bonjour,
voila j'ai firefox qui a planté il y a 2 semaine sans que je comprenne pourquoi. j'ai envoyé le rapport de plantage plusieurs foi mais rien a faire.Alors j'ai désinstallé complètement firefox,télécharger a nouveau et réinstaller. et une foi installé il plante avant même de s’être ouvert...et rien a faire il ne démarre pas,seule les fenêtré de rapport de plantage s'ouvre dés que j'essaye de l’ouvrir.J'ai une autre partitions avec Windows aussi,du coup j'ai télécharger et installé la dernière version de firefox et la sa me fais la même,c'est a dire que le navigateur ne s'ouvre pas,mais seulement la fenêtre de rapport de plantage.j'ai donc renvoyé plusieurs foi cette fenêtre mais rien de plus..
svp besoin d'aide pour retrouver mon navigateur adoré avec qui je me sent plus en sécurité qu'avec chrome...
plantage au démarage
Modérateurs : nico@nc, Mori, jpj, myahoo
plantage au démarage
Dernière modification par Corvo le 25 déc. 2015, 16:07, modifié 1 fois.
Re: plantage au démarage
Bonjour
►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapport envoyés, dans ton prochain message.
►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapport envoyés, dans ton prochain message.
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) 
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
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Re: plantage au démarage
merci de me répondre aussi vite,mais le navigateur de n'ouvre pas du-tout,j'ai seulement la petite fenêtre du rapport de plantage.
Re: plantage au démarage
merci de me répondre aussi vite,mais le navigateur de n'ouvre pas du-tout,j'ai seulement la petite fenêtre du rapport de plantage.
Re: plantage au démarage
c'est moi aussi "sphack" ,c'est juste que je n'arrivais plus a me connecter avec le profile "Corvo"
Re: plantage au démarage
Récupères manuellement les rapports... https://support.mozilla.org/fr/kb/Rappo ... e-plantage
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Re: plantage au démarage
j'ai 3 fichier texte avec un ID de plantage,c'est sa que j'envoie?
je ne peut pas avoir grand choses puisque c'est la 1ere installationde firefox,et la 1ere installation de windows aussi,tout est vierge mise a part les MAJ windows.
sa serais possible que j'ai une mauvaise config au niveau de mes port? car j'ai tenter d'installer un autre systeme VPN qui est basée sur le naviguateur firefox et quand j'ouvre le navigateur une petite fenetre s'ouvre me disant "impossible de ce connecter au port de controle "
je ne peut pas avoir grand choses puisque c'est la 1ere installationde firefox,et la 1ere installation de windows aussi,tout est vierge mise a part les MAJ windows.
sa serais possible que j'ai une mauvaise config au niveau de mes port? car j'ai tenter d'installer un autre systeme VPN qui est basée sur le naviguateur firefox et quand j'ouvre le navigateur une petite fenetre s'ouvre me disant "impossible de ce connecter au port de controle "
Re: plantage au démarage
meme le logiciel de messagerie thunderbird plante avant son ouverture,la seule fenetre qui s'ouvre c'est celle du rapport de plantage.
donc je pense que j'ai un soucie dans une config de ma tour
donc je pense que j'ai un soucie dans une config de ma tour
Re: plantage au démarage
Les rapports envoyés se trouvent dans le fichier submitted (c'est indiqué sur le lien du support !), tu copies 3-4 adresses dans ton prochain message.Corvo a écrit :j'ai 3 fichier texte avec un ID de plantage,c'est sa que j'envoie?
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Re: plantage au démarage
ID de plantage : bp-6d903208-5ce6-4a78-a8e4-571922151223
ID de plantage : bp-7d743e7d-c10e-4b6f-9fb7-f7fb92151223
ID de plantage : bp-23c261c7-6f40-4bd0-b06e-cf82c2151223
ID de plantage : bp-b3081673-143d-4efb-8516-8864b2151223
voila c'est tout ce que j'ai dans le dossier submitted
ID de plantage : bp-7d743e7d-c10e-4b6f-9fb7-f7fb92151223
ID de plantage : bp-23c261c7-6f40-4bd0-b06e-cf82c2151223
ID de plantage : bp-b3081673-143d-4efb-8516-8864b2151223
voila c'est tout ce que j'ai dans le dossier submitted
Re: plantage au démarage
Sauf éventuels liens avec des fichiers de Windows qui seraient corrompus, je penses que ton pc est infecté !
►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé).
Tuto + liste de toolbars et de malveillants pris en charge. (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm
►Effectuer un scan complet(Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer) de Malwarebytes (free) et éventuellement de Spybot (version free --- à l'installation, décocher toutes les cases, sauf pour la langue)
Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage....
►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé).
Tuto + liste de toolbars et de malveillants pris en charge. (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm
►Effectuer un scan complet(Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer) de Malwarebytes (free) et éventuellement de Spybot (version free --- à l'installation, décocher toutes les cases, sauf pour la langue)
Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage....
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Re: plantage au démarage
non mon pc n'est pas infecter, j'ai installer windows + un antivirus et fait toute les MAJ windows il y a 2 jours. ensuite j'ai installer firefox qui ne c'est jamais lancer puisque seule la fenêtre de plantage s'ouvrais.
je n'ai pas été sur le net et je n'ai rien télécharger(sauf MAJ win),depuis l'installation de windows je n'ai fais qu'essayer de trouver une solution a firefox qui ne ce lance pas!!
tout ce que j'ai de mozilla ne ce lance pas,que ce soit le navigateur firefox ou la messagerie thunderbird,aucun des 2 ne ce lance..ni l'autre navigateur basé sur mozilla ce lance..
Adwcleaner et Malwarbytes je les ai toujours eu sur mes pc,j'ai déjà passé ces outils et sa ne change rien.et pour spybot je l'avais aussi il y a quel temps mais au final je le déconseille...
et quand je lance le 2eme navigateur,une fentre de connexion au réseau s'ouvre,et bout de quelques seconde une fenêtre d'ereure s'affiche disant "impossible de ce connecter au port de contrôle" donc je pense qu'il y a quelque choses a voir de coté là..
c'est comme si je cliquais sur le liens de la fenetre de plantage car c'est elle qui s'ouvre a chaque clic sur firefox ou thunderbird.
c'est tetre bien dans des fichiers windows que c'est le basard.
puis faire un scan malwar avec firefox fermé c'est pas le soucie puisque (je me répète) il ne c'est jamais ouvert dutout!
je n'ai pas été sur le net et je n'ai rien télécharger(sauf MAJ win),depuis l'installation de windows je n'ai fais qu'essayer de trouver une solution a firefox qui ne ce lance pas!!
tout ce que j'ai de mozilla ne ce lance pas,que ce soit le navigateur firefox ou la messagerie thunderbird,aucun des 2 ne ce lance..ni l'autre navigateur basé sur mozilla ce lance..
Adwcleaner et Malwarbytes je les ai toujours eu sur mes pc,j'ai déjà passé ces outils et sa ne change rien.et pour spybot je l'avais aussi il y a quel temps mais au final je le déconseille...
et quand je lance le 2eme navigateur,une fentre de connexion au réseau s'ouvre,et bout de quelques seconde une fenêtre d'ereure s'affiche disant "impossible de ce connecter au port de contrôle" donc je pense qu'il y a quelque choses a voir de coté là..
c'est comme si je cliquais sur le liens de la fenetre de plantage car c'est elle qui s'ouvre a chaque clic sur firefox ou thunderbird.
c'est tetre bien dans des fichiers windows que c'est le basard.
puis faire un scan malwar avec firefox fermé c'est pas le soucie puisque (je me répète) il ne c'est jamais ouvert dutout!
Re: plantage au démarage
En tous les cas, si les rapports de crash que tu as données sont liés à ton souci de crash au démarrage, ils ont tous une signature identique ce qui laisse supposer une raison unique à ces crashs.
T'as essayé de démarrer Firefox en mose sans échec depuis la console de Windows ?
Exécuter > firefox.exe -safe-mode
Ca plante aussi ?
T'as essayé de démarrer Firefox en mose sans échec depuis la console de Windows ?
Exécuter > firefox.exe -safe-mode
Ca plante aussi ?
Re: plantage au démarage
c'est bon j'ai trouvé le soucie,c'est le mode de compatibilité qui etait sur "winXP-SP2" et je l'ai mit sur "win7" pour mes 3 programme basé sur mozilla et tout ce lance bien..
sa me semblais impossible d'etre infecter,surtout que je me protege trés bien sur le net,puis la tout est vierge sur cette partition et mes seule fois sur le net c'est sur ce forum et ma boite mail..mon seule telechargement c'est la derniere version de firefox aprés avoir fini les MAJ Windows et constaté que mon firefox ne ce lançais pas..
en tout cas merci quand meme Bob49 de m'avoir aporté tes solutions.
l'informatique,des moments on ce casse la tete pour pas grand choses^^
sa me semblais impossible d'etre infecter,surtout que je me protege trés bien sur le net,puis la tout est vierge sur cette partition et mes seule fois sur le net c'est sur ce forum et ma boite mail..mon seule telechargement c'est la derniere version de firefox aprés avoir fini les MAJ Windows et constaté que mon firefox ne ce lançais pas..
en tout cas merci quand meme Bob49 de m'avoir aporté tes solutions.
l'informatique,des moments on ce casse la tete pour pas grand choses^^
Re: plantage au démarage
et non j'avais pas testé en mode sans échec,j'étais partit pour jusqu’à que j'installe thunderbird et que lui aussi plante sans raison..
mon problème est résolue,est si jamais sa arrive a certains que leurs firefox ou thunderbird plante sans raison,vérifiés que le mode de compatibilité n'ai pas été changé..fin pour ma part le problème était simplement là,mais je ne sais pas comment sur mon ancien win7 le mode de compatibilité c'est changé,surement un logiciels qui a fais des modif dans mon dos,je sais pas mais en tout cas mes mozilla fonctionne a nouveau,je vais enfin pouvoir me sentir en sécurité une foi paramétré et mit mes extension favorites
mon problème est résolue,est si jamais sa arrive a certains que leurs firefox ou thunderbird plante sans raison,vérifiés que le mode de compatibilité n'ai pas été changé..fin pour ma part le problème était simplement là,mais je ne sais pas comment sur mon ancien win7 le mode de compatibilité c'est changé,surement un logiciels qui a fais des modif dans mon dos,je sais pas mais en tout cas mes mozilla fonctionne a nouveau,je vais enfin pouvoir me sentir en sécurité une foi paramétré et mit mes extension favorites
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