Mails mélangés-[Résolu]

[fab5685]

Bonjour,

j'ai un souci assez gênant qui m'arrive quand je reçois plusieurs mails à l'ouverture de Thunderbird. Les corps des derniers mails que je lis sont mélangés (ou sont carrément remplacés) avec ceux que j'ai lu en premier.
J'ai tenté plusieurs choses:

• la réparation d'index mais cela ne fait rien à part supprimer les mails mélangés et les remplacer par les mails que j'ai bien réussi à bien lire
• supprimer les fichiers index (.msf) mais rien n'y fait
• Réinstaller TB

C'est assez pénible de ne pas pouvoir lire ces mails qui peuvent être importants.
JE pense que cela vient de TB étant donné que mon collègue qui reçoit les mêmes mails n'as pas ce problème avec son TB.

Merci pour votre aide.

OS: Windows 7
VersionTB: 24.1.1
Compte courrier :
account1 : (pop3) mail.XXXX.com:995 SSL/TLS Mot de passe chiffré smtps.XXXXcom:925 STARTTLS Mot de passe chiffré true
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0

[Jacques-64]

Bonjour,

J'ai tenté plusieurs choses:

la réparation d'index mais cela ne fait rien à part supprimer les mails mélangés et les remplacer par les mails que j'ai bien réussi à bien lire
supprimer les fichiers index (.msf) mais rien n'y fait
Réinstaller TB

Quelle taille font les dossiers, ont-ils été compactés récemment ?

A+

Jacques
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0

[fab5685]

le dossier contenant l'ensemble des fichiers fait 51Mo.

Et oui les dossiers ont été compactés récemment.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0

[fab5685]

Bonjour,

Je n'ai toujours pas résolu mon problème.

Merci de votre aide.
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[Colddivision]

J'ai le même problème, c'est extrêmement dérangeant, je ne trouve plus les mail que je veux…
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[fab5685]

Bonjour,

Personne n'aurait une petite solution. C'est vraiment pénible ce mélange de mails. Je n'arrive pas à lire des mails importants.
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[Jacques-64]

Bonjour,

JE pense que cela vient de TB étant donné que mon collègue qui reçoit les mêmes mails n'as pas ce problème avec son TB.

Donc les mails sont conservés sur le serveur. Si XXXX.com accepte l'IMAP, peux-tu tenter de configurer un compte en IMAP ?
- vérifier que l'IMAP est active sur le webmail (dans l'hypothèse où XXXX serait gmail )
- désactiver la relève POP
- créer le compte IMAP
voir si cela répond correctement. En principe, tous les messages devraient être présents.

Fignoler les réglages IMAP pour que les dossiers du webmail et ceux de TB soient bien synchrones (même endroit pour envoyés, spams, etc.) peut être nécessaire selon XXXX.

A+

Jacques
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[fab5685]

Bonjour,

Désolé j'ai oublié de préciser que nous avons un webmail (sur notre serveur pro) et que je laissais les mails sur le serveur. Ainsi je vois bien tous les mails (non mélangés) que je reçois. Donc j'ai bien un problème avec TB.

CE matin j'ai supprimé le fichier popstate.dat, ce qui m'a permis de récupérer sur Tb certains mails importants (mais je ne pense pas que ce soit la solution).
Je ne sais pas si cela est lié mais j'ai eu une erreur sur l'application d'un filtre sur deux mails (problème d'espace mémoire ou problème d'écriture).
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[Jacques-64]

Bonjour,

Désolé j'ai oublié de préciser que nous avons un webmail (sur notre serveur pro) et que je laissais les mails sur le serveur. Ainsi je vois bien tous les mails (non mélangés) que je reçois. Donc j'ai bien un problème avec TB.

Ce qui ne répond pas à ma question de savoir si basculer en IMAP ne serait pas une solution acceptable. Je dois avouer que je n'ai pas parfaite confiance dans le POP laissant les messages sur le serveur.

A+

Jacques
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[fab5685]

Bonjour,

c'est possible que ce serait une meilleure solution mais je n'ai pas accès à ce serveur.
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[Jacques-64]

Bonjour,

Cela n'empêche pas de tenter la configuration d'un compte TB pointant vers ce serveur en IMAP. 2 possibilités : le protocole n'est pas actif et rien ne se passera, il est actif et cela peut résoudre le soucis.

A+

Jacques
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[fab5685]

Bonjour,

Le protocole n'est pas actif sur ce serveur. Que puis-je faire d'autre pour résoudre mon problème?
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[Jacques-64]

Bonsoir,

Négocier avec le responsable système ? IMAP a de nombreux avantages en contexte multi-utilisateurs !

Autrement, il reste la solution de créer un nouveau profil, d'y refaire la configuration POP et d'importer les dossiers annexes qui ne sont pas sur le serveur.
J'espère qu'il n'y a pas trop de messages sur le serveur car repartir à zéro devrait tous les recharger (il faudra utiliser "marquer lu par date", raccourci C pour les passer globalement en non lu).

A+

Jacques
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0

[fab5685]

Bonjour,

j'ai créé un nouveau profil en refaisant la configuration POP. Il n'y a pas trop de messages sur le serveur étant donné que je ne les laissais dessus que depuis que j'ai ce problème. J'ai récupéré les mails de mon ancien profil.
Je verrais quand je recevrais beaucoup de mails (sans doute Lundi!) si je n'ai plus de mails mélangés.
Ce qui n'empêche qu'il y doit y avoir un bug de TB sur ce problème.

Je te remercie de ton aide.
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