[RESOLU] Problème avec les fichiers pdf

[fox']

Salut à tous,

Depuis recemment lecture ou enregistrement impossible des courriers pdf sur le site pole emploi, ca ne viens pas de leur site car j'ai essayé avec un pc qui a comme navigateur chrome et ça marche.
Pour ceux qui sont inscrits voici la page: https://courriers.pole-emploi.fr/courri ... scourriers

Merci de votre aide

fox'

[pepersan]

Bonjour

il se passe quoi exactement quand tu cliques
Dans les options à général, applications, PDF, quel choix

[brol]

Salut,
Pas de problème de lecture, téléchargement ou impression pdf pour moi, FF 86.
Vous avez essayé avec un profil neuf ou en mode sans échec de firefox ?

[Bob49]

Salut

Cela n'a pas l'air d'être un problème de Firefox, mais un changement sur le site de Pôle Emploi... Un ami m'a demandé de l'aide et on a eu une personne de la maintenance*.. Donc sauf si ça changé à nouveau ses derniers jours, il faut afficher l'aperçu dans Firefox !...
Et donc plus possible de télécharger les courriers directement sans aperçu.
Plus possible donc non plus d'ouvrir directement dans son lecteur de PDF préféré !..

J'ai effectué les vérifications d'usage, moi-même... Et avec n'importe quelle version de Firefox.

* Personne qui se pose pas du tout de questions et propose directement d'utiliser ( pas d'essayer avec...) Google Chrome !!

[fox']

Bonjour,
Merci pour vos messages, si je résume bien c'est un conflit pole emploi vs firefox

On m'a demandé ce que ça faisait, voici une capture d'ecran:
https://ibb.co/QH8HHX3
Je n'ai aucune boite de dialogue de type "Que doit faire firefox avec ce fichier?
====> Ouvrir avec
====> Enregistrer le fichier etc....

[pepersan]

Bonjour

en haut à droite du courrier, il y a un symbole, avec une flèche en bas pour enregistrer

clic sur ce lien pour voir : https://ibb.co/K7djrPT

[fox']

Mais non je n'arrive pas à ce menu voir capture précédente

[brol]

Re,
tester avec un profil vierge.
Résultat ???

[pepersan]

Teste sans échec : https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... sans-echec

Si rien ne change, nouveau profil : https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... er-profils

[fox']

j'avais déjà essayé modules désactivés, les résultats sont identiques (négatifs)

[pepersan]

Et avec un nouveau profil Quelle version de Firefox

[fox']

Ok je viens d'essayer avec un nouveau profil vierge, je suis allé sur la page en question de pole emploi, effectivement c'est normal, ça marche mais on a toujours pas la cause du problème malheureusement.

[fox']

FIREFOX BROWSER
Firefox est mis à jour par une autre instance (???, j'avais pas ça avant, c'était plus simple "firefox est a jour" je crois)
86.0 (64 bits)

[brol]

La cause du pb c'est que votre profil est corrompu.

[Bob49]

Salut

@ brol, as-tu l'aperçu du courrier dans Firefox, avant de télécharger celui-ci ?

@ fox', avec Google Chrome, as-tu l'aperçu, avant téléchargement du courrier ?

Je pose ses questions, car j'ai l'impression que mon message est passé inaperçu ou presque !!

Car tous les profils ne peuvent être corrompus, les nouveaux et quand il y a des nouveaux plusieurs personnes...