Firefox ne démarre pas

[ffifillerita]

Bonjour
depuis 2 ou 3 semaines Firefox ne démarre pas et indique : "Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. Pour ouvrir une nouvelle fenêtre, vous devez d'abord arrêter le processus Firefox existant ou redémarrer votre système". Alors que rien n'est en cours Sur assistance Mozilla j' ai trouvé la réponse ( ligne 30) à ce problème .Hélas dans APPDATA je ne trouve pas les fichiers que vous indiquez .Je suis pourtant bien sur Window vista. Alors que faire ?

[jpj]

Bonjour,

Sous Windows Vista et Seven, le profil est dans
C:\Utilisateurs\<Nom d'utilisateur Windows>\Appdata\Roaming\Mozilla\Firefox\<Nom du profil>\
ou
C:\Users\<Nom d'utilisateur Windows>\Appdata\Roaming\Mozilla\Firefox\<Nom du profil>\
Il faut afficher les fichiers et dossiers cachés.

Mais de quels fichiers parles-tu ? ("Sur assistance Mozilla", s'agit-il de support.mozilla.com et si oui, quelle est la page d'aide en question ?).

[ffifillerita]

Bonjour
Oui , sur assistance .com , aller sur " voir la liste complète" , puis dans la liste aller au point 30.A+

[Bob49]

Bonjour

Ne pas mélanger les nom assistance.com est aussi un site...autre que support.mozilla.com

Firefox ne démarre pas sur support.mozilla

Tu dis ne pas avoir trouvé des fichiers mais lesquels à tu cherché ?
Si c'est xpicleanup.dat il faut suivre le chemin : Local\VirtualStore\Program Files\Mozilla Firefox
Mais comme l'a dit jpj, il doit falloir afficher les dossiers cachés ! dans les options de Windows..(ne connaissant pas Vista, je ne peux confirmer ce chemin)