Plantages Firefox

[JJFF]

Bonjour à tous.
Depuis des mois Firefox plante (« Firefox ne répond pas ») mais aujourd’hui c’est la totale.
J’ai le sablier permanent et aucune action possible.
Touche echap et le sablier se transforme en curseur mais qui n’a non plus aucun pouvoir de fermer, changer d’onglet… Bref, plus rien.

Je suis sous W7 et il est vrai que je travaille avec 5 à 8 fenêtres qui ont de 1 à 20 onglets ouverts.
Firefox saturerait-il ?
Comment faire pour débloquer mon navigateur ? Dans l’absolu, j’aimerais retrouver tous mes onglets mais s’il faut tout virer, je ferais avec.
Je pense que la version 3.1 est installée.

Par avance merci pour votre aide.

[appluxien]

Bonjour !
Je n'ai pas de réponse mais je veux ajouter ma contribution pour dire que j'ai connu les mêmes problèmes de plantage et blocage de Firefox 9.0.1 pour les vidéos(youtube & dailymotion). J'ai mis à jour, puis désinstallé & réinstallé flashplayer pris sur le site Adobe ainsi que firefox chez mozilla : aucun résultat. Le collègue pour qui j'ai fait ces manips m'a assuré avoir d'autres collègues qui ont les mêmes soucis. Et chez Mozilla ils attendent quoi pour mettre en place un correctif ??? il paraît même que la version 10 de FFox est elle aussi bugguée. En tous les cas ça me paraît un beau défi pour les spécialistes du site. Je précise que le PC sur lequel j'ai travaillé est doté de Gdata AVirus 2012 et que le collègue fait de son portable un usage très basique. En attendant il utilise chrome de google : et si c'était voulu ?
Merci d'avance pour l'intérêt que vous porterez à ce sujet (non résolu).

[Abraxas]

Bonjour à tous.
Depuis des mois Firefox plante (« Firefox ne répond pas ») mais aujourd’hui c’est la totale.
J’ai le sablier permanent et aucune action possible.
Touche echap et le sablier se transforme en curseur mais qui n’a non plus aucun pouvoir de fermer, changer d’onglet… Bref, plus rien.

Je suis sous W7 et il est vrai que je travaille avec 5 à 8 fenêtres qui ont de 1 à 20 onglets ouverts.
Firefox saturerait-il ?
Comment faire pour débloquer mon navigateur ? Dans l’absolu, j’aimerais retrouver tous mes onglets mais s’il faut tout virer, je ferais avec.
Je pense que la version 3.1 est installée.

Par avance merci pour votre aide.

Il faut repartir sur un nouveau profil, puis tu récupèreras les données de l'ancien, plus sain.

Tape: Windows+R (Exécuter) > firefox.exe -P
Est-ce que ça marche ?

[JJFF]

Bonsoir et merci mais où dois-je taper cela ?

[JJFF]

J’ai compris et fait :
. Windows+R
. « firefox.exe –P » exactement avec l’espace mais çà ne génère absolument rien

[Abraxas]

Essayer de désinstaller Firefox via le panneau Ajout/Suppression de programmes de Windows.
Au préalable, télécharger l'installateur de FF 9.0.1 http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/ pour pouvoir l'installer plus tard.

Attention à ne pas effacer le profil lorsque le désinstallateur va vous proposer de le faire.

Si ça ne marche pas, effacer le dossier C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox qui contient firefox.exe. Puis réinstaller Firefox.

Vous avez vérifié que votre machine ne contient pas de virus et autres saletés ?

[JJFF]

J’ai téléchargé Mozilla Firefox 9.0.1 X86fr et c’est la version que j’ai.
J’ai en plus Mozilla Thunderbird 3.1.11

J’ai depuis des mois Norton payant et à jour.

Via le panneau de config ou via Ccleaner c’est impossible, je dois fermer les fenêtres Firefox pour lancer la désinstallation et comme je ne peux pas fermer Firefox… !?

[Abraxas]

Fermer FF, désinstaller FF via le gestionnaire de programmes de Windows ou manuellement si le désinstallateur ne se lance pas, réinstaller FF.

Si vous avez besoin d'un navigateur pendant, utilisez IE. Et tuez tous les processus FF dans le gestionnaire de processus si FF est déjà ouvert.

[JJFF]

Bien sûr, j’utilise IE depuis des heures puisque FF est totalement bloqué.
J’ignore ce qu’est le gestionnaire de programmes de Windows.
Sous W7, dans le panneau de config, j’étais passé par « Programmes et fonctionnalités » qui a donc refusé la désinstallation tant que FF n’était pas fermé.
Je ne sais pas non plus comment désinstaller manuellement.
Et comment tuer tous les processus FF dans le gestionnaire de processus ? je ne connais pas tout cela.
Encore merci

[Abraxas]

Bien sûr, j’utilise IE depuis des heures puisque FF est totalement bloqué.
J’ignore ce qu’est le gestionnaire de programmes de Windows.

Menu "Ajout/Suppression de programmes" du panneau de configuration de Windows. Si nous ne savez pas où il se trouve, cherchez sur Google.

Sous W7, dans le panneau de config, j’étais passé par « Programmes et fonctionnalités » qui a donc refusé la désinstallation tant que FF n’était pas fermé.
Je ne sais pas non plus comment désinstaller manuellement.
Et comment tuer tous les processus FF dans le gestionnaire de processus ? je ne connais pas tout cela.
Encore merci

Faites Ctrl+Alt+Suppr pour faire apparaitre le gestionnaire des tâches de Windows, puis arrêtez tous les processus firefox.exe.
Ensuite désinstaller FF manuellement en effaçant le dossier C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
Puis réinstaller FF.

[JJFF]

Grand merci. C’est impeccable.
Marque-pages et historique sont même conservés.
Auriez-vous une explication sur ce qui m’est arrivé ?
Que dois-je faire afin que cela ne se reproduise plus ?
Faut-il que j’ignore les MàJ proposées ?
Encore merci et bonne nuit.

[Abraxas]

Déjà on peut regarder s'il y a des rapports de plantage dans FF.
Dans la barre d'adresse de FF, taper about:crashes
S'il y a des rapports de plantage récents que vous pensez liés à vos problèmes récents, copiez les identifiants ou les adresses des rapports ici.
Il se peut qu'il n'y ait rien.

Sinon, les pbms peuvent être variables, mais il faut faire les màjs pour éviter des problèmes de sécurité. Sinon, scannez votre PC aussi à la recherche éventuelle de virus ou malwares qui peuvent corrompre Firefox.

[JJFF]

Bonjour,
Fausse joie. Ce matin un blocage de 2 minutes sur une fenêtre FF puis c’est revenu mais cela fait bien 15 minutes que je suis encore bloqué.
Le curseur (sablier) se déplace mais aucune action n’est possible.
Je n’ai pas restauré ma précédente session dans le doute et n’ai ouvert que ma messagerie Orange et un site professionnel sérieux dans une 2ème fenêtre.

A l’instant çà vient de fonctionner 15 secondes et reblocage !
Encore 30 secondes de fonctionnement et reblocage.

[JJFF]

Avec about:crashes j’ai :
Rapports de plantages envoyés
21dc3e21-e21a-4039-908e-594d6f6e241c 29/01/2012 00:05
bp-e5bb116c-9ff3-49b1-a05c-e33502120131 31/01/2012 12:13
Mais rien concernant hier soir

[scoobidiver]

Marque-pages et historique sont même conservés.

Cela veut dire que tu n'as pas créé le nouveau profil comme demandé :
http://support.mozilla.org/fr/kb/G%c3%a ... %20profils

bp-e5bb116c-9ff3-49b1-a05c-e33502120131

* Mets à jour ton Flash :
http://www.mozilla.org/fr/plugincheck/
* Désactive les programmes Cyberlink.