[résolu] Google et code d'erreur sec_error_unknown_issuer

[pripri]

Bonjour à tous

Je me permets de poster ici après avoir cherché un peu partout une solution. Comme beaucoup, un beau jour (ou peut-être une nuit) je suis tombé sur le fameux message d'erreur "Cette connexion n'est pas certifiée [...] (Code d'erreur : sec_error_unknown_issuer)" en lançant une recherche sur Google.



Ce qui est étrange c'est que ce problème de certificat n'arrive que pour https://google.com, pas pour http://google.com ni pour https://facebook ou youtube ou twitter.com auxquels je peux accéder et que je peux utiliser comme d'hab.

Quelques petites précisions :
- je suis sous Windows 10
- j'utilise Avast
- le problème est apparu sans que j'ai installé de nouveau module/nouveau logiciel etc. auparavant

Les solutions que j'ai déjà tentées (avec à chaque fois un coup de CCleaner) :

• - vérifier la date système (je l'ai modifié et remise à l'heure pour être sûr)
  - désinstaller Avast
  - redémarrer Firefox en mode sans échec et "rafraichir" FF à partir du support Firefox là : http://cpc.cx/ec3
  - supprimer le fichier cert8.db comme conseillé sur la page du support de FF
  - scan du système (puis en particulier du fichier C:/windows)
  - décocher "analyse des HTTPS" dans le truc web d'Avast
  - désinstaller et réinstaller Firefox
  - vérifier que je n'étais pas en compte enfant sur le compte microsoft family

Je pense avoir écumé la plupart des solutions possibles. Il y a certainement une manip à faire autour du certificat de Google (puisque pour les autres sites en https c'est ok) mais pour l'instant c'est choux blanc.

Merci d'avance pour toute aide.

[Cucurbitacé]

Bonjour,

C’est surprenant, car Google ne fonctionne qu’en mode sécurisé depuis les affaires de la NSA, auxquelles Google est complice, révélées au grand public.

Soit, vous avez un logiciel de sécurité qui analyse, soit un module qui fait quelque chose dans Firefox.
Ou alors le bon vieux spyware et merde-ware, essayez ceci : viewtopic.php?f=5&t=114278

Voyez dans Firefox => options => avancées => certificats.

Ou supprimez le fichier prefs.js dans votre profil.
Ouvrir le profil : https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... -depannage
Fermez Firefox, mettez le fichier pref.js sur le bureau, comme ça si ce n’est pas lui, vous pourrez le remettre à sa place, si c’est lui vous pourrez le supprimer.
Redémarrez Firefox.

Salut.

[pripri]

Bonjour Cucurbitacée,

Merci pour votre réponse. J'ai suivi les instructions du topic que vous m'aviez indiqué, par précaution, j'ai supprimé les fichiers prétendument infectés (qui ne l'étaient pas, faux-positifs), redémarré, déplacé le fichier pref.js mais... c'est toujours pas ça. Je continue d'avoir la même page avec le même message, sans changement aucun.

[Cucurbitacé]

Bonsoir,

Afin que nous soyons bien certains, votre problème survient quand vous allez sur le moteur de recherche google, est-ce bien cela ?

Faites-vous usage d’extension ?
Utilisez-vous bien Firefox 43.0.3 ? - https://www.mozilla.org/en-US/firefox/releases/

Essayez de réinitialiser Firefox, lisez avant d’agir : https://support.mozilla.org/fr/kb/reini ... parametres

Parce que en réalité, quand vous désinstaller Firefox, il va laisser tout son profil sur l’ordinateur et d’autres éléments, ainsi que des lignes de commande dans le registre de Windows, il faut souvent désinstaller un logiciel avec l’aide d’un autre logiciel de désinstallation qui nettoie complètement, mais en ayant bien sauvegardé avant ses signets (marque-pages ; bookmarks).
https://www.youtube.com/watch?v=bY_60oJEoq0

- RevoUninstaller Free
- IObit Uninstaller
- Your Uninstaller
Et bien d’autres.

Si vous avez toujours un problème, essayez avec Firefox portable, il ne s’installe pas du tout, mais il permet de savoir si cela vient bien de votre Firefox installé en mode exe ou d’un logiciel externe à Firefox.
http://portableapps.com/apps/internet/f ... calization

Pour interroger le moteur de recherche Google de manière anonyme, sécurisé, et entièrement paramétrable, vous avez startpage, il interroge Google à votre place, du coup Google Inc n’a aucune information sur vous : https://startpage.com/do/preferences.pl ... nj=0&hmb=1

Il se met dans Firefox si vous le voulez, tout en bas : génération d’url => apparaîtra un nouveau bouton vert.

Salut.

[pripri]

Bonjour Cucurbitacé,
Je vous remercie de suivre mon cas

Afin que nous soyons bien certains, votre problème survient quand vous allez sur le moteur de recherche google, est-ce bien cela ?

Tout à fait et uniquement sur le https://google. Lorsque je modifie l'url en enlevant le s pour avoir http://google j'ai bien accès aux résultats de ma recherche (mais les résultats ne prennent pas en compte mes préférences comme les résultats en français par exemple). J'ai l'impression que c'est la même chose lorsque je fais une recherche via Chrome, alors même que je suis connecté avec mon compte gmail : http://img15.hostingpics.net/pics/827871trois.jpg

Faites-vous usage d’extension ? Utilisez-vous bien Firefox 43.0.3 ?

Oui j'utilise bien la dernière version, j'utilise des extensions mais je les ai désactivées depuis.
J'ai de nouveau réinitialiser Firefox puis j'ai désinstallé avec Revo Uninstaller, aucun changement.

Si vous avez toujours un problème, essayez avec Firefox portable, il ne s’installe pas du tout, mais il permet de savoir si cela vient bien de votre Firefox installé en mode exe ou d’un logiciel externe à Firefox.

J'ai essayé Firefox portable et j'ai toujours le même message d'erreur en l'utilisant.
En attendant oui j'utilisais déjà StartPage, merci pour cette bonne recommandation.

[Cucurbitacé]

Bonjour à vous en solstice d’hiver, hiver jamais venu, mais le solstice : oui,

Donc si vous avez la même chose avec Firefox portable, c’est que cela vient de votre système d’exploitation ou d’un logiciel qui y est installé, principalement un logiciel de sécurité ou un paramétrage de sécurité dans votre système d’exploitation.

Windows 10 pose beaucoup de problème, c'est un logiciel espion à ciel ouvert, ce fil indique des astuces pour le sécruiser :
viewtopic.php?f=10&t=125549

Salut.

[Bob49]

Bonjour

Vérifies aussi dans le fichier host, Google en Https ne s'y troue pas ! Pour savoir où se trouve le fichier : http://assiste.com.free.fr/p/hosts/host ... hosts.html

[Cucurbitacé]

Bonjour,

Il y a un microprogramme de Windows qui remet à neuf le fichier Hots (Hôte), si cela peut intéresser.
http://download.microsoft.com/download/ ... t50267.msi

Salut.

[pripri]

Bonjour

Vérifies aussi dans le fichier host, Google en Https ne s'y troue pas ! Pour savoir où se trouve le fichier : http://assiste.com.free.fr/p/hosts/host ... hosts.html

Bonjour Bob,
Oui j'avais aussi regardé de ce côté-ci mais remettre le fichier à neuf, le déplacer etc. n'a rien changé.

Bonjour à vous en solstice d’hiver, hiver jamais venu, mais le solstice : oui,

C'est déjà ça

Windows 10 pose beaucoup de problème, c'est un logiciel espion à ciel ouvert, ce fil indique des astuces pour le sécruiser :
viewtopic.php?f=10&t=125549

Yep j'avais déjà suivi quelques tuto pour colmater les fuites. Windows 7 et 8/8.1 ont l'air d'avoir suivi bon gré mal gré le même chemin.

En revérifiant pour ce fichier host, et pour une raison que je ne m'explique pas, il y a un dossier nommé "Windows.old", semblable au "Windows" tradi (avec un dossier System32 etc.) dans mon DD. Pas de fichier host dans ce "windows.old" par contre. Je ai déplacé ce windows.old pour voir si ça changeait quelque chose mais nada.
---
En tout cas, passez un bon réveillon et merci pour votre aide

[Abraxas]

"windows.old" c'est le dossier de l'ancien Windows après la màj vers Win 10.

T'as vérifié que ton Win 10 est mis à jour ?

A priori, il y a aussi un souci avec Microsoft Family Safety qui impose d'ajouter le certif de MS dans le store de ton OS:
https://support.mozilla.org/fr/questions/1043310
et
https://support.mozilla.org/fr/questions/1076557

[pripri]

"windows.old" c'est le dossier de l'ancien Windows après la màj vers Win 10.

T'as vérifié que ton Win 10 est mis à jour ?

A priori, il y a aussi un souci avec Microsoft Family Safety qui impose d'ajouter le certif de MS dans le store de ton OS:
https://support.mozilla.org/fr/questions/1043310
et
https://support.mozilla.org/fr/questions/1076557

Bonjour Abraxas,
Merci pour ta réponse,
Oui Windows 10 est à jour, du moins d'après windows update. J'ai utilisé la méthode automatique proposée dans ton deuxième lien, redémarré, un coup de ccleaner mais ça n'y change rien. Je pourrais essayer d'appliquer la méthode manuelle mais les noms des certificats ne correspondent pas. Je dois chercher un "Microsoft Family Safety Certificate" et ceux qui s'approchent plus ou moins sont les suivants : http://www.hostingpics.net/viewer.php?i ... cran12.png

[pripri]

Bonjour à tous ,

Je viens poster ici car j'ai trouvé la solution à mon problème (du moins pour l'instant).
Après avoir tenté toutes les solutions décrites sur ce thread, j'ai eu une illumination digne de Saint Jean de la Croix (et du hasard) : j'ai réinitialisé les paramètres d'Internet Explorer (comprenant ses paramètres sécurité).

La marche à suivre pour ceux qui tomberaient sur ce post :

• ouvrez internet explorer
  cliquez sur le petit écrou en haut à droite appelé "outils" (le raccourci est alt + x sinon)
  choisissez "option internet"
  allez dans l'onglet "avancé"
  cliquez sur "rétablir les paramètres avancés" puis cliquez sur "réinitialiser..." (personnellement j'ai également coché "supprimer les paramètres personnels") et sur "réinitialiser"
  Petit coup de ccleaner en plus pour ma part et redémarrez l"ordi

Voilà, à partir de Firefox j'ai de nouveau accès aux résultats de recherche google, google images et google maps . Merci à chacun d'entre vous pour m'avoir proposé des solutions, je passe en résolu.

[Abraxas]

Ah oui j'avais déjà vu ce pbm sur le web, je crois que ça permet de réinitialiser le store des certificats. C'est assez fou que l'on doive passer par IE pour régler ce souci avec l'OS...

[geckoman]

bonjour,

suis dans le même cas, mais après avoir tout essayé, çà ne marche pas.
je ne peux pas me connecter à sync ni télécharger les modules, connection sécurisée etc ....
suis sous win 7 et j utilise firefox (le dernier bien sûr) depuis 7 ou 8 ans sans soucis.
çà a commençé quand je me suis déconnecté de sync et essayé de restaurer via options de dépannage.

[pripri]

Bonjour Geckoman,

Je pense qu'il vaut mieux que vous créiez votre propre topic, vous aurez plus de réponse et plus de visibilité.