Firefox 45.0 n'arrête pas de planter

[JPL69]

Bonjour,

Installée le 9 mars. Une trentaine de plantages depuis. Voici l'un des derniers :
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 9122160311

Je suis bien à jour en Windows 10 64 bits.

Salutations amicales.
Jean-Pierre.

[Abraxas]

T'as Trusteer Rapport sans doute: viewtopic.php?p=816631#p816631

[JPL69]

Bonjour Abraxas,

T'as Trusteer Rapport sans doute

Oui. Merci pour l'info.
Quel délai peut-on espérer pour que ce problème soir résolu ?
En attendant serait-il possible :
- de désactiver Trusteer sans le désinstaller
- ou de travailler avec Firefox en mode sans échec
- ou de revenir facilement à une version précédente de Firefox sans être obligé de désinstaller, réinstaller avec les plugins ...

[Abraxas]

Je ne connais pas ce logiciel, le mieux est de demander sur le forum de support de FF. A mon avis, Trusteer devrait sortir une màj rapidement, surtout si ses clients qui utilisent Firefox 45 harcèlent son SAV.

[JPL69]

Je ne suis pas sur le support de FF ?
Je ne trouve pas le SAV de Trusteer.

[Abraxas]

Le support est là: http://www.trusteer.com/fr/support

[JPL69]

Merci. Je viens d'envoyer un rapport de plantage au lien que tu m'as donné.

[JPL69]

Bonjour,

Trusteer s'occupe de moi.

En ce qui me concerne, ce sont mes modules complémentaires qui sont en cause. Quand ils sont désactivés (Firefox en mode sans échec) tout se passe bien et je travaille avec la dernière version de Trusteer.

Je vous tiens au courant de la suite.

[danyboy]

Bonjour
J'ai le même plantage depuis la version 45
J'ai désinstallé Trusteer mais les plantages ses poursuivent très très souvent

[Morales]

Mouais, et côté v44.0.3 les problèmes de connexion internet deviennent vraiment insupportables.

[Morales]

Si on se mettait tous d'accord pur revenir par exemple à la version 40 ? pour voir

[Abraxas]

Trusteer a sorti un patch, je pense que la màj de Rapport va pas tarder, tout est expliqué sur le lien du rapport de bug que j'ai donné plus haut.

[JPL69]

Bonsoir,
Console Rapport m'indique que j'ai la dernière version de Trusteer. Les liens que je trouve dans http://www.trusteer.com/fr/support me font aboutir sur un chargement de RapportSetup.exe qui ne m'apportera rien d'après le support de Trusteer.

Trusteer m'écrit :
"Nous serions ravis de résoudre le problème que vous avez éprouvé. Pour nous permettre de résoudre le problème au plus vite, veuillez essayer de désactiver chaque add-on séparément.
Veuillez nous informer quel add-on Rapport est en conflit avec Rapport (C'est-à-dire, le seul add-ons qui résout le problème une fois désactivé)."

Je leur ai répondu :
Ce que vous me demandez risque de me prendre quelques jours. Les journaux que je vous ai envoyés avec Console Rapport ne sont pas exploitables ?
Cet essai vous pouvez le faire vous-même avec les extensions et les plugins qui sont installés sur mon ordinateur puisque je vous les ai transmis.
Je veux bien faire un effort mais donnez-moi ce que je dois désactiver en priorité sur l'ensemble (Extensions+Plugins) de la plus grande à la plus petite priorité. Je n'ai pas le temps de tester toutes les combinaisons. Sinon je reviendrai en Firefox 44.0.2

A votre avis Trusteer est intéressé par la désactivation de mes Extensions ou de mes Plugins ou bien l'ensemble des deux ?

Voici mes extensions :
http://www.imabox.fr/16/03/1422386EY9y102.png
et mes Plugins :
http://www.imabox.fr/16/03/142241g1LafO40.png

Pourriez-vous me donner un ordre de priorité à tester de la plus grande à la plus petite (je ne ferai pas tout).

[Abraxas]

Y a rien de spécial à faire à part attendre une màj de Rapport par Trusteer. Si ça tarde, je pense que Mozilla va blacklister l'injection des DLL de Rapport dans Firefox pour éviter les crashs.

[JPL69]

Bonjour,

J'ai installé la mise à jour Firefox 45.0.1. Je ne sais pas si elle résout le problème de Trusteer. Je manque de recul pour me prononcer. Par contre je ne vois pas ce problème résolu dans : https://www.mozilla.org/en-US/firefox/4 ... easenotes/
Je suis toujours en contact avec l'équipe de Trusteer qui est lamentable dans la résolution de ce pb ...