Impossible de mettre l'adresse , l'objet et rédiger un mail [Résolu]
Modérateur : J2m06
Impossible de mettre l'adresse , l'objet et rédiger un mail [Résolu]
Bonjour,
Cela fait 2 ou 3 semaines que je ne peux plus répondre ou rédiger un mail, j'ai en effet la partie haute qui est totalement grisée.
Je ne sais pas trop à quoi c'est dû, je sais juste que ça marche en mode sans échec; mais je n'ai aucuns modules installés.
Si quelqu'un pouvait m'aider se serait super
J'utilise Thunderbird Version 52.3.0 sur un Mac OS X 10.13.
Paramètres de base de l’application
Nom: Thunderbird
Version: 52.3.0
Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.13; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.3.0
Dossier de profil: Afficher dans le Finder
Identifiant de compilation de l’application: 20170815040357
Plugins activés: about:plugins
Configuration de compilation: about:buildconfig
Utilisation mémoire: about:memory
Profils: about:profiles
Comptes courrier et groupes
account1:
INCOMING: account1, , (imap) imap.centrapel.com:143, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext
OUTGOING: , smtp.mcra.fr:587, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext, true
account2:
INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext
account3:
INCOMING: account3, , (imap) imap.protelco.fr:143, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext
OUTGOING: , smtp.protelco.fr:587, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext, true
Rapports de plantage
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 00b0170820 (20/08/2017)
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 9512170123 (23/01/2017)
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 9612170117 (17/01/2017)
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 2bb2170117 (17/01/2017)
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 4ca2170117 (17/01/2017)
Extensions
Préférences modifiées importantes
Nom: Valeur
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
extensions.lastAppVersion: 52.3.0
font.internaluseonly.changed: true
mail.openMessageBehavior.version: 1
mail.spotlight.firstRunDone: true
mailnews.database.global.datastore.id: 387a75d9-5047-5048-9e51-99eff546934
mailnews.database.global.views.conversation.columns: {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"3"},"attachmentCol":{"visible":false…
media.gmp.storage.version.observed: 1
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.database.lastMaintenance: 1505124261
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334
plugin.importedState: true
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {48aef686-c018-3442-a6c3-e63154516491}
Accélération graphique
GPU #1
ID du vendeur: 0x8086
ID du périphérique: 0x191b
Features
Rendu WebGL: ATI Technologies Inc. -- AMD Radeon Pro 460 OpenGL Engine -- 2.1 ATI-1.58.30
AzureCanvasBackend: skia
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureFallbackCanvasBackend: none
AzureContentBackend: skia
TileHeight: 1024
TileWidth: 1024
JavaScript
Ramasse-miettes incrémentiel: 1
Accessibilité
Activée: 0
Empêcher l’accessibilité: 0
Versions des bibliothèques
Version minimale attendue
Version utilisée
NSPR
4.13.1
4.13.1
NSS
3.28.5
3.28.5
NSS Util
3.28.5
3.28.5
NSS SSL
3.28.5
3.28.5
NSS S/MIME
3.28.5
3.28.5
Cela fait 2 ou 3 semaines que je ne peux plus répondre ou rédiger un mail, j'ai en effet la partie haute qui est totalement grisée.
Je ne sais pas trop à quoi c'est dû, je sais juste que ça marche en mode sans échec; mais je n'ai aucuns modules installés.
Si quelqu'un pouvait m'aider se serait super
J'utilise Thunderbird Version 52.3.0 sur un Mac OS X 10.13.
Paramètres de base de l’application
Nom: Thunderbird
Version: 52.3.0
Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.13; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.3.0
Dossier de profil: Afficher dans le Finder
Identifiant de compilation de l’application: 20170815040357
Plugins activés: about:plugins
Configuration de compilation: about:buildconfig
Utilisation mémoire: about:memory
Profils: about:profiles
Comptes courrier et groupes
account1:
INCOMING: account1, , (imap) imap.centrapel.com:143, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext
OUTGOING: , smtp.mcra.fr:587, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext, true
account2:
INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext
account3:
INCOMING: account3, , (imap) imap.protelco.fr:143, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext
OUTGOING: , smtp.protelco.fr:587, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext, true
Rapports de plantage
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 00b0170820 (20/08/2017)
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 9512170123 (23/01/2017)
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 9612170117 (17/01/2017)
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 2bb2170117 (17/01/2017)
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 4ca2170117 (17/01/2017)
Extensions
Préférences modifiées importantes
Nom: Valeur
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
extensions.lastAppVersion: 52.3.0
font.internaluseonly.changed: true
mail.openMessageBehavior.version: 1
mail.spotlight.firstRunDone: true
mailnews.database.global.datastore.id: 387a75d9-5047-5048-9e51-99eff546934
mailnews.database.global.views.conversation.columns: {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"3"},"attachmentCol":{"visible":false…
media.gmp.storage.version.observed: 1
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.database.lastMaintenance: 1505124261
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334
plugin.importedState: true
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {48aef686-c018-3442-a6c3-e63154516491}
Accélération graphique
GPU #1
ID du vendeur: 0x8086
ID du périphérique: 0x191b
Features
Rendu WebGL: ATI Technologies Inc. -- AMD Radeon Pro 460 OpenGL Engine -- 2.1 ATI-1.58.30
AzureCanvasBackend: skia
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureFallbackCanvasBackend: none
AzureContentBackend: skia
TileHeight: 1024
TileWidth: 1024
JavaScript
Ramasse-miettes incrémentiel: 1
Accessibilité
Activée: 0
Empêcher l’accessibilité: 0
Versions des bibliothèques
Version minimale attendue
Version utilisée
NSPR
4.13.1
4.13.1
NSS
3.28.5
3.28.5
NSS Util
3.28.5
3.28.5
NSS SSL
3.28.5
3.28.5
NSS S/MIME
3.28.5
3.28.5
Dernière modification par PtitWill le 13 sept. 2017, 22:05, modifié 2 fois.
Re: Impossible de mettre l'adresse , l'objet et rédiger un mail
Bonjour,PtitWill a écrit : ↑13 sept. 2017, 17:00 Bonjour,
Cela fait 2 ou 3 semaines que je ne peux plus répondre ou rédiger un mail, j'ai en effet la partie haute qui est totalement grisée.
Je ne sais pas trop à quoi c'est dû, je sais juste que ça marche en mode sans échec; mais je n'ai aucuns modules installés.
Si quelqu'un pouvait m'aider se serait super
J'utilise Thunderbird Version 52.3.0 sur un Mac OS X 10.13.
cela est tout à fait normal
Il suffit de mettre le pointeur sur la ligne grisée de l'adresse ou du sujet pour que le champ devienne blanc et tu pourras écrire
Re: Impossible de mettre l'adresse , l'objet et rédiger un mail
Euuu si c'était si simple je me serais abstenu d'écrire le sujet.Patclash a écrit : ↑13 sept. 2017, 17:41Bonjour,PtitWill a écrit : ↑13 sept. 2017, 17:00 Bonjour,
Cela fait 2 ou 3 semaines que je ne peux plus répondre ou rédiger un mail, j'ai en effet la partie haute qui est totalement grisée.
Je ne sais pas trop à quoi c'est dû, je sais juste que ça marche en mode sans échec; mais je n'ai aucuns modules installés.
Si quelqu'un pouvait m'aider se serait super
J'utilise Thunderbird Version 52.3.0 sur un Mac OS X 10.13.
cela est tout à fait normal
Il suffit de mettre le pointeur sur la ligne grisée de l'adresse ou du sujet pour que le champ devienne blanc et tu pourras écrire
Biensur que ça ne fonctionne pas.
On peut pas ou du moin on ne peut plus écrire dans cette partie qu'on y clique ou pas.
Et je répète que ca fonctionne bien en mode "sans échec"
Re: Impossible de mettre l'adresse , l'objet et rédiger un mail
Si ça fonctionne en mode sans échec, ça veut dire qu'une extension est en cause ;
donc redémarrer Thunderbird en activant les extensions une à une jusqu'à trouver la coupable
peut-être une extension provenant d'un logiciel tiers ?
donc redémarrer Thunderbird en activant les extensions une à une jusqu'à trouver la coupable
peut-être une extension provenant d'un logiciel tiers ?
Re: Impossible de mettre l'adresse , l'objet et rédiger un mail
Non justement je n'ai aucuns modules, aucunes extensions ...
[Solution] Impossible de mettre l'adresse , l'objet et rédiger un mail [Solution]
Bon, j'ai fais comme au début,
j'ai cliqué sur :
"Aides" , "Redémarrer avec les modules complémentaires désactivés" puis "Redémarrer"
et dans la fenêtre qui apparait j'ai coché :
"Réinitialiser les barres d'outils et les contrôles"
et j'ai cliqué sur :
"effectuer les changements et redémarrer"
et maintenant même si je redémarre pas en "mode sans échec" ça re fonctionne.
OUFFFF !!!!
Merci d'avoir pris de ton temps tout de même Patclash
j'ai cliqué sur :
"Aides" , "Redémarrer avec les modules complémentaires désactivés" puis "Redémarrer"
et dans la fenêtre qui apparait j'ai coché :
"Réinitialiser les barres d'outils et les contrôles"
et j'ai cliqué sur :
"effectuer les changements et redémarrer"
et maintenant même si je redémarre pas en "mode sans échec" ça re fonctionne.
OUFFFF !!!!
Merci d'avoir pris de ton temps tout de même Patclash
Re: [Résolu] Impossible de mettre l'adresse , l'objet et rédiger un mail [Résolu]
Par chance, je suis tombé sur la solution écrite par PtitWill = génial. Pour moi elle a aussi très bien fonctionné. Bravo et merci.
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