Numérisation vers e-mail

[Pereours]

Bonjour,

Depuis quelque temps, sans que je connaisse la raison, je ne parviens plus à envoyer une numérisation vers e-mail.
J'obtiens le message d'erreur suivant:

"L'application de numérisation HP n'a détecté aucune application de messagerie électronique installée sur l'ordinateur. Assurez-vous que l'application de messagerie électronique est installée et configurée correctement".

Ma messagerie est THUNDERBIRD qui est installée et configurée correctement.
Les paramètres de W10 sont corrects.

Je ne parviens pas à trouver la raison de ce dysfonctionnement
Quelqu'un peut-il m'aider. Merci.
Cordialement.

PO 69

[J2m06]

Bonjour

"L'application de numérisation HP n'a détecté aucune application de messagerie électronique installée sur l'ordinateur. Assurez-vous que l'application de messagerie électronique est installée et configurée correctement".

le pb ne vient pas de TB mais , soit de windows , soit du logiciel de numérisation
J'ai le même souci avec le scanner de Canon et Win 10

Ma messagerie est THUNDERBIRD qui est installée et configurée correctement

TB est bien la messagerie par défaut
Quand tu clic sur un fichier .eml c'est bien TB qui s'ouvre

Si c'est oui , alors le pb vient d'ailleurs (Win ou Hp)

[Pereours]

Bonsoir,

Merci pour ta réponse.

Je confirme:
- Thunderbird est bien ma messagerie par défaut
- Quand je clique sur un fichier .eml c'est bien TB qui s'ouvre

Je ne pense pas que HP soit en cause car cela fonctionnait dans un passé restant.
Je pencherais plutôt pour l'hypothèse Windows suite à une mise à jour de W10. Mais je ne suis sûr de rien.
Je ne sais plus que faire ! J'ai lancé des "bouteilles" à la mer sur PC Astuces, le forum de HP, CNET France... sans résultat aucun.
Au secours !!!!!
Cordialement.

PO 69

[J2m06]

Bonjour

Je ne sais plus que faire ! J'ai lancé des "bouteilles" à la mer sur PC Astuces, le forum de HP, CNET France... sans résultat aucun.Au secours !!!!!

en fait il y a longtemps que je ne procède plus ainsi avec mes numérisations
1. je numérise dans un dossier
2. je sélectionne les numérisations que je veux envoyer
3. clic droit > Envoyer vers > Destinataire

[Pereours]

Bonjour,

Merci pour l'info.
C'est ce que je fais actuellement mais cela demande plus de manip.
J'aurais aimé comprendre pourquoi la procédure numérisation ====> e-mail génère un message d'erreur.
Apparemment personne n'a de solution. Je vais abandonner mes recherches mais... je suis frustré !!
Cordialement.

PO 69

[Erwann]

bonjour

Vérifiez les paramètres de scans de HP. Ya peut-être un champ à renseigner pour le logiciel de courrier.

cordialement