erreur lpn-prd-vrin001 ESMTP

[b.poiraud]

Bonjour, deux résidents de maison de retraite utilisent Thunderbird, avec deux profils différents, et cela sans problème. Mais depuis quelques jours il y a un souci :
- bonne réception des messages
- mais impossible d'envoyer un message . Erreur : erreur lpn-prd-vrin001 ESMTP

Nous avons contacté le support de LaPoste, ils nous ont dit d'envoyer le message par le webmail de La Poste et, là, ça passe. Ils nous demandent donc de privilégier le webmail.
Sauf que le webmail est compliqué pour des personnes âgées ne pouvant utiliser une souris, alors que Thunderbird se commande très bien tout au clavier.

Quelqu'un aurait-il rencontré cette erreur ? Et que faire ? Merci

[Demot]

Hello
En commençant par le début, quels sont les paramètres de connexion

• Dans Thunderbird → Touches Alt+? → Dans le déroulé : Informations de dépannage
  Dans l'onglet qui s'ouvre : Bouton : Copier le texte dans le presse-papier
  Coller dans prochain poste ➔ Que la Partie : Compte Courrier et groupe (les accounts)

tag parametres para connexions

[Agent virtuel]

Bonsoir

Pour ma part sans problèmes

Par contre
Ci-dessous essai effectué sous utilisation d'un vpn

Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier :
le serveur de courrier a envoyé un message d’accueil incorrect : lpn-prd-vrin002 ESMTP not accepting connections


Et ? vous

https://support.mozilla.org/fr/kb/impos ... s-messages

[b.poiraud]

Bonjour et merci d'avance. Dans Compte courrier et groupe j'ai bien cliqué sur "copier dans le presse-papier" mais je ne réussis pas ensuite. Je recopie donc :
Serveur entrant :
Nom : (imap) impap.laposte.net:143
Sécurité de la connexion : aucune
Méthode d'identification : mot de passe normal

Serveur sortant :
Nom : (imap) impap.laposte.net:465
Sécurité de la connexion : SSL/TLS
Sécurité de la connexion : mot de passe normal

Est-ce suffisant comme info ? Merci

[Demot]

Pour le serveur entrant il serait mieux :
imap.laposte.net ▬ port 993 ▬ sécurité SSL/TLS ▬ Mot de passe normal

tag definition ssl Pour info : Le SSL (Secure Socket Layer) / TLS (Transport Layer Security) est un protocole de sécurité qui créé un canal sécurisé entre deux machines communiquant sur Internet ou un réseau interne.

[Agent virtuel]

Bonjour

https://support.mozilla.org/fr/kb/param ... aposte-net

Pour ma part (imap)
imap.laposte.net:993 SSL/TLS Mot de passe normal
smtp.laposte.net:465 SSL/TLS Mot de passe normal

Pour ma part sans problèmes

Par contre
Ci-dessous essai effectué sous utilisation d'un vpn

Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier :
le serveur de courrier a envoyé un message d’accueil incorrect : lpn-prd-vrin003 ESMTP not accepting connections

[b.poiraud]

J'ai bien mis :
Pour ma part (imap)
imap.laposte.net:993 SSL/TLS Mot de passe normal
smtp.laposte.net:465 SSL/TLS Mot de passe normal
et je n'utilise pas de vpn (du moins je ne crois pas car je ne sais pas ce que c'est).
Je reçois bien mais ne peux envoyer, toujours la même erreur. Serait-ce lié à la connexion de la maison d e retraite ? Car tout passait bien la semaine dernière et maintenant aucune de deux personnes ne peut envoyer de message.

[Agent virtuel]

Mon lieu de résidence France

Une illustration

https://ipleak.net analyse

Firefox sous utilisation d'un vpn résultat à instant
Bien entendu ce n'est pas mon lieu de résidence ce n'est pas mon adresse ip

[b.poiraud]

oui mais, que faire avec ça ?

[Agent virtuel]

?

Éventuellement

Analyser via https://ipleak.net le navigateur internet de la maison de retraite

Se renseigner auprès du responsable informatique

[b.poiraud]

Bonjour, je reviens vers vous.
Oui, cette maison de retraite utilise un VPN. Et, du coup, avec les adresses en laposte.net , gmail.com , gmx.fr
on ne peut pas utiliser Thunderbird car ça bloque. Sauriez-vous que faire ? Je vais ouvrir un autre sujet.

L'avantage de Thunderbird c'est qu'il est très facile à utiliser pour des personnes en difficulté. Les webmails des autres sont compliqués. J'aimerais donc bien garder Thunderbird !