Mail revient en non lu
Modérateur : J2m06
Mail revient en non lu
Nous utilisons thunderbird en tant que client de messagerie sur plusieurs postes et nous avons 5 personnes dont moi affectées par ce soucis: un mail arrive en non lu, celui ci est consulté puis quelques minutes après il revient à nouveau en non lu. J'ai réinstallé thunderbird, changé de version, reconfiguré thunderbird mais le problème persiste sur ces postes. Ce problème est aléatoire et pas sur tous les mails et seulement sur les boites en IMAP.
Auriez vous déjà rencontré ce soucis?
J'ai testé également une réparation du dossier.
Merci.
Re: Mail revient en non lu
Thunderbird fonctionne comme un camion semi-remorque
Le tracteur c'est le logiciel
La remorque ➔ c'est le profil ... Dans le chargement :
Les paramètres
Le thème et Les extensions
Les carnets d'adresses
bien sûr les messages
Réinstaller Thunderbird, c'est le plus souvent comme utiliser un tracteur neuf pour tirer la même remorque.
Si celle-ci est en panne, rien ne change. Il faut lors soit changer de remorque, soit modifier son chargement.
A priori cette remise en non-lu n'a assurément pas une cause humaine (correct ?)
Lors, une comparaison entre des profils avec et sans le PB est elle possible ?
☑ Pas confondre Pigeon et On Pige ➔ Inutile de m'adresser ce que je ne lirai pas !
Re: Mail revient en non lu
Bonjour,
Désolé pour la réponse tardive mais j'ai effectué différents tests pour apporter plus d'éléments à ma demande.
Il semblerait que le problème concerne toutes les boites en IMAP.
Afin de déterminer si le soucis provenait du fournisseur ou de thunderbird, j'ai tout d'abord testé de configurer ma boite mail sur thunderbird et sur une autre application de messagerie.
Le problème ne se produit que sur thunderbird.
J'ai ensuite créé une adresse mail chez Gmx que j'ai configuré sur thunderbird en smtp: même problème de mail qui revient en non lu.
Pour imager mes propos cela donne cette impression si c'était du courrier papier:
- Je reçois une lettre en accusé de réception
- Je lis cette lettre et la traite
- l'expéditeur croit que la lettre n'est pas arrivée
- l'expéditeur renvoie la lettre
- je reçois à nouveau cette lettre ou alors elle retourne en non lu dans son enveloppe..
En espérant être assez clair...
Merci et bonne journée
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