Nouveau sujet? Ancien sujet?résolu

[yang]

Première fois que j'écris pour demander de l'aide sur internet : j'espère que je le fais comme il faut,d'autant que je suis nul en informatique...!
J'ai également le problème de ne plus avoir accès à ma messagerie sur zimbra.free.fr depuis plusieurs jours,avec le même message que celui deja indiqué sur le forum...
J'ai bien lu ce que vous avez écrit sur ce sujet,mais je n'ai pas trouvé la résolution de ce problème.
J'ai réussi à accéder à ma messagerie en passant par Google ,mais j'aimerais conserver Mozilla Firefox comme navigateur par défaut.
Mon antivirus est Bitdefender,et après avoir lu le forum,j'ai trouvé dans Bitdefender une rubrique "protection" puis "prévention des menaces en ligne"
et j'ai mis zimbra.free.fr en "exception",mais ça n'a rien changé.
Merci si quelqu'un peut me répondre

[pepersan]

Bonjour

mettre un titre en rapport avec le problème, par ex : pas d accès à ma messagerie Zimbra.

Vider le cache de Firefox

Se connecter à Zimbra et à outils
paramètres d'affichage de compatibilité
afficher free.fr

http://www.tomsguide.fr/faq/id-2881614/ ... -free.html

viewtopic.php?f=5&t=135371

[yang]

Bonjour Pepersan,et merci

Je ne sais ce que signifie "vider Firefox".et une fois connecté à zimbra,je n'ai pas trouvé "outils".
Je suis allé sur le site que vous citez,et j'ai téléchargé Mozilla Thunderbird.
J'ai pu ainsi voir mes messages.
Et hier,05/10,j'ai pu accéder à zimbra avec Firefox....bref,tout semble aller mieux pour l'instant.
Encore merci

[Bob49]

Bonjour

Vider le cache de Firefox comme l'a évoqué memberlist.php?mode=viewprofile&u=74125 , c'est supprimer le contenu web mis dans le cache du navigateur et qui peut poser problèmes quand une page a été actualisée sur le site internet... Ce qui évite le choix entre deux pages similaires et pas forcément bien codées...

Cache web

Bien souvent dans le cas d'un problème d'affichage d'une page, une simple combinaison des touches Ctrl + F5 ou R peut suffire...

Sinon on peut vider complétement le cache... https://support.mozilla.org/fr/kb/comme ... de-firefox

Sans aller dans les options et sans le faire automatiquement, on peut supprimer l'historique récent par la combinaison (ou via les menus) Ctrl + Maj + Suppr (case "préférences de sites" décochée)... Après s'être déconnecté de ses sites.