-messages

Mais dans ton cas, l'en-tête est vide aussi. Il n’y a pas d'expéditeur, pas de sujet, ni de destinataire, visibles.

A+

[Demot]

Hello
CTRL+U sur le message --> Il dit quoi le code source ?

[doums78]

Bonjour, un collègue m'a donné une solution pour résoudre le problème.
Dans les paramètres Imap du serveur, trouver le répertoire ..\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\dln9zkzq.default-release\ImapMail\imap.free.fr.
En faire une copie de sauvegarde, puis supprimer tous les fichiers .MSF, puis rebooter Thundurbird. Thunderbird recrée ses index et tout fonctionne.
Une solution au problème est donc trouvée, par pas l'origine du bug.

Voici l'adresse ou mon collègue a trouvé la solution
https://www.ultimatedroit.fr/comment-re ... ides-3241/