Mails manquants lors du relevage

[dominique poisson]

Bonjour,
Mon épouse a une adresse mail professionnelle (donc pas une adresse gmail ou Hotmail ou Yahoo! ...).
Depuis des années, elle relève ses mails avec Thunderbird sur un PC Windows.

Je lui ai offert un Mac sur lequel j'ai installé Thunderbird, il y a deux semaines.
Depuis, je n'arrive pas à avoir tous les mails entrants : il y a toujours des séquences de dates/heures qui manquent.
(et je peux comparer par rapport à ce qu'elle relève avec Thunderbird sur le PC).

Des idées sur la cause et les solutions, svp ?
Merci
Dominique Poisson

[dominique poisson]

Bon, je vois que mon histoire n'intéresse pas grand monde ...
Est-ce si banal ?

[Mapenzi]

Bonjour,

si, ton histoire est intéressante mais la navigation dans ce forum est devenue tellement poussive depuis quelques jours, cela n'invite pas à se précipiter sur le bouton "Répondre"
De plus personnellement je suis très occupé par les déboires des certains utilisateurs de Thunderbird dans un pays voisin (1,7 Mio utilisateurs).

Il faudra avoir plus d'informations :
le protocole utilisé pour son adresse professionnelle dans Thunderbird sur le PC était-ce du POP ou de l'IMAP ?
Le compte créé dans Thunderbird sur le Mac avec la même adresse utilise-t-il le même protocole ?
Est-ce que ton épouse continue à utiliser le PC et à y relever des messages, au moins à certaines heures de la journée ?
Est-ce qu'elle utilise également un smartphone ou une tablette pour relever les messages de son adresse professionnelle ?

[dominique poisson]

Bonjour, merci pour la réponse.
Elle continue à relever ses mails sur son PC et un iPad.
Le compte est en mode POP. Les paramétrages sont les mêmes sur les trois appareils.
Le PC semble avoir un rôle privilégié :
- tous les mails sont et restent visibles sur le PC
- les mails qu'elle a relevés sur le PC ne sont plus visibles sur l'iPad ni le Mac.
Merci, bonne journée.
dp

[Demot]

hello... si c'est du POP il faudrait peut-être

☐ ➔ ☑ Laisser les messages sur le serveur

[dominique poisson]

c'est à dire faire de l'IMAP ?
ou bien on peut être en POP et laisser les messages sur le serveur ? Y a-t-il un paramétrage pour cela ?
Merci.

[Demot]

en POP et laisser les messages sur le serveur ? Y a-t-il un paramétrage pour cela ?

ben c'est exact au lit ce que je t'ai montré post d'avant
☐ ➔ ☑ Laisser les messages sur le serveur (dans les paramètres)

ou alors, créer un compte en imap ... et désactiver au minimum celui en pop