dossiers disparus

[miferr]

Bonjour,
Comme j'ai un nouveau PC, j'ai sauvegardé l'ancien sur un Disque externe et créé un nouveau profil reprenant celui du disque.
J'ai bien mes mails, mais...
Problème : j'ai perdu l'organisation des dossiers, sous dossiers ???
Merci de votre aide

[Jean-Claude]

Bonjour,

S'agit-il d'un compte POP ou IMAP ?
S'il s'agit d'un compte IMAP : clique droit sur le nom du compte dans le volet des dossiers > s'abonner > actualiser > vérifie que tous les dossiers et sous-dossiers, sont bien cochés.

A+

[miferr]

Merci, mais autant pour moi !
Il s'agit d'un compte de fichiers locaux.
Je vais essayer de le récupérer ...

[Ythiebaut]

Bonjour,
J'ai le même problème, je clique sur s'abonner , il n'ya dans la racine gmail que corbeille et junk, j'ai actualisé , rien ne se passe, j'ai perdu tous mes dossiers et sous dossiers mais pas dans gmail. Windows 10. Nav chrome