Mail qui n'arrivent pas

Maïelle · Message par **Maïelle** » 19 avr. 2019, 23:54

Bonsoir. Je suis nouvelle sur ce forum.
Mon problème est le suivant : Nous sommes chez Orange. Mon mari a une adresse à son nom (disons Mr) et moi ma propre adresse(Mme). Chacun utilise son propre ordinateur.
Lorsque Mr m'envoie un mail vers Mme via Thunderbird il n'arrive pas (ni sur Thunderbird ni sur Orange) Mais lorsque qu'il en envoie un directement de la boîte Orange il m'arrive.
J'ai changé les mdp, sur les 2 adresses mails et chez Orange je nous ai mis en liste verte.
Ce problème dure depuis 2/3 mois. Et au début les mails m'arrivaient lorsqu'il y avait une pièce jointe ou lorsqu'il me transférait un mail, pas lorsque le mail était tout simple
Maintenant plus rien !

Et depuis 3 semaines environ j'ai un tout autre problème : soudainement je me suis retrouvée avec 2 "courriers envoyés" L'emplacement de la 1ère se termine par INBOX/OUTBOX et la seconde INBOX/SENT et 2 poubelles, l'une INBOX/Poubelle et l'autre INBOX/Trash sachant que j'ai aussi et depuis toujours un dossier Trash. Pas très pratique tout cela sachant que les mails ne sont pas les mêmes dans les différents dossiers et que je n'ai pas encore trouvé de logique.

Merci d'avance à quelqu'un qui pourrait me conseiller et m'aider sachant que je suis plutôt du genre sous-douée côté informatique
Bonne nuit !

Demot · Message par **Demot** » 20 avr. 2019, 04:58

Hello
Du côté des adresses, si vous êtes tout les deux avec orange, il faut savoir qu'en fait il n'y en a qu'une la deuxième n'étant qu'un alias de l'autre... (Côté propre adresse c'est pour l'un des deux non)
Pour info, avoir une adresse indépendante d'un FAI peut être utile.

Maïelle · Message par **Maïelle** » 20 avr. 2019, 08:23

Bonjour
Nous avons tous les 2 aussi une adresse Gmail et là tout marche bien. Mais j'ai une très très nette préférence pour TB !!
Bon week-end

Agent virtuel · Message par **Agent virtuel** » 20 avr. 2019, 11:10

Bonjour

Simplement à titre d'information
https://support.mozilla.org/fr/kb/confi ... ompte-imap

Et voir également éventuellement l'information Abonnement du compte (clique droit)

Illustration

Maïelle · Message par **Maïelle** » 20 avr. 2019, 11:52

Bonjour
Euh.... ça se complique là pour moi ! je vais me pencher sur le problème ce soir. Merci de ta réponse
Bonne journée ensoleillée !

Demot · Message par **Demot** » 20 avr. 2019, 20:45

Maïelle a écrit : ↑20 avr. 2019, 08:23 Nous avons tous les 2 aussi une adresse Gmail et là tout marche bien. Mais j'ai une très très nette préférence pour TB !!

Gmail ça marche plutôt bien dans Thunderbird !

Agent virtuel · Message par **Agent virtuel** » 21 avr. 2019, 14:10

Bonjour

Remarque
Précision si nécessaire

Une information niveau
créer une nouvelle boîte aux lettres
https://assistance.orange.fr/ordinateur ... 7247-22645

Pour ma part
Utilise un compte d'un membre de ma famille fai box [Orange] adresse email principale

Le compte affiché c'est un autre membre de ma famille et son adresse email autre utilisateur

Courriels échangés sans problème

Éventuellement
Si vous le souhaitez (pour voir)

Niveau Orange
Ajouter un utilisateur

Ensuite

Niveau Thunderbird
Configuration automatique de compte
https://support.mozilla.org/fr/kb/confi ... -de-compte

Demot · Message par **Demot** » 22 avr. 2019, 02:09

Hello
Ajouter un utilisateur n'est pas créer véritablement une adresse mail... C'est juste un alias de la principale avec tout ce que cela comporte.

Agent virtuel · Message par **Agent virtuel** » 22 avr. 2019, 07:36

Bonjour

À cet instant
Brut d'information
Pas de confusion possible

Adresse email principale utilisateur famille (identifiant et mot de passe)

Adresse email autre utilisateur famille (identifiant et mot de passe)

Autre Information
Pour ma part
Fai box [Free]
Actuellement
25 identifiants et mots de passe de comptes emails Free
Pas de confusion possible

Demot · Message par **Demot** » 22 avr. 2019, 10:04

Agent virtuel a écrit : ↑22 avr. 2019, 07:36 Adresse email autre utilisateur famille (identifiant et mot de passe)
Autre Information
Pour ma part
Fai box [Free]
Actuellement
25 identifiants et mots de passe de comptes emails Free
Pas de confusion possible

Quel rapport avec la question concernant orange ???????

Agent virtuel · Message par **Agent virtuel** » 22 avr. 2019, 11:23

À propos alias

Voir niveau

Mes préférences - gérer mes adresses mail
https://assistance.orange.fr/ordinateur ... 179-354030

Création @orange.fr
À instant essai effectué

Demot · Message par **Demot** » 22 avr. 2019, 16:52

Agent virtuel a écrit : ↑22 avr. 2019, 11:23 Création @orange.fr .. À instant essai effectué

Certes mais c'est des "adresses mais secondaires"... Une adresse mail indépendante n'est pas de facto secondaire.

Maïelle · Message par **Maïelle** » 23 avr. 2019, 08:35

Bonjour
Je suis complètement perdue là ! je préfère donc clore le sujet. Merci à toutes et à tous pour vos réponses mais cela me dépasse totalement.
Très bonne journée

Maïelle · Message par **Maïelle** » 23 avr. 2019, 08:39

vraiment pas douée ... je ne trouve pas où cliquer pour fermer le sujet ! Merci

Geckozone

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