mot de passe et identifiant demandés! (Free.fr)

[JM972]

Bonjour,
J'ai une adresse qui à cessée de fonctionner du jour au lendemain : vxxxxxx@free.fr
[modération:Bjr:->J'ai supprimé ton adresse mail à cause robots spammeurs ]J2m06
j'ai essayer de dépanner puisqu'on me demander l'identifiant ou le mdp, vu que cela ne donné rien je l'ai supprimée dans thunderbird et quand je la réinstalle j'ai un message qui me dit que j'ai un erreur d'identifiant ou de mot de passe ??
J'ai regardé sur free et le mot de passe de vxxxxx est bien le bon.
comment retrouver l'identifiant ou plus exactement quoi mettre puisque quand je recréé le compte on m'indique de mette l'adresse mail...
Je n'y comprends rien comment récupérer l'identifiant ou le mot de passe , ou comment refaire fonctionner cette adresse , si possible sans perdre les mails.
Merci d'avance pour l'aide

[J2m06]

Bonjour

j'ai essayer de dépanner puisqu'on me demander l'identifiant ou le mdp, vu que cela ne donné rien je l'ai supprimée dans thunderbird et quand je la réinstalle j'ai un message qui me dit que j'ai un erreur d'identifiant ou de mot de passe ??
J'ai regardé sur free et le mot de passe de vxxxxx est bien le bon.

vérifie les paramètres -clic ici (ou >> ici << )

Désactive la pare-feu et/ou l'antivirus le temps des essais

comment retrouver l'identifiant

l'identifiant c 'est l'adresse emel (avec ou sans l' @fre.fr)

[JM972]

Merci pour cette réponse , j'ai réussi a avancer un peu et je suis certain qu'en fait c'est le mot de passe qu'il me faut récupérer . Le problème c'est que j'ai supprimer le compte pour le ré-installe et que du mème coup j'ai supprimé le mdp que l'on peut retrouver dans la sauvegarde des mdp ...
free peu il me le retrouver ?

[J2m06]

Bonjour

free peu il me le retrouver ?

bien sur ,tu cliques sur Mot de passe oublié ? (ou quelque chose de ce genre)
et Free t'envoie un mot de passe (ou un lien ) provisoire pour que tu puisses en créer un nouveau

.

[Agent virtuel]

Bonjour

En complément

https://subscribe.free.fr/login

Vous avez la choix

(1) Connectez-vous avec votre compte principal lors de votre inscription
(2) L'adresse email concerné

(1) Via
Votre compte principal lors de votre inscription

Mon Compte de A à Z
Gérer mes emails Free (c'est la liste de vos emails)
Mot de passe oublié ? Cliquez-ici pour récupérer vos identifiants et mots de passe de comptes emails Free.

Vous verrez un message
Les mots de passe de vos comptes supplémentaires ont été envoyés à l'adresse votreadresse@free.fr

Vous y trouverez un message
[Free] Liste de vos comptes e-mails

(2) Via
L'adresse email concerné
Saisissez
Identifiant
Code postal
Vos identifiants ont été envoyé par e-mail à l'adresse de contact du compte Freebox dont dépend votre compte e-mail

Vous y trouverez un message
[Free] Perte d'identifiants