travail avec mes fichiers impossible

[Eleobore]

Bonjour,
Il y a peu j'ai dû, suite à des dysfonctionnements de mon navigateur Firefox, sur mon ordinateur de bureau Microsoft, désinstaller puis réinstaller une nouvelle version. En cours de chemin un robot m'a dit que j'avais déjà été inscrite et qu'on allait réparer mon navigateur. J'ai récupéré un navigateur qui fonctionne mieux mais, je constate aujourd'hui, qu'il m'est impossible de travailler avec les fichiers de mon disque dur. J'ai ouvert les fichiers mais rien ne réagit. Je n'arrive même plus à fermer la fenêtre des fichiers !
J'aimerais bien signaler ce problème à Firefox directement mais je n'y parviens pas.
Si ce forum pouvait me dire ce que je dois faire (sans avoir à tout désinstaller puis réinstaller une fois de plus) je serais ravie.
Vous avez mon adresse mail. J'espère recevoir rapidement une marche à suivre.
A bientôt avec mes remerciements anticipés !

[pepersan]

Bonjour

un robot m'a dit que j'avais déjà été inscrite et qu'on allait réparer mon navigateur

inscrite où

il m'est impossible de travailler avec les fichiers de mon disque dur

Aucun rapport avec Firefox

Télécharge (gratuit) et fait une analyse, supprime les éventuelles trouvailles, avec https://fr.malwarebytes.com/ et https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/