Quota IMAP

[foxcatcher]

Bonjour,
ma femme possède un pc avec Thunderbird pour recevoir ses mails (windows 10) et compte mail free ;
elle ne reçoit plus ses mails et en bas à droite il est noté : quota IMAP 250 mo utilisés sur 250.
Pouvez vous me dire comment faire pour vider ces 250 mo et recevoir à nouveau ses mails ?
Merci d'avance,

[Jean-Claude]

Bonjour,

Tu peux augmenter la taille de la boîte Free, jusqu'à 10 GO, en migrant vers Zimbra et en suivant la procédure donnée ici https://www.commentcamarche.net/applis- ... %20jointes .

A+

[foxcatcher]

ben pas si simple :
en fait, elle a encore une adresse mail free (mais plus abonnée chez eux depuis un an) et l'internet chez Orange désormais. L'adresse mail free est encore utilisée pour certains sites. Son navigateur est Firefox et ses mails reçus par l'intermédiaire de Thunderbird et là justement si je vais sur celui-ci et que je veux voir le courrier entrant de son adresse free, en bas à droite il y a une petite fenêtre rouge qui apparaît avec dedans 100% utilisés, et si je pointe la souris sur la fenêtre il y a marqué : quota IMAP 250 mo utilisés sur 250 mo.
N'étant plus abonnée à Free elle ne peut augmenter Zimbra : c'est sur Thunderbird que c'est marqué !

[Jean-Claude]

Sa boîte mails est sur le serveur de Free, et Thunderbird ne fait que répercuter l'information sur l'espace disponible. C'est le fournisseur de la boîte mails qui fixe le quota.

Une boîte mail Free sur Roundcube est limitée à 250 MO. Voir https://forum.free-reseau.fr/topic/1130 ... que-faire/ .

Je n’ai pas de boîte mails Free, mais d'après ce que je vois sur Internet, pour pouvoir gérer à nouveau un compte Free, après résiliation, il faut apparemment créer un compte Free en accès libre, et y rattacher l'adresse Free courante.
Voir https://forum.free-reseau.fr/topic/1142 ... /#comments

Tu pourras sans doute, après cela, migrer vers Zimbra, et bénéficier d'un espace de stockage de 1 GO, voire plus. Pose la question sur ce forum dédié à Free, et fréquenté par des personnes paraissant bien informées.

En attendant, comme le compte Free dans Thunderbird est en IMAP, tu peux y supprimer des mails pour y faire de la place, ou déplacer les mails, que tu veux conserver, vers un dossier personnel à créer sous les "Dossiers locaux" de Thunderbird (indépendants du compte Free).
Ces suppressions, ou déplacements, seront répercutées sur la boîte mails, sur le serveur, par le mécanisme de synchronisation IMAP.

Après suppression, ou déplacement, pense à vider la corbeille.
Vérifie sur le serveur, en te connectant à ta boîte mails, avec le webmail, que la corbeille est aussi bien vidée sur le serveur. Le webmail, c'est ici : https://subscribe.free.fr/login/ .

A+

[foxcatcher]

merci : je vais essayer tout ça et je te tiens au courant

[foxcatcher]

je viens de créer mon compte free en accès libre : j'attends le courrier et je te confirme la manip ensuite !

[foxcatcher]

Bonjour Jean-Claude,
je viens de recevoir le courrier de Free et j'ai installé le compte avec accès gratuit : j'espère ne pas m'être planté !
Merci encore pour ton aide,