Mozilla Firefox ne répond pas

[Francine]

Bonjour à tous ...
Il y a quelques semaines, j'avais demandé aide et conseil pour Thunderbird, sur le fil : Impossible d'ouvrir ou d'envoyer avec pièce jointe.
N'ayant pas su résoudre ce problème, j'ai laisser tomber pendant un temps sans trop savoir que faire ...
J'ai décidé de supprimer Thunderbird et Mozilla pour pouvoir les télécharger à nouveau, comme s'ils n'avaient jamais été sur mon ordi. Après avoir cherché sur le net, j'ai réussi (je pense) à supprimer toute trace, tant de Thunderbird que de Mozilla (Suppression, nettoyage Ccleaner, suppression dans poste de travail -> data ...).

Dans un premier temps, Mozilla est installé (sans aucun "souvenir" de marque-pages, etc ...) et Thunderbird suivra quand j'aurai résolu le problème suivant : quand je veux aller dans outils -->> options ... Mozilla ne répond pas et il me faut interrompre la tâche via une fenêtre qui m'informe que le système ne répond pas ...
J'attends d'avoir résolu cela avant d'installer Thunderbird ...

Si quelqu’un peut m’orienter ... S.V.P. merci

[lool_lauris]

Salut,

Je pense que ton système est bancal.
Si tu as l'habitude d'utiliser ccleaner à chaque fois que tu désinstalles un programme, alors il y de grande chance que ton registre soit corrompu.

Contrairement à ce que beaucoup de gens pensent (parce qu'on leur a dit, parce des helpers incompétents l'écrivent sur les fora bas de gamme, parce que plein de page qui n'ont d'autres objectifs de vendre tout et n'imoprte quoi vantent les mérites des nettoyeurs, parce que c'est simplement dans l'air du temps, ...), ces trucs ne servent à rien du tout ... pire, ils endommagent les systèmes.

Lis ceci pour les liens vers lesquels je renvoie => http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 77#p620677

[Francine]

Merci lool_lauris pour ta réponse ... mais elle ne m'aide pas
Tu as raison sur le fond ... Mais si je te dis PC Astuces, Libellules, ..., sont-ce des forums bas de gamme ? Des charlatans et helpers incompétents ? Je te pose la question. Avant de suivre un avis, j'en cherche d'autres qui se rejoignent (et évite ceux écrits de telle sorte qu'il me faut lire tout haut pour comprendre, avant de foncer tête baissée). L'informatique est un sujet très vaste qui n'est pas à portée de tout un chacun et ... n'ayant, depuis longtemps plus 20 ans, je ne suis pas née "avec" ou "dedans"...
Il n'empêche que je suis dans l'embarras et cherche un solution pour retrouver TB que j'apprécie pour les facilités qu'il offre, entre autres l'envoi de plusieurs photos à la fois, rapidement et sans trop de chipoteries à nos enfants qui vivent à 6.000 km de chez nous ... et autres particularités confortables auxquelles je m'étais habituée).
Bonne soirée

[lool_lauris]

Libellules est un bon forum !

En premier regarde si tu n'as pas un profil restant :
Firefox sous XP => C:\Documents and Settings\<Nom d'utilisateur Windows>\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\<Nom du profil>\
TBird sous XP => C:\users\<nom_utilisateur>\AppData\Roaming\Thunderbird\xxxxyyyy.default\
Si tu as un profil, mets le de côté, sur le bureau par exemple.

Pour ton problème essaie la désinstallation de Firefox et TBird avec cet outil => http://www.revouninstaller.com/revo_uni ... nload.html
Choisis la version Free (tout en bas de la page).
Vois également ce tuto (qui peut-être date un peu) => http://forum.malekal.com/revo-uninstaller-t28537.html

Avec l'outil de recherche windows, regarde s'il ne reste plus trace de Firefox et thunderbird.

Redémarre le PC.

Une fois désinstallé, normalement complètement, télécharge :
Firefox => http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/
TBird => http://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Procède à l'installation.