Bonjour
j'utilise Firefox sur mon PC depuis plusieurs années sans aucuns soucis hors depuis environ la version 66.0.0 j'ai un gros soucis en effet
soit la page est victime d'un plantage ou le plus dérangeant c'est que Firefox ce ferme totalement.
j'ai mis a jour plusieurs fois je suis actuellement a la version 66.0.3 soit la dernière version me semble t-il?
j'ai fait des vérifications approfondis de mon PC , anti malwares, rootkits, firmwares, nettoyage registre, nettoyage disque, anti-virus, défragmentation, des mises a jour etc etc....
a chaque fois cela m'indique un message de rapport de plantage a transmettre chose que je fais pour un redémarrage de Firefox
mais cela continue de planter ou de se fermer tout seul
si vous pouvez m'aider a résoudre ce probléme fort dérangeant je vous en serais très reconnaissant.
je suis sur PC windows 7 64 bits
4 Go de mémoire
marque HP
cordialement
Problémes de plantages ou fermeture de Firefox
Modérateurs : nico@nc, Mori, jpj, myahoo
Re: Problémes de plantages ou fermeture de Firefox
Bonjour
►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapports envoyés, dans ton prochain message.
►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapports envoyés, dans ton prochain message.
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) 
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
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Re: Problémes de plantages ou fermeture de Firefox
Bonjour Bob49
voici ci-dessous les rapports de plantage il y en a très souvent et quelques fois Firefox se ferme sans demande d'envoi de rapports.
bp-ebbcb216-2c0d-4c8d-9ba2-6fad80190505 05/05/2019 à 08:01
bp-96f9f851-9a01-4d4d-aa8a-814810190505 05/05/2019 à 08:01
bp-1438a2cc-53e0-42dc-911a-d57370190505 05/05/2019 à 08:01
bp-fad3bfc4-a14e-4022-bd21-f8b530190505 05/05/2019 à 08:00
bp-2faab1aa-1df3-466b-9632-27b400190504 04/05/2019 à 22:21
bp-089f2f74-82c7-4c32-86e5-5b46e0190504 04/05/2019 à 18:58
voila merci pour votre aide
cordialement
voici ci-dessous les rapports de plantage il y en a très souvent et quelques fois Firefox se ferme sans demande d'envoi de rapports.
bp-ebbcb216-2c0d-4c8d-9ba2-6fad80190505 05/05/2019 à 08:01
bp-96f9f851-9a01-4d4d-aa8a-814810190505 05/05/2019 à 08:01
bp-1438a2cc-53e0-42dc-911a-d57370190505 05/05/2019 à 08:01
bp-fad3bfc4-a14e-4022-bd21-f8b530190505 05/05/2019 à 08:00
bp-2faab1aa-1df3-466b-9632-27b400190504 04/05/2019 à 22:21
bp-089f2f74-82c7-4c32-86e5-5b46e0190504 04/05/2019 à 18:58
voila merci pour votre aide
cordialement
Re: Problémes de plantages ou fermeture de Firefox
Bonjour
Tes rapports évoquent des problème de mémoire !
Tester les barrettes mémoire... http://www.commentcamarche.net/faq/899- ... tes-de-ram
*******************************
Voir aussi à effectuer une vérification du disque dur par un CHKDSK C: /F/R (selon lettre du DD) via la fenêtre de commande accessible par cmd via le menu "exécuter" de Windows... La vérification se fera au redémarrage du système (pas utilisable pendant un certain temps..). Et le mieux est de désinstaller Firefox pour effectuer cette vérification (profil sauvegardé. Même si pas supprimé à la désinstallation).
*****************************
► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien). Docs, comment créer un profil
******************************
Je remet la totale au cas ou tu n'aurais pas passé certains logiciels...
►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé).
Tuto (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm
Et si bien des saloperies de trouver... ►Effectuer un scan complet de Malwarebytes(Désactiver la protection en temps réel - Sur certains PCs, en plus de l'antivirus, elle peut poser des ralentissements..)
Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer
Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage....
***************************
Si pas mieux après tout cela, il faudra ouvrir un bug pour avoir l'avis d'autres experts : https://bugzilla.mozilla.org/
.
.
Tes rapports évoquent des problème de mémoire !
Tester les barrettes mémoire... http://www.commentcamarche.net/faq/899- ... tes-de-ram
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Voir aussi à effectuer une vérification du disque dur par un CHKDSK C: /F/R (selon lettre du DD) via la fenêtre de commande accessible par cmd via le menu "exécuter" de Windows... La vérification se fera au redémarrage du système (pas utilisable pendant un certain temps..). Et le mieux est de désinstaller Firefox pour effectuer cette vérification (profil sauvegardé. Même si pas supprimé à la désinstallation).
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► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien). Docs, comment créer un profil
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Je remet la totale au cas ou tu n'aurais pas passé certains logiciels...
►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé).
Tuto (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm
Et si bien des saloperies de trouver... ►Effectuer un scan complet de Malwarebytes(Désactiver la protection en temps réel - Sur certains PCs, en plus de l'antivirus, elle peut poser des ralentissements..)
Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer
Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage....
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Si pas mieux après tout cela, il faudra ouvrir un bug pour avoir l'avis d'autres experts : https://bugzilla.mozilla.org/
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Re: Problémes de plantages ou fermeture de Firefox
Re-bonjour Bob49
merci pour votre aide
j'avais aussi penser au probléme de mémoires j'ai fait un test au démarrage avec le test windows cela n'a pas détecter de problèmes!!!!!
j'ai aussi fait ADW 2 problèmes trouvés que j'ai supprimer mais le problème persiste
n’étant pas dispos aujourd'hui je ferais tous les conseils que vous m'avez donnés ce soir si possible ou demain
et je vous tiendrais au courant de mes investigations
cordialement
merci pour votre aide
j'avais aussi penser au probléme de mémoires j'ai fait un test au démarrage avec le test windows cela n'a pas détecter de problèmes!!!!!
j'ai aussi fait ADW 2 problèmes trouvés que j'ai supprimer mais le problème persiste
n’étant pas dispos aujourd'hui je ferais tous les conseils que vous m'avez donnés ce soir si possible ou demain
et je vous tiendrais au courant de mes investigations
cordialement
Re: Problémes de plantages ou fermeture de Firefox
Bonjour Bob49
comme je le disais hier dans mon message je vais essayer de faire toutes les manipulations que vous m'avez conseillé dans la journée.
apparemment il faut créer soit un CD bootable pour faire cela.
pouvez-vous me dire comment faire pour créer ce CD bootable ou me faire parvenir un lien explicatif pour cela?
cordialement
Romeo87
comme je le disais hier dans mon message je vais essayer de faire toutes les manipulations que vous m'avez conseillé dans la journée.
apparemment il faut créer soit un CD bootable pour faire cela.
pouvez-vous me dire comment faire pour créer ce CD bootable ou me faire parvenir un lien explicatif pour cela?
cordialement
Romeo87
Re: Problémes de plantages ou fermeture de Firefox
Bonjour
Non, c'est pas utile de faire un CD boutable pour effectuer la vérification du disque dur, cela empêche simplement l'utilisation du pc...
Non, c'est pas utile de faire un CD boutable pour effectuer la vérification du disque dur, cela empêche simplement l'utilisation du pc...
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..)
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Re: Problémes de plantages ou fermeture de Firefox
Re-bonjour Bob49
je me suis sans doute mal expliquer je voulais dire qu'il faut faire un CD bootable pour faire un test des mémoires avec Memtest 86+
pas pour une vérification du disque dur?
concernant Memtest il n'y a pas de version en français?
cordialement
Romeo87
je me suis sans doute mal expliquer je voulais dire qu'il faut faire un CD bootable pour faire un test des mémoires avec Memtest 86+
pas pour une vérification du disque dur?
concernant Memtest il n'y a pas de version en français?
cordialement
Romeo87
Re: Problémes de plantages ou fermeture de Firefox
Non pas de version française à ma connaissance ! Si tu as une clé USB, elle peut remplacer le cd. Il suffit que tu décompresses le fichier Bootable ISO (.zip) dans celle-ci et tu relances le système quand tu veux pour faire le test. 
Sinon, il faut graver le contenu qui sera décompressé.
Sinon, il faut graver le contenu qui sera décompressé.Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..)
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Re: Problémes de plantages ou fermeture de Firefox
Bonjour,
Pour Memtest sur une clé USB, il faut d’abord vérifier que le bios puisse démarrer sur l'USB, cela peut varier en fonction de l'ordinateur
https://support.hp.com/fr-fr/document/c00839137#AbT1
Si le bios ne peut démarrer sur l'USB, il te faudra passer par la gravure d'un CD bootable.
A+
Petite info:Bob49 a écrit : 06 mai 2019, 15:19 Si tu as une clé USB, elle peut remplacer le cd. Il suffit que tu décompresses le fichier Bootable ISO (.zip) dans celle-ci et tu relances le système quand tu veux pour faire le test.
Pour Memtest sur une clé USB, il faut d’abord vérifier que le bios puisse démarrer sur l'USB, cela peut varier en fonction de l'ordinateur
https://support.hp.com/fr-fr/document/c00839137#AbT1
Si le bios ne peut démarrer sur l'USB, il te faudra passer par la gravure d'un CD bootable.
A+
Re: Problémes de plantages ou fermeture de Firefox
Bonjour a tous et merci pour votre aide
comme le dit Glop Glop et après avoir été voir dans le bios j'ai l'impression qu'il ne m'est pas possible de booter sur un clefs USB
voici ce que j'ai dans le bios
Boot options
post hotkey delay (sec)
CD-ROM boot
Floppy boot
Internal network adapter boot
Boot order
notebook hard drive
internal CD/DVD rom drive
USB CD/DVD rom drive
USB diskette on key/USB hard disk
! USB Floppy
! Network Adapter
j'ai essayer dans Boot order de valider la ligne "USB diskette on key/USB hard disk"
mais sans succès sa n'a pas booter sur la clef
si je dois faire un CD bootable est-ce la même manip que pour la clef mettre le fichier zipper et le dézipper sur le même CD ou faut-il
faire autrement si vous pouvez m'expliquer cela en détail
encore merci a vous
cordialement
Romeo87
comme le dit Glop Glop et après avoir été voir dans le bios j'ai l'impression qu'il ne m'est pas possible de booter sur un clefs USB
voici ce que j'ai dans le bios
Boot options
post hotkey delay (sec)
CD-ROM boot
Floppy boot
Internal network adapter boot
Boot order
notebook hard drive
internal CD/DVD rom drive
USB CD/DVD rom drive
USB diskette on key/USB hard disk
! USB Floppy
! Network Adapter
j'ai essayer dans Boot order de valider la ligne "USB diskette on key/USB hard disk"
mais sans succès sa n'a pas booter sur la clef
si je dois faire un CD bootable est-ce la même manip que pour la clef mettre le fichier zipper et le dézipper sur le même CD ou faut-il
faire autrement si vous pouvez m'expliquer cela en détail
encore merci a vous
cordialement
Romeo87
Re: Problémes de plantages ou fermeture de Firefox
Bonjour
Comme dit plus haut, tu décompresses le fichier zip (dans un dossier de préférence), puis tu graves le fichier ISO sur un cd... et c'est expliqué sur Commentcamarche, aussi... vois le passage sur "Tester depuis un CD".
Comme dit plus haut, tu décompresses le fichier zip (dans un dossier de préférence), puis tu graves le fichier ISO sur un cd... et c'est expliqué sur Commentcamarche, aussi... vois le passage sur "Tester depuis un CD".
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..)
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
Re: Problémes de plantages ou fermeture de Firefox
Re-Bonjour
j'ai graver le fichier ISO sur un CD
il n'y a qu'un fichier de 58ko est-ce normal?
par contre je n'arrive pas a démarrer mon PC sur ce CD j'ai essayer de modifier dans le bios le démarrage
mais a chaque fois cela redémarre sur le disque dur et l'ouverture de Windows
si vous pouvez m'aider et me dire si ce que j'ai comme fichier ISo est correct et pourquoi je n'arrive pas a démarrer sur le CD
merci
j'ai graver le fichier ISO sur un CD
il n'y a qu'un fichier de 58ko est-ce normal?
par contre je n'arrive pas a démarrer mon PC sur ce CD j'ai essayer de modifier dans le bios le démarrage
mais a chaque fois cela redémarre sur le disque dur et l'ouverture de Windows
si vous pouvez m'aider et me dire si ce que j'ai comme fichier ISo est correct et pourquoi je n'arrive pas a démarrer sur le CD
merci
Re: Problémes de plantages ou fermeture de Firefox
Bonjour,
Tu à peu être téléchargé la dernière version, et peut être non compatible avec ton PC (bios):?:
sur le site de memtest86.com, il est dit que:
"Les images MemTest86 V8 ne prennent en charge que l’amorçage UEFI. MemTest86 ne démarre pas sur les machines qui ne prennent pas en charge UEFI. Veuillez télécharger l'ancienne version du BIOS V4 de MemTest86 à la place."
Je te met le lien de téléchargement en direct de MemTest86 V4.3.7, du site memtest86.com (ce que normalement l'on ne fait pas; (info pour les modérateurs, le lien du téléchargement de memtest86 viens directement du site officiel).
https://www.memtest86.com/downloads/mem ... .7-iso.zip
Site officiel: https://www.memtest86.com/download.htm en bas de page "MemTest86 V4.3.7 (OLD RELEASE)/Windows Downloads:/Image for creating bootable CD
Tu n'as peut-être pas besoin de configurer ton bios pour l'ordre de démarrage, Il semble que sur les PC HP, tu puisse avoir le "Boot menu" avec la touche F9 ou la touche Esc (Suppr) et de choisir de démarrer sur le lecteur CD/DVD.
A+
Tu à peu être téléchargé la dernière version, et peut être non compatible avec ton PC (bios):?:
sur le site de memtest86.com, il est dit que:
"Les images MemTest86 V8 ne prennent en charge que l’amorçage UEFI. MemTest86 ne démarre pas sur les machines qui ne prennent pas en charge UEFI. Veuillez télécharger l'ancienne version du BIOS V4 de MemTest86 à la place."
Je te met le lien de téléchargement en direct de MemTest86 V4.3.7, du site memtest86.com (ce que normalement l'on ne fait pas; (info pour les modérateurs, le lien du téléchargement de memtest86 viens directement du site officiel).
https://www.memtest86.com/downloads/mem ... .7-iso.zip
Site officiel: https://www.memtest86.com/download.htm en bas de page "MemTest86 V4.3.7 (OLD RELEASE)/Windows Downloads:/Image for creating bootable CD
Tu n'as peut-être pas besoin de configurer ton bios pour l'ordre de démarrage, Il semble que sur les PC HP, tu puisse avoir le "Boot menu" avec la touche F9 ou la touche Esc (Suppr) et de choisir de démarrer sur le lecteur CD/DVD.
A+
Re: Problémes de plantages ou fermeture de Firefox
Bonsoir a tous
j'ai réussi avec vos conseils a faire un test des barrettes mémoires de mon PC avec Memtest.
apparemment il n'y a pas de problèmes de ce côté la "pass compléte no errors"
je vais faire les autres manips préconiser par Bob49 le 05/05 et je vous dirais ce qu'il en est
cordialement
Romeo87
j'ai réussi avec vos conseils a faire un test des barrettes mémoires de mon PC avec Memtest.
apparemment il n'y a pas de problèmes de ce côté la "pass compléte no errors"
je vais faire les autres manips préconiser par Bob49 le 05/05 et je vous dirais ce qu'il en est
cordialement
Romeo87
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