plantage après mise à jour

[ax418]

bonjour
j'ai un problème avec mon firefox. à chaque mise à jour, il refuse de redémarrer.
que dois-je faire ?
merci
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/28.0.1500.95 Safari/537.36

[Blogus]

Bonjour,

Trois pistes à explorer :

1/ Logiciels malveillants :
https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... veillantsa

2/ Mode sans échec :
https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... sans-echec

3/ Réinitialiser Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/reini ... -problemes
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:23.0) Gecko/20100101 Firefox/23.0

[Bob49]

Bonjour

En plus dessuggestions de Blogus.

Tu dis "plantage"... donc Firefox à des fermetures non désirées ! Tape about:crashes dans la barre d'adresse et copie (une par une ) les adresses de rapports, dans ton prochain message.

[ax418]

Bonjour

En plus dessuggestions de Blogus.

Tu dis "plantage"... donc Firefox à des fermetures non désirées ! Tape about:crashes dans la barre d'adresse et copie (une par une ) les adresses de rapports, dans ton prochain message.

en fait, il refuse carrément de redémarrer, et il faut que je réinstalle
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/28.0.1500.95 Safari/537.36

[Bob49]

Si tu arrive à le lancer, va aussitôt dans about:crashes.

[ax418]

la plupart des liens du rapport de plantage sont morts. voici ceux qui sont encore valides :
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... f6b2130501
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... a032130411
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... dfd2120707
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/28.0.1500.95 Safari/537.36

[Bob49]

Supprime tous les rapports (si pas déjà fait) de ton Firefox.

Malheureusement, il va falloir attendre qu'il plante à nouveau.... Les rapports que tu nous à mis remontent au mois d'Avril ! et seulement le 2éme était valide pour la signature du crashe...

Pour le moment, effectue les suggestions de Blogus, si pas déjà faite.
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:26.0) Gecko/20100101 Firefox/26.0

[ax418]

en fait j'ai un plug-in qui plante tout le temps : shockwave flash
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/28.0.1500.95 Safari/537.36

[Blogus]

Bonjour,

Dans ce cas désinstalle flash player de ton ordinateur.
Procédure : http://helpx.adobe.com/fr/flash-player/ ... ndows.html

Puis réinstalle-le : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
Il faudra réinstaller également la version pour IE
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:23.0) Gecko/20100101 Firefox/23.0

[ax418]

J'ai réinstallé le flash et je n'ai presque plus de plantage.
J'attends la prochaine mise à jour pour voir si le problème est réglé
Merci.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/29.0.1547.57 Safari/537.36