Prb installation add on

[nicolasrp76]

Bonjour,
j'ai essayé d"installer à plusieurs reprises l'add on remove duplicate message, mais je n'y arrive pas.
Le même prb s'est déjà posé avec 'autres add on, et je pense donc qu'il y a un prb général sur mon TB pour installer des add on (compatibles avec ma version 3.1.10)
Que puis-je faire?
Merci d'avance
Nicolas

[lool_lauris]

Salut,

As-tu bien suivi la procédure décrite en image :



Et si oui, à quel moment cela bloque t-il ?

À+
lool

[nicolasrp76]

Oui, j'ai suivi la procédure
Le prb: l'add on apparaît bien dans Modules complémentaires, mais je n'en vois aucune trace dans le menu de TB, dans aucun des ongles ni dans le menu déroulant qui s'ouvre quand je fais un click roit sur un dossier ou un mail.

[J2m06]

bonjour

Le prb: l'add on apparaît bien dans Modules complémentaires,

Pas de ssouci chez moi avec cette extension.
est-ce que les options de Remove duplicate sont disponibles dans Modules complémentaires
As-tu essayé de désactiver les autres extensions

mais je n'en vois aucune trace dans le menu de TB, dans aucun des ongles ni dans le menu déroulant qui s'ouvre quand je fais un click roit sur un dossier ou un mail.

A savoir: On peut (quand tout fonctionne ) ajouter une icone dans la barre supérieure . Voir ici http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... msg_double

[nicolasrp76]

Boniour,
j'ai désinstallé les autres addon mais ça ne change rien
Les options de Remove... apparaissent bien dans la fenêtre Modules complémentaires, mais quand j clique sur Options, cela bloque cette fenêtre.
Enfin, l'icône Supprimer les doublons n'apparaît pas dans Personnaliser...

[J2m06]

Boniour,

j'ai désinstallé les autres addon mais ça ne change rien
Les options de Remove... apparaissent bien dans la fenêtre Modules complémentaires, mais quand j clique sur Options, cela bloque cette fenêtre.

quelle est la version de cette extension (moi c'est la 0.3.5)
[edit] la 0.3.7 fonctionne aussi, prise >> ici <<)

Essaie avec un nouveau profil
créer un nouveau profil avec TB3 (FAQ perso) dans un nouveau dossier

[nicolasrp76]

J'ai crée un nouveau profil, cette fois ça marche, j'ai bien l'add on. Que dois-je faire maintenant?

[J2m06]

J'ai crée un nouveau profil, cette fois ça marche, j'ai bien l'add on. Que dois-je faire maintenant?

c'est là que cela se complique
Comme le fichier prefs.js à l'air abimé il faut:
- soit en restaurer un ancien d'une sauvegarde (d'ou l’intérêt des sauvegardes )
-soit recréer tous les comptes
-puis transférer les messages (c'est facile par un simple copier/coller) http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p20_ ... ssier_mail
-et les carnets http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... carnet_mab

D'autres infos si besoin de toutes ces étapes http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p09_aide_tb3.htm

bonne lecture

Ensuite je te conseille de faire une sauvegarde