Problème bibliothèque Google Play music

[thomas_hmd]

Bonjour à tous !

Donc j'ai vérifié sur le forum, aucun sujet ne correspond à mon problème, donc je me permets de le poster ici. Si j'ai fais une erreur, désolé.

Alors : depuis 2/3 semaines j'ai le problème suivant : ma bibliothèque musicale refuse de charger l'appli web Google play musique. Sur mon mobile pas de soucis, et quand j'utilise Chrome pas de soucis (mais je ne veux pas utiliser Chrome, sinon, je ne serai pas là).

J'ai activé l'option "utiliser l'application en HTML5 au lieu du flash" mais cela n'a rien résolu.
J'ai contacté l'assistance technique google, et pour eux le souci viendrait du navigateur (ils m'ont gentiment renvoyé vers Chrome)
J'ai coupé / remis tous les modules complémentaires : idem.
Vidé le cache et les cookies : idem.
J'utilise plusieurs système d'exploitation (au bureau et chez moi) : Ubuntu, Win7, WinXP : même soucis.

Ma version actuelle de Firefox est la 25.0.1 (mise à jour le 18 novembre - mais le problème date d'un peu avant).

Des idées ?

Merci d'avance !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0

[Bob49]

Bonsoir

► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien).Docs, comment créer un profil et si toujours problèmes, désactive les extensions qui s'imposent !
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Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:28.0) Gecko/20100101 Firefox/28.0

[thomas_hmd]

Bonjour Bob49,

Je viens d'essayer ta solution (relativement simple mais je ne la connaissais pas!) et non ça ne fonctionne toujours pas.
Le problème doit donc être interne à Firefox, car j'ai vérfié et sous Chrome cela marche toujours (donc ça ne vient pas non plus de mon compte google).
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0

[Abraxas]

Elle est en Flash cette appli normalement ? C'est un plugin, comment ça marche ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0

[thomas_hmd]

Hum, je ne sais pas exactement.
Ce n'est pas un plugin ça c'est sûr, donc je pense que c'est du flash.
ça fait parti des appli google du type Agenda, gmail etc, on se connecte et ça fonctionne (normalement!)
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0

[Abraxas]

Avez-vous lu ça ?
https://support.google.com/googleplay/a ... 6374?hl=fr

Sur un autre site, une personne dit que le souci vient du gestionnaire de ddl RealPlayer. Avez-vous ça sur votre machine ?

[thomas_hmd]

Bonjour,
Je n'ai pas RealPlayer (enfin aucune trace dans firefox ni dans mon ordinateur, et je ne vois pas trop ce que c'est d'ailleurs).

J'ai lu la page d'aide google avait de venir, soit cela ne correspondait pas à ma situation (je n'ai pas flashblock par exemple) soit ça n'a pas foncitonné (mettre à jour le flashplayer).
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0