Problemes d'envoi et d'enregistrements de mail

Vous cherchez une alternative viable et sécurisée pour votre courrier ? Une conjuration s'est abattue sur vous et vous ne réussissez pas à trouver réponse satisfaisante à propos de Mozilla Thunderbird ? Cliquez donc par là…

Modérateur : J2m06

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AYIL
Arias
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Problemes d'envoi et d'enregistrements de mail

Message par AYIL »

Bonjour
Ce probleme perdure depuis des mois
je fournis ci dessous les liens Dropbox des screenshot des problemes
https://www.dropbox.com/s/z23ymvcvpeggf ... T.JPG?dl=0
https://www.dropbox.com/s/zer2lrp1my7uv ... E.JPG?dl=0
https://www.dropbox.com/s/7ko0civs91vbo ... S.JPG?dl=0

Je resume
- j'envoie des mails de mon adresse Free depuis Thunderbird
- version 102.7.1 (64 bits)
- SYSTEMATIQUEMENT des que le mail est un peu volumineux ( images, Pj, longs textes)
> j'ai un ralentissement sur l'envoi du mail
- des erreurs d'ERENGISTREMENTS de ces mails dans les ELEMENTS ENVOYES

J'ai installé, desinstallé et re installé THUNDERBIRD...
Quand j'envoie depuis mon webmail... pas de probleme donc ca vient pas de Free

Quelqu'un saurait m'expliquer ce qui ne va pas ?
Merci
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Jean-Claude
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Re: Problemes d'envoi et d'enregistrements de mail

Message par Jean-Claude »

Bonjour,

Avec les comptes IMAP, il faut veiller à désigner les dossiers du serveur, pour assurer la synchronisation des messages , dans le sens Thunderbird vers la boîte mails sur le serveur.
C'est la première étape à vérifier.

Pour la synchro des envoyés
Il faut désigner le dossier des envoyés propre à Free.
Pour cela : menu / outils / paramètres des comptes/ volet gauche : copies et dossiers / volet droit : rubrique "lors de l'envoi, placer une copie dans ", sélectionner :
AUTRE DOSSIER + le compte Free concerné + le dossier des ENVOYÉS propre à Free.

Pour la synchro des brouillons
Il faut désigner le dossier "Brouillons" propre à Free.
Pour cela : menu / outils / paramètres des comptes/ volet gauche : copies et dossiers / volet droit : rubrique sélectionner : "Conserver les brouillons dans ", sélectionner :
AUTRE DOSSIER + le compte Free concerné + le dossier BROUILLONS de Free.

Pour la synchro des indésirables
Il faut désigner le dossier des indésirables de Free.
Pour cela : menu / outils / paramètres des comptes/ volet gauche : paramètres des indésirables / volet droit : rubrique "Déplacer les noveaux courriels indésirables dans ", sélectionner :
AUTRE + le compte Free concerné + le dossier des indésirables de Free.

Pour la synchro des mails supprimés
Il faut désigner le dossier "Corbeille" de Free.
Pour cela : menu / outils / paramètres des comptes/ volet gauche : paramètres serveur / volet droit : rubrique "Lorsque je supprime un message > le mettre dans ", sélectionner : le compte Free concerné + la CORBEILLE de Free.


PS
Ta troisième copie d'écran, ne concerne pas l'envoi, mais la réception des mails.

A+
Dernière modification par Jean-Claude le 06 févr. 2023, 18:52, modifié 3 fois.
Agent virtuel

Re: Problemes d'envoi et d'enregistrements de mail

Message par Agent virtuel »

Bonsoir

Ce genre viewtopic.php?t=149199

Éventuellement en addition à essayer
Paramètres IMAP avancés https://support.mozilla.org/fr/kb/optio ... ap-avances
Nombre maximum de connexions au serveur à garder en cache : la plupart des serveurs prennent en charge plusieurs connexions. Si vous rencontrez un problème avec des connexions perdues au serveur, essayez de réduire ce nombre.
Can not send large attachments https://kb.mozillazine.org/Can_not_send ... ttachments
Autre information, et ça ne coûte rien de plus que d'essayer
Éditeur de configuration https://support.mozilla.org/fr/kb/edite ... figuration
Saisissez config
Vous trouverez, Éditeur de configuration...
Sinon
Thunderbird 102, vous trouverez, Paramètres, en cliquant dans le menu hamburger ≡ en haut à droite de l'interface Thunderbird
Cliquez dans Paramètres
L'onglet, Paramètres, s'ouvrira
Niveau Général et en bas, vous trouverez, Éditeur de configuration...
Cliquez sur Éditeur de configuration...
L'onglet, Préférences avancées, s'ouvrira
Rechercher un nom de préférence mailnews.tcptimeout
Essayer 600
Arrêt Thunderbird démarrer Thunderbird
AYIL
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Re: Problemes d'envoi et d'enregistrements de mail

Message par AYIL »

Bonjour
Merci pour la reponse.
Cependant elle ne m'aide pas vraiment (...)
La configuration que tu reproduis 4 fois(...) est deja en activité ( voir image)
https://www.dropbox.com/s/9uw5yqysbxzbr ... S.JPG?dl=0

En realité je n'ai jamais touché a cette configuration.
Donc merci pour la reponse mais elle ne resoud pas le probleme

PS : ma troisieme image est bien ce qu'il se produit apres les 2 premieres images... Sinon je ne l'aurai pas mise (...)
AYIL
Arias
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Re: Problemes d'envoi et d'enregistrements de mail

Message par AYIL »

Bonsoir
Merci pour votre reponse mais Je ne comprends RIEN a celle ci...
Il y a des liens dans tous les sens avec des pages et de pages auxquelles je ne comprends rien du tout (!)
Je cherche a effectuer une manip simple pour resoudre mon probleme au depart... pas devenir developpeur ( !)
Mettez vous a la place d'un novice svp...

Agent virtuel a écrit : 06 févr. 2023, 18:49 Bonsoir

Ce genre viewtopic.php?t=149199

Éventuellement en addition à essayer
Paramètres IMAP avancés https://support.mozilla.org/fr/kb/optio ... ap-avances
Nombre maximum de connexions au serveur à garder en cache : la plupart des serveurs prennent en charge plusieurs connexions. Si vous rencontrez un problème avec des connexions perdues au serveur, essayez de réduire ce nombre.
Can not send large attachments https://kb.mozillazine.org/Can_not_send ... ttachments
Autre information, et ça ne coûte rien de plus que d'essayer
Éditeur de configuration https://support.mozilla.org/fr/kb/edite ... figuration
Saisissez config
Vous trouverez, Éditeur de configuration...
Sinon
Thunderbird 102, vous trouverez, Paramètres, en cliquant dans le menu hamburger ≡ en haut à droite de l'interface Thunderbird
Cliquez dans Paramètres
L'onglet, Paramètres, s'ouvrira
Niveau Général et en bas, vous trouverez, Éditeur de configuration...
Cliquez sur Éditeur de configuration...
L'onglet, Préférences avancées, s'ouvrira
Rechercher un nom de préférence mailnews.tcptimeout
Essayer 600
Arrêt Thunderbird démarrer Thunderbird
Agent virtuel

Re: Problemes d'envoi et d'enregistrements de mail

Message par Agent virtuel »

Bonsoir

À propos
Paramètres IMAP avancés https://support.mozilla.org/fr/kb/optio ... ap-avances
Nombre maximum de connexions au serveur à garder en cache : la plupart des serveurs prennent en charge plusieurs connexions. Si vous rencontrez un problème avec des connexions perdues au serveur, essayez de réduire ce nombre.
Paramètres du serveur, cliquez sur la case, Avancés...
La fenêtre, Paramètres avancés, s'ouvrira
Image

À propos de l'Éditeur de configuration...
Rechercher un nom de préférence mailnews.tcptimeout
Image
Pour une préférence de type texte ou numérique, un double-clic dessus permet l’édition directe sur place
Une fois l’édition terminée, enregistrez la modification en cliquant sur l’icône de coche Image
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Jean-Claude
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Re: Problemes d'envoi et d'enregistrements de mail

Message par Jean-Claude »

AYIL a écrit : 08 févr. 2023, 17:05 La configuration que tu reproduis 4 fois(...) est deja en activité ( voir image)
https://www.dropbox.com/s/9uw5yqysbxzbr ... S.JPG?dl=0
Bonjour,

Tu te trompes.
Ton image montre bien que tu as choisis "Dossier envoyés" de ton compte.
Or avec IMAP, il faut sélectionner l'option, juste en dessous, "AUTRE DOSSIER .....", et désigner le bon dossier du compte correspondant du serveur.
Le problème en IMAP est que le nom de dossier peut diverger des noms de dossier standards de Thunderbird. Par exemple, certains fournisseurs appellent le dossier des envoyés, "éléments envoyés", ou "sent", ou "outbox".
Outre les envoyés, cette divergence peut aussi se produire pour les brouillons, le dossier des indésirables ... Si Thunderbird ne reconnaît pas un dossier du serveur, il en crée un deuxième lui-même. Il peut aussi le créer sous les dossiers locaux.
C'est expliqué ici https://support.mozilla.org/fr/kb/confi ... e%20cas%20(cf.
AYIL a écrit : 08 févr. 2023, 17:05 PS : ma troisieme image est bien ce qu'il se produit apres les 2 premieres images... Sinon je ne l'aurai pas mise (...)
Ta troisième image cite le dossier imap.free.fr qui est le nom du serveur de réception.
Tu ne cites qu'un problème d'envoi. Le nom du serveur d'envoi est smtp.free.fr.
Ou alors aurais-tu fait une erreur dans le paramétrage de ton serveur d'envoi ?


A+
AYIL
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Re: Problemes d'envoi et d'enregistrements de mail

Message par AYIL »

Bonsoir
J'ai fais les changements
Je verrai demain si le probleme persiste

Pour le serveur de reception voici les images
Je n'ai pas souvenir d'avoir modifié quoique ce soit
https://www.dropbox.com/s/ijdk3bk1ryp7j ... R.JPG?dl=0
https://www.dropbox.com/s/iniakces7u1fr0n/SMTP.JPG?dl=0

Jean-Claude a écrit : 08 févr. 2023, 17:52
AYIL a écrit : 08 févr. 2023, 17:05 La configuration que tu reproduis 4 fois(...) est deja en activité ( voir image)
https://www.dropbox.com/s/9uw5yqysbxzbr ... S.JPG?dl=0
Bonjour,

Tu te trompes.
Ton image montre bien que tu as choisis "Dossier envoyés" de ton compte.
Or avec IMAP, il faut sélectionner l'option, juste en dessous, "AUTRE DOSSIER .....", et désigner le bon dossier du compte correspondant du serveur.
Le problème en IMAP est que le nom de dossier peut diverger des noms de dossier standards de Thunderbird. Par exemple, certains fournisseurs appellent le dossier des envoyés, "éléments envoyés", ou "sent", ou "outbox".
Outre les envoyés, cette divergence peut aussi se produire pour les brouillons, le dossier des indésirables ... Si Thunderbird ne reconnaît pas un dossier du serveur, il en crée un deuxième lui-même. Il peut aussi le créer sous les dossiers locaux.
C'est expliqué ici https://support.mozilla.org/fr/kb/confi ... e%20cas%20(cf.
AYIL a écrit : 08 févr. 2023, 17:05 PS : ma troisieme image est bien ce qu'il se produit apres les 2 premieres images... Sinon je ne l'aurai pas mise (...)
Ta troisième image cite le dossier imap.free.fr qui est le nom du serveur de réception.
Tu ne cites qu'un problème d'envoi. Le nom du serveur d'envoi est smtp.free.fr.
Ou alors aurais-tu fait une erreur dans le paramétrage de ton serveur d'envoi ?


A+
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Re: Problemes d'envoi et d'enregistrements de mail

Message par AYIL »

Bon je viens de renvoyer un mail avec une PJ de 837 ko, donc autant dire presque rien

1) la barre de defilement d'envoi met une ETERNITE a envoyer le mail
Et meme a 100 % ca met une autre eternité a se fermer
Ce n'est vraiment pas normal
J'ai connu un temps ou ce genre de mail + son enregistrement aurait mis 10 s grand max

2) TOUJOURS le meme probleme concernant l'enregistrement dans ENVOYES
Le changement de dossier n'a RIEN changé

Franchement je comprends pas...
Agent virtuel

Re: Problemes d'envoi et d'enregistrements de mail

Message par Agent virtuel »

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Jean-Claude
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Re: Problemes d'envoi et d'enregistrements de mail

Message par Jean-Claude »

Bonjour,

Quel est ton antivirus ?
Certains ralentissent, voire bloquent, les connexions sortantes.
Vois ce que cela donne en désactivant temporairement l'antivirus, le temps d'un test. Pour que l'antivirus soit réellement désactivé, pense à arrêter les services liés dans le gestionnaire des tâches,.

A+
AYIL
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Re: Problemes d'envoi et d'enregistrements de mail

Message par AYIL »

Je n'ai pas d'antivirus
J'avais KASPERSKY mais je l'ai desinstallé il y a des mois
J'avais SPYBOT mais apres ton message je l'ai enlevé : aucun changement
Toujours une eternité pour envoyer un SIMPLE mail

J'ai fait 4 test de vitesse en sachant que j'ai la fibre avec FREEBOX REVOLUTION
Peut etre que cette info a un lien ?

https://www.dropbox.com/s/ngstn6fybd8cf ... .pptx?dl=0

Je trouve le debit sortant tres faible non ...?
AYIL
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Re: Problemes d'envoi et d'enregistrements de mail

Message par AYIL »

Bonjour
Je n'ai aucune de vos solutions qui marche et plus aucun retour
Y a t il quelqu'un qui peut m'aider concretement svp ?
Merci

AYIL a écrit : 10 févr. 2023, 14:42 Je n'ai pas d'antivirus
J'avais KASPERSKY mais je l'ai desinstallé il y a des mois
J'avais SPYBOT mais apres ton message je l'ai enlevé : aucun changement
Toujours une eternité pour envoyer un SIMPLE mail

J'ai fait 4 test de vitesse en sachant que j'ai la fibre avec FREEBOX REVOLUTION
Peut etre que cette info a un lien ?

https://www.dropbox.com/s/ngstn6fybd8cf ... .pptx?dl=0

Je trouve le debit sortant tres faible non ...?
Agent virtuel

Re: Problemes d'envoi et d'enregistrements de mail

Message par Agent virtuel »

Bonjour

Pour ma part abonné fai box [Free] non fibré, pour raison, je n'en ai pas besoin
Adsl dégroupage total
Sous https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/fr-FR/87342.htm, c'est ok

À propos
AYIL a écrit : 06 févr. 2023, 18:05 des erreurs d'ERENGISTREMENTS de ces mails dans les ELEMENTS ENVOYES
Brute d'information, sous IMAP, alors, il y a copie vers votre
AYIL a écrit : 06 févr. 2023, 18:05 webmail...
Vous nous dites ? que avec cet essai viewtopic.php?p=930430#p930430, Placer une copie dans : dans le dossier de votre choix créé dans Dossiers locaux, vous avez un avertissement "problème d'enregistrement" ? je suis surpris

À propos, Test de débit, vous avez aussi, la possibilité sur https://www.free-reseau.fr/outils, de, Test de débit et ping (réservés aux abonnés Free), les résultats sont donnés à titre indicatif
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