flèche de téléchargement non cliquable

[vinciane.snop]

Bonjour,

Je me permets d'ouvrir un nouveau post car je n'ai trouvé dans aucun autre post la réponse à ma question. La voici :
Quand je suis dans Firefox et que je télécharge un document, la flèche de progression fonctionne bien, on voit bien la progression en bleu puis elle redevient grise lorsque la progression est terminée. Les documents téléchargés sont bien enregistrés dans le dossier correspondant de mon ordinateur, le seul problème est que lorsque je veux cliquer sur la flèche pour faire apparaître la liste des derniers documents téléchargés, et ouvrir le dossier directement depuis Firefox pour éviter plusieurs manipulations, il ne se passe rien ! Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? avez-vous une solution ?
Merci de votre retour et bonne journée !
Vinciane

[Bob49]

Bonjour

► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : Menu "?" (ou bouton ☰ > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas où le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.