[Résolu] ff 46.0.1 plante continuellement depuis plusieures heures

[nospam29]

Bonsoir à toutes et à tous,

Depuis la fin de l'après-midi, firefox ne cesse de planter. Voici les rapports des crashes:

bp-f43730d1-316c-4bb6-bb72-a93da2160520
bp-4b9aa489-d3cc-402c-8bae-6ca9d2160520
bp-74a0a834-48b5-4d7e-84a3-5f4122160520
bp-feb94a8e-5edb-4a80-b5e8-563712160520
bp-08cd88ba-a509-407d-968f-0b08e2160520
bp-483f6a13-8e39-407f-a189-1b08c2160520
bp-16d0313d-25fe-4bea-9a95-5855c2160520

Mon OS: win 10

Toute aide serait la bienvenue,
merci d'avance.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:46.0) Gecko/20100101 Firefox/46.0

[Cucurbitacé]

Bonsoir à toutes et à tous,

Depuis la fin de l'après-midi, firefox ne cesse de planter. Voici les rapports des crashes:

bp-f43730d1-316c-4bb6-bb72-a93da2160520
bp-4b9aa489-d3cc-402c-8bae-6ca9d2160520
bp-74a0a834-48b5-4d7e-84a3-5f4122160520
bp-feb94a8e-5edb-4a80-b5e8-563712160520
bp-08cd88ba-a509-407d-968f-0b08e2160520
bp-483f6a13-8e39-407f-a189-1b08c2160520
bp-16d0313d-25fe-4bea-9a95-5855c2160520

Mon OS: win 10

Toute aide serait la bienvenue,
merci d'avance.

Bonsoir,

Je suis désolé, ce ne sont pas des rapports d’erreur mais le nom que Firefox a donné aux rapports.
Il faudrait nous copier le contenu et non le nom.

Avez-vous essayé en mode sans extension ?
https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... sans-echec

Et par la suite réinitialiser : https://support.mozilla.org/fr/kb/reini ... parametres

Salut.

[nospam29]

Bonsoir,

Merci pour ta réponse. Je pensais que ce que j'avais transmis pouvait être ouvert comme un lien. Voici le contenue de l'un des rapports:

"
Mozilla Crash Reports
Search

Product:

Select Version:
Report:

Super Search
Firefox 46.0.1 Crash Report [@ OOM | large | NS_ABORT_OOM | mozilla::ipc::MessageChannel::OnMessageReceivedFromLink ]
Search Mozilla Support for Help
ID: f43730d1-316c-4bb6-bb72-a93da2160520
Signature: OOM | large | NS_ABORT_OOM | mozilla::ipc::MessageChannel::OnMessageReceivedFromLink

Details
Metadata
Modules
Raw Dump
Extensions

Signature OOM | large | NS_ABORT_OOM | mozilla::ipc::MessageChannel::OnMessageReceivedFromLink More Reports Search
UUID f43730d1-316c-4bb6-bb72-a93da2160520
Date Processed 2016-05-20T19:23:19.961725+00:00
Uptime 195
Last Crash 224 seconds before submission
Install Age 1410183 since version was first installed.
Install Time 2016-05-04 11:40:07
Product Firefox
Version 46.0.1
Build ID 20160502172042
Release Channel release
OS Windows 10
OS Version 10.0.10586
Build Architecture x86
Build Architecture Info GenuineIntel family 6 model 58 stepping 9 | 4
Crash Reason EXCEPTION_BREAKPOINT
Crash Address 0x62c74d4d
User Comments
App Notes

AdapterVendorID: 0x10de, AdapterDeviceID: 0x1049, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 10.18.13.5582
D2D1.1? D2D1.1+ DWrite? DWrite+ D2D? D2D1.1V? D2D1.1V+ D2D+ D3D11 Layers? D3D11 Layers+

Processor Notes processor_prod-processor-i-02eb08d9_17663; MozillaProcessorAlgorithm2015; skunk_classifier: reject - not a plugin hang
EMCheckCompatibility

True

Winsock LSP

TCP/IP MSAFD [TCP/IP] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
TCP/IP MSAFD [UDP/IP] : 2 : 2 :
TCP/IP MSAFD [RAW/IP] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
TCP/IP MSAFD [TCP/IPv6] : 2 : 1 :
TCP/IP MSAFD [UDP/IPv6] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
TCP/IP MSAFD [RAW/IPv6] : 2 : 3 :
Fournisseur de services RSVP TCPv6 : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP TCP : 2 : 1 :
Fournisseur de services RSVP UDPv6 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP UDP : 2 : 2 :
Hyper-V RAW : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll

Adapter Vendor ID

0x10de

Adapter Device ID

0x1049

Total Virtual Memory

4294836224

Available Virtual Memory

232914944

System Memory Use Percentage

68

Available Page File

3172917248

Available Physical Memory

2703446016

OOM Allocation Size

935500

Bugzilla - Report this bug in Firefox Core External Software Affecting Firefox Toolkit
Related Bugs

1156484RESOLVED DUPLICATE Large OOM crash in MessageChannel::OnMessageReceivedFromLink()

Crashing Thread (6)
Frame Module Signature Source
0 xul.dll NS_ABORT_OOM(unsigned int) xpcom/base/nsDebugImpl.cpp:609
1 xul.dll mozilla::ipc::MessageChannel::OnMessageReceivedFromLink(IPC::Message const&) ipc/glue/MessageChannel.cpp:780
2 @0xd21fffff
3 xul.dll IPC::Channel::ChannelImpl::OnIOCompleted(base::MessagePumpForIO::IOContext*, unsigned long, unsigned long) ipc/chromium/src/chrome/common/ipc_channel_win.cc:477
4 xul.dll base::MessagePumpForIO::WaitForIOCompletion(unsigned long, base::MessagePumpForIO::IOHandler*) ipc/chromium/src/base/message_pump_win.cc:493
5 xul.dll base::MessagePumpForIO::DoRunLoop() ipc/chromium/src/base/message_pump_win.cc:438
6 xul.dll base::MessagePumpWin::RunWithDispatcher(base::MessagePump::Delegate*, base::MessagePumpWin::Dispatcher*) ipc/chromium/src/base/message_pump_win.cc:54
7 xul.dll base::MessagePumpWin::Run(base::MessagePump::Delegate*) ipc/chromium/src/base/message_pump_win.h:78
8 xul.dll MessageLoop::RunHandler() ipc/chromium/src/base/message_loop.cc:227
9 xul.dll MessageLoop::Run() ipc/chromium/src/base/message_loop.cc:201
10 xul.dll base::Thread::ThreadMain() ipc/chromium/src/base/thread.cc:172
11 xul.dll `anonymous namespace'::MainThreadReleaseRunnable::Run() dom/workers/WorkerPrivate.cpp:354
12 @0x7d8fb33
13 ntdll.dll __RtlUserThreadStart
14 ntdll.dll _RtlUserThreadStart

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Mozilla Crash Reports - Powered by Socorro - All dates are UTC

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Sign in "

En ce qui concerne, le mode sans échec, non je n'ai pas essayé. Pour ce qui est de réinitialiser firefox, peut-être attendre que quelqu'un ait interprété le rapport et, éventuellement expliqué le motif du crash?

A te relire.
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[Bob49]

Bonjour

Depuis la fin de l'après-midi, firefox ne cesse de planter. Voici les rapports des crashes:

bp-f43730d1-316c-4bb6-bb72-a93da2160520
bp-4b9aa489-d3cc-402c-8bae-6ca9d2160520
bp-74a0a834-48b5-4d7e-84a3-5f4122160520
bp-feb94a8e-5edb-4a80-b5e8-563712160520
bp-08cd88ba-a509-407d-968f-0b08e2160520
bp-483f6a13-8e39-407f-a189-1b08c2160520
bp-16d0313d-25fe-4bea-9a95-5855c2160520

Je pensais que ce que j'avais transmis pouvait être ouvert comme un lien.

Ce que tu as donné dans ton 1er message est bon et c'est ce qu'il nous fallait.

En faisant un clic droit pour ouvrir chaque liens dans un nouvel onglet, tu aurais eu ses adresses à nous donner (parfois il faut patienter un peu) :
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 3da2160520
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 3da2160520
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 4122160520
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 3712160520
Je mets que les 4 premiers, vu qu'il on tous la même signature et que la majorité ont les mêmes éléments qui plantent.

Utilisation importante de la mémoire... ton pilote graphique semble poser problème ! Vérifies si ton pilote graphique est à jour...(en passant par le site de la marque de ta carte graphique, s'il le faut)... https://support.mozilla.org/fr/kb/mettr ... graphiques et vois ce que ça donne !..

Sauf erreur de ma part, ton RoboForm ne semble pas être jour (et plante dans la majorité des crashes), profites-en pour vérifier...
Le module de "Internet Download Manager" plante dans tous les craches... si le pilote est à jour, il faudra peut être chercher de son côté et voir à désactiver son extension !

*******************************
Et au cas où, effectuer une vérification de la Ram... http://www.commentcamarche.net/faq/899- ... tes-de-ram
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0(version en développement)

[Abraxas]

Clairement un programme externe qui fait planter Firefox.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:46.0) Gecko/20100101 Firefox/46.0

[nospam29]

Salut,

MAJ de roboform et IDM, qui, effectivement, n'étaient pas à jour. RAM > OK.

Depuis, pas eu de pb, mais j'ai pas beaucoup surfé, pour l'instant.

Par contre, je n'ai trouvé aucun nouveau pilote pour ma CG sur le site HP. ni par Windows Update.
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[Bob49]

Par contre, je n'ai trouvé aucun nouveau pilote pour ma CG sur le site HP. ni par Windows Update.

Sauf erreur d'après mes recherches avec le n° de version se trouvant dans les rapports, ton pilote graphique est un nVidia, non ? Et n'aurais pas été mis à jour depuis l'été dernier, nVidia faisant régulièrement des mises à jour...vois là-bas s'il le faut... http://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0(version en développement)

[nospam29]

Salut,

dsl pour le retard, j'étais en WE.

FF a tourné quasiment toute la journée et pas le moindre plantage (je touche du bois). J'ai, effectivement, trouvé et exécuté une MAJ de ma CG, sur le site que tu m'as mis en lien.

Je suis, par contre surpris que le HP support assistant, que j'ai dans la barre des tâches et qui vérifie une fois par semaine, ne m'en ait trouvé aucune? Sert à rien ce machin.

J'attends demain, et si c'est stable, je passe le sujet à résolu.

Merci à tous pour votre aide.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:46.0) Gecko/20100101 Firefox/46.0

[Bob49]

Bonjour

Je suis, par contre surpris que le HP support assistant, que j'ai dans la barre des tâches et qui vérifie une fois par semaine, ne m'en ait trouvé aucune? Sert à rien ce machin.

Au bout de quelques années, il y à plus rien via les mises à jour de HP. Le bien étant encore sous garantie(malgré que je l'ai eu d'occas..) n'en avait même pas via d'utilitaire de HP..
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0(version en développement)

[nospam29]

Re,

bah, dans ce cas , je vais le virer du démarrage; il n'a plus rien à faire dans la barre des tâches. Je garde précieusement le lien que tu m'as donné.

Bonne soirée.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:46.0) Gecko/20100101 Firefox/46.0

[nospam29]

Bonsoir,

Bon, ça n'a pas planté non plus, aujourd'hui. Je passe, donc, le sujet à résolu, en espérant qu'il n'y aura pas de prochaine fois.

Encore merci à tous.

Bonne soirée.
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