Depuis une dizaine de jours je n'arrive pas à envoyer ou recevoir mes mails. J'ai Thunderbird depuis 2 ans et je n'avais jamais eu de problème.
Mon pc :Acer Aspire V17 Nitro sous windows 10 version 1703.
J'ai consulté les forums mais n'ai pas trouvé de solution. J'ai 2 comptes : free et laposte. Sur la poste ça fonctionne très bien mais sur free lors de l'envoi, j'ai le message suivant :" Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier : le serveur de courrier à envoyé un message d’accueil incorrect :
Cannot connect to smpt server 2a01:e0c:1:25 (2a01:e0c:1:25:587) connect error 10060 "
les paramètres serveurs sont les mêmes sur free et laposte.
J'ai désinstallé Thunderbird, supprimé son profil, réinstallé mais cela n'a rien changé.
Lorsque j'envoie un mail de laposte vers free, je ne peux pas le recevoir à moins de désactiver le pare feu d'Avast internet security. Pourtant je n'ai pas ce problème avec laposte.
J'ai envoyé un mail à avast pour avoir des explications mais je n'ai toujours pas de réponse.
ci dessous les infos de dépannage
Paramètres de base de l’application
Code : Tout sélectionner
Nom: Thunderbird
Version: 52.4.0
Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.4.0
Dossier de profil: Ouvrir le dossier correspondant
(Lecteur local)
Identifiant de compilation de l’application: 20171004092449
Plugins activés: about:plugins
Configuration de compilation: about:buildconfig
Utilisation mémoire: about:memory
Profils: about:profiles
Comptes courrier et groupes
account2:
INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext
account6:
INCOMING: account6, , (imap) imap.laposte.net:993, SSL, passwordCleartext
OUTGOING: , smtp.laposte.net:587, plain, passwordCleartext, true
account8:
INCOMING: account8, , (imap) imap.free.fr:995, SSL, passwordCleartext
OUTGOING: , smtp.free.fr:587, plain, passwordCleartext, true
Rapports de plantage
Extensions
Lightning, 5.4.4, false, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
Préférences modifiées importantes
Nom: Valeur
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
extensions.lastAppVersion: 52.4.0
font.name.monospace.el: Consolas
font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
font.name.monospace.x-unicode: Consolas
font.name.monospace.x-western: Consolas
font.name.sans-serif.el: Calibri
font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
font.name.sans-serif.x-western: Calibri
font.name.serif.el: Cambria
font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
font.name.serif.x-unicode: Cambria
font.name.serif.x-western: Cambria
font.size.fixed.el: 14
font.size.fixed.x-cyrillic: 14
font.size.fixed.x-unicode: 14
font.size.fixed.x-western: 14
font.size.variable.el: 17
font.size.variable.x-cyrillic: 17
font.size.variable.x-unicode: 17
font.size.variable.x-western: 17
mail.openMessageBehavior.version: 1
mail.winsearch.firstRunDone: true
mailnews.database.global.datastore.id: 6fa695f7-f860-4297-b3c0-ac151470a56
media.gmp.storage.version.observed: 1
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.database.lastMaintenance: 1509912558
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {1c926753-49b8-42bc-b231-64d872680f3b}
Accélération graphique
GPU #1
Description: Intel(R) HD Graphics 4600
ID du vendeur: 0x8086
ID du périphérique: 0x0416
RAM: Unknown
Pilotes: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32
Version du pilote: 20.19.15.4549
Date du pilote: 11-10-2016
GPU #2
Description: NVIDIA GeForce GTX 860M
ID du vendeur: 0x10de
ID du périphérique: 0x1392
RAM: 2048
Pilotes: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvacwu.inf_amd64_9d2734742a07f3cf\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvacwu.inf_amd64_9d2734742a07f3cf\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvacwu.inf_amd64_9d2734742a07f3cf\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvacwu.inf_amd64_9d2734742a07f3cf\nvldumdx.dll C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvacwu.inf_amd64_9d2734742a07f3cf\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvacwu.inf_amd64_9d2734742a07f3cf\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvacwu.inf_amd64_9d2734742a07f3cf\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvacwu.inf_amd64_9d2734742a07f3cf\nvldumd.dll
Version du pilote: 22.21.13.8205
Date du pilote: 5-1-2017
Features
Direct2D: false
DirectWrite: true (10.0.15063.674)
Paramètres ClearType: Gamma: 2,2 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50
Rendu WebGL: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 4600 Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.2a250c8a0e15)
AzureCanvasBackend: skia
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureContentBackend: skia
JavaScript
Ramasse-miettes incrémentiel: 1
Accessibilité
Activée: 0
Empêcher l’accessibilité: 0
Versions des bibliothèques
Version minimale attendue
Version utilisée
NSPR
4.13.1
4.13.1
NSS
3.28.6
3.28.6
NSS Util
3.28.6
3.28.6
NSS SSL
3.28.6
3.28.6
NSS S/MIME
3.28.6
3.28.6
Cordialement