Mises à jour problématiques

[ax418]

Bonjour
A chaque fois que je fais la mise à jour de firefox, le navigateur ne marche plus.
Il faut le réinstaller avant qu'il ne marche. et ça commence à devenir chiant !!
quoi faire ?

PS: j'ai McAfee internet security 2013 et j'ai checké le pare-feu, firefox est bien autorisé !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.152 Safari/537.22

[scoobidiver]

Si tu n'es pas sur le compte Windows qui l'a initialement installé, tu peux avoir des problèmes de mise à jour.
Désinstalle-le (conserve les données personnelles) et installe-le depuis ton compte habituel. Ci-dessous un lien vers la 19.0 pour tester la mise à jour vers la 19.0.2 :
http://www.mozilla.org/fr/download/?pro ... in&lang=fr
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:19.0) Gecko/20100101 Firefox/19.0

[ax418]

Bonjour
il y a un seul compte utilisateur sur mon pc et c'est le compte administrateur.
et je l'ai déjà désinstallé et réinsatallé plusieurs fois.
mais à chaque mise à jour il faut refaire le même processus

je ne sais plus quoi faire.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.152 Safari/537.22

[scoobidiver]

Au lieu de désinstaller, supprime le fichier C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox, il doit y avoir des fichiers qui traînent :
https://support.mozilla.org/fr/kb/diagn ... er-firefox
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:19.0) Gecko/20100101 Firefox/19.0

[ax418]

Merci.
J'ai aussi un dossier Mozilla maintenance service dans mon programme files
est-ce normal ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.152 Safari/537.22

[scoobidiver]

J'ai aussi un dossier Mozilla maintenance service dans mon programme files
est-ce normal ?

Oui. Voir :
https://support.mozilla.org/fr/kb/quest ... ce-service
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:19.0) Gecko/20100101 Firefox/19.0

[ax418]

Merci
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.152 Safari/537.22

[ax418]

J'attend la prochaine mise à jour pour voir si mon problème est résolu...
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.152 Safari/537.22

[ax418]

Bonjour
une nouvelle mise à jour est sortie et mon pc fait encore des siennes.
J'ai installé la mise à jour mais le navigateur refuse de redémarrer !!
comment faire ??

j'ai un pc win7 64bit avec un processeur Intel core i7

Merci.

Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.31 (KHTML, like Gecko) Chrome/26.0.1410.43 Safari/537.31

[scoobidiver]

As-tu supprimé le dossier d'installation (sans désinstaller) comme demandé plus haut ?
Re-teste la mise à jour ensuite en re-téléchargeant la version précédente :
http://www.mozilla.org/fr/download/?pro ... in&lang=fr
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0

[ax418]

La dernière fois, j'avais essayé la solution mais j'avais supprimé juste le dossier firefox.

Là j'ai supprimé les 2 dossiers, installé la version précédente puis refait la mise à jour et ça semble fonctionner.

Je pense que c'était le dossier de maintenance qui causait le problème car la dernière fois je ne l'avais pas supprimé en appliquant la solution.

Espérons que mon problème est définitivement résolu.

Merci.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.31 (KHTML, like Gecko) Chrome/26.0.1410.43 Safari/537.31

[ax418]

Bonjour
Je pense que je ne suis pas encore au bout de mes peines.
La nouvelle mise à jour cause le même problème !!!
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.31 (KHTML, like Gecko) Chrome/26.0.1410.64 Safari/537.31