Réparer Thunderbird

[Jean Sympa]

Bonjour à toutes et à tous,

Réparer Thunderbird

Thunderbird ne fonctionne plus.

1 ) - En désinstallant Thunderbird perd-t-on les messages et les adresses ?

2 ) - Si on désinstalle Thunderbird et on le réinstalle, les messages et les adresses sont-ils perdus ?

3 ) - Faut-il obligatoirement commencer par sauvegarder les messages et les adresses ?

Avec mes remerciements
Cordialement
Papy

[caméléon]

1 - non
2 - non
3 - ce n'est pas obligatoire mais c'est conseillé, on ne sait jamais

PS: tu pourrais peut-être nous expliquer un peu plus en détail ton problème: version de TB, qu'est qui ne fonctionne pas, as tu un message d'erreur...

[Jean Sympa]

Merci caméléon,

Mon problème est simple, je ne peux plus ouvrir Thunderbird

Cordialement
Papy

[Jean Sympa]

Le fichier n'est pas passé, le voici.

[J2m06]

bonjour

Réparer Thunderbird

quelle version

Mon problème est simple, je ne peux plus ouvrir Thunderbird

quand rien ne va plus

• 1)- démarrer TB en safe mode (FAQ perso) (sorte de mode sans échec) ou >> ici<<
  2)- créer un nouveau profil avec TB (FAQ perso)

A essayer en 2
- renommer le fichier profiles.ini qui se trouve dans le dossier Thunderbird (en profiles.in -OLD par exemple)
-puis redémarre TB qui devrait te proposer de créer un compte

Des infos sur ce fichier http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... _ini_modif

[Jean Sympa]

Merci à vous deux,

A l'attention de caméléon
Actuellement je ne peux plus afficher le numéro de version. Il est vraisemblable que se soit la dernière car, j'installe systématiquement les mises à jour.
Pour pouvoir afficher la pièce jointe je passe par Toile libre.
http://pix.toile-libre.org/upload/origi ... 261841.png

A l'attention de J2m06

Je ne peux pas démarrer Thunderbird en mode normal ni en mode safe.
Où est le logo de Windows 77 ?
Si je ne trouve pas de solution, je sauvegarderai les méls et le carnet d'adresse,si c'est possible.
Puis je réinstallerai Thunderbird.

Cordialement
Papy

[J2m06]

bonjour

Je ne peux pas démarrer Thunderbird en mode normal ni en mode safe.
Où est le logo de Windows 7 ?

en bas à gauche (l'image ne s’affichait plus sur le lien donné )

Mais tu peux aussi utiliser le raccourci clavier
-► Touches Windows+R -► tapez: thunderbird.exe -p
puis -►Entrée

pour le safe mode
►Appuyez sur touches Windows + R , tapez: thunderbird.exe -safe-mode
puis -►Entrée

(touche windows = touche avec le logo windows-entre Ctrl et Alt )

[caméléon]

Salut,
Tu peux nous communiquer l'identifiant de ton rapport de plantage, en suivant ces indications: http://support.mozillamessaging.com/fr/ ... e-plantage

[Jean Sympa]

Merci à vous deux

A l'attention de J2m06

Mais tu peux aussi utiliser le raccourci clavier
-► Touches Windows+R -► tapez: thunderbird.exe -p
puis -►Entrée
Affiche une petite fenêtre vierge, surmontée par le mot Thunderbird

pour le safe mode
►Appuyez sur touches Windows + R , tapez: thunderbird.exe -safe-mode
puis -►Entrée
Ne donne aucune réponse.

A l'attention de caméléon

La pièce jointe devrait donner l'identifiant.
http://pix.toile-libre.org/upload/origi ... 265672.png

Cordialement
Papy

[caméléon]

Arg... Faut que je les retape manuellement
Le premier rapport de bug est lié à un problème de TB8, donc ça doit pas être ça. j'ai pas le courage de me taper tous les autres à la main. Tu peux envoyer les noms au format txt?

[Demot]

Le dernier a un rapport avec TB 8 aussi
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... a2e2120131

[caméléon]

J'ai compris, la date du bug est indiquée à la fin du nom du rapport! Donc voici ce que ça donne pour ceux du 120202:
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 2172120202 encore un crash avec TB8! Donc j'ai bien l'impression que tu n'es pas à jour...

[Jean Sympa]

Merci caméléon,

Compte tenu du contenu du rapport y a-t-il quelque chose à faire ?

Cordialement
Papy

[caméléon]

Installe la dernière version de Thunderbird (que tu trouveras ici: http://www.mozilla.org/thunderbird/ ) et dis nous si le problème persiste.

[Jean Sympa]

Merci caméléon,

1 ) - J'ai suivi ton conseil en opérant méthodiquement.

2 ) - J'ai sauvegardé le profile et le fichier profiles.ini

3 )- J'ai renommé le profile et le fichier profiles.ini

4 ) -J'ai désinstallé Thunderbird

5 ) -J'ai réinstallé thunderbird et créé deux comptes.

Thunderbird fonctionne mais j'ai fait des constatations curieuses
http://pix.toile-libre.org/upload/origi ... 351991.png

J'ai une question concernant la configuration de Thunderbird

Faut-il sélectionner imap ou smtp ?
Dans intégration système quel est la meilleur combinaison d'options ?

Les constatations

L'arborescence des dossiers est importante alors que je n'ai pas utilisé la sauvegarde du profile.

Le chargement des messages a été laborieux, passant du chargement des en-têtes à celui des messages.

Il y a deux dossiers entrant, l'un a un total de 508 fichiers, l'autre de 1231 fichiers.

Il y a un dossier enregistrement impossible. Je n'ai pas le souvenir de l'avoir créé.


Cordialement
Papy