Thunderbird me refuse la connexion au serveur orange

[FBM]

Bonjour
Merci de m'accueillir parmi vous.
depuis deux jours je galère avec un problème: lorsque je veux consulter mes mails thunderbird me répond "connexion refusée" ou "temps de connexion dépassé".
Merci à qui pourra m'aider à en sortir.
Françoise

[Demot]

Hello
1
Dans TB menu aide ➔ informations de dépannage
Dans la fenêtre qui s'ouvre : ➔ Descendre jusqu'au tableau : Compte Courrier et Groupe (les accounts) ➔ Le copier et le poster ici (c'est du texte)

On pourra vérifier les paramètres
2
Pour rallonger le temps de connections (c'est en seconde)
Ouvrir l'éditeur de configurations (Outils / Paramètres )
● écrire ➜ timeout
● Chercher la ligne ➜ mailnews.tcptimeout
● Augmenter sa valeur ➜ mettre 600
● Redémarrer Thunderbird

[FBM]

Merci
voilà ce que j'ai trouvé...

Comptes courrier et groupes
ID Serveur entrant Serveurs sortants
Nom Sécurité de la connexion Méthode d’authentification Nom Sécurité de la connexion Méthode d’authentification Par défaut
account2 (none) Local Folders Aucune Mot de passe normal
account3 (pop3) imap.orange.fr:993 Aucune Mot de passe normal imap.orange.fr:993 SSL/TLS Mot de passe normal true
account4 (pop3) imap.orange.fr:993 SSL/TLS Mot de passe normal imap.orange.fr:993 SSL/TLS Mot de passe normal true
account5 (pop3) pop.orange.fr:110 Aucune Mot de passe normal smtp.orange.fr:587 Aucune Mot de passe normal true
account8 (imap) imap.gmail.com:993 SSL/TLS OAuth2 smtp.orange.fr:587 Aucune Mot de passe normal true
account9 (imap) imap.gmail.com:993 SSL/TLS OAuth2 smtp.orange.fr:587 Aucune Mot de passe normal true
account10 (imap) .wanadoo.fr:143 Aucune Pas d’authentification orange.fr:465 SSL/TLS Mot de passe normal true

[Demot]

account3 (pop3) imap.orange.fr:993 Aucune Mot de passe normal imap.orange.fr:993 SSL/TLS Mot de passe normal true
Pour un compte pop ce serait
POP pop.orange.fr port 995 SSL/TLS Mot de passe normal
SMTP smtp.orange.fr port 465 SSL/TLS

account4 (pop3) imap.orange.fr:993 SSL/TLS
Même chose

account10 (imap) .wanadoo.fr:143 Aucune Pas d’authentification
Ce serait
IMAP imap.orange.fr port 993 SSL/TLS Mot de passe normal
SMTP smtp.orange.fr port 465 SSL/TLS

[Jean-Claude]

Bonjour,

En complément, avec tes comptes GMAIL, utilise pour chacun le SMTP dédié de GMAIL, et non celui d'Orange, au risque d'être considéré comme spammeur, car le smtp d'Orange ne peut pas authentifier une adresse d'expédition de Gmail.

Les paramètres SMTP de Gmail, sont les suivants :
Nom du serveur : smtp.gmail.com
Port : 465
Sécurité de la connexion : SSL/TLS
Méthode d'authentification : oauth2
Nom d'utilisateur : ton adresse Gmail complète

Il est important de toujours utiliser le bon serveur SMTP dédié au compte POP/IMAP, c-à-d, celui ayant comme nom d'utilisateur, l'adresse mail correspondant à celle du compte POP/IMAP, auquel il est associé, ainsi que le même nom de domaine.
À défaut le serveur SMTP ne pourra pas authentifier l'adresse d'expédition, et n’écrira pas la clé d'identification DKIM dans l'en-tête du mail expédié, ce qui en fait, pour certains fournisseurs, un candidat spammeur.

Quand on a plusieurs comptes chez le même fournisseur, il arrive aussi souvent que le même SMTP soit utilisé pour plusieurs comptes.

La façon la plus facile de distinguer les serveurs SMTP lors de leur sélection dans les paramètres POP/IMAP de chaque compte, est de rajouter l'adresse mail dans le champ "Description" des paramètres de chaque SMTP. L'adresse apparaît ainsi dans la liste de sélection du SMTP de chaque compte.
Le cas est illustré ici pour des comptes GMAIL : viewtopic.php?p=945818#p945818 . À transposer aussi, à tes comptes Orange.
Pour chacun de tes comptes, tu devrais avoir un SMTP qui a été créé, en même temps que le compte POP/IMAP.
Si ce n’est pas le cas, ajoute les SMTP manquants.

A+

[FBM]

Merci beaucoup
Grâce aux indications données il y a un progrès car je peux envoyer un mail mais je ne peux toujours pas en recevoir !
En fait j'ai pu rectifier le serveur sortant mais je ne vois pas comment accéder au serveur entrant.
Il faut probablement que j'appelle orange mais je n'ai pu y travailler que ce soir et c'est trop tard pour appeler orange. je vois demain matin.
A +
Françoise

[Demot]

En fait il faudrait auparavant savoir ce que tu veux -> explications

Tu as exemple : account3 (pop3) imap.orange.fr:993
Si tu veux du pop pour cette adresse il faut simplement modifier dans les paramètres du compte le serveur entrant ... Donc pop.orange.fr port 995 SSL/TLS Mot de passe normal

Si tu veux pour cette adresse de l'imap, il faut supprimer ce compte et le créer en imap
Paramètres des comptes / gestion des comptes

Pareil pour les autres compte savoir ce que tu veux

[Jean-Claude]

je ne vois pas comment accéder au serveur entrant.

Bonjour,

C'est dans menu > outils > paramètres des comptes > volet gauche : paramètres serveur > volet droit : tous les paramètres sont là.

A+

[FBM]

UN GRAND MERCI !
tout marche !
Bonne journée
Françoise