[Résolu]-Problèmes envoi et réception avec Free

[jftjft]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, mon Thunderbird ne fonctionne plus. Cela a commencé par l'envoi, puis s'est poursuivi par la réception. Cela vient-il de Thunderbird, de Free, d'Avast, de plusieurs d'entre eux ? J'ai désactivé la vérification du courrier par Avast et j'ai compacté les dossiers dans Thunderbird, le tout sans résultat.

Voilà les 2 messages d'erreur en envoi :

"Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier : le serveur de courrier a envoyé un message d'accueil incorrect : concurrent connections limit in avast exceeded(pass:0, processes:thunderbird.exe[1])."

et

"L'envoi du message a échoué.
Le message n'a pas pu être envoyé car la connexion au serveur SMTP « smtp.free.fr » a été perdue pendant la transaction. Essayez à nouveau ou contactez votre administrateur réseau."

Et voilà le message d'erreur en réception (pas très explicite car il ne dit pas ce qu'a répondu le serveur pop !...) :

"Une erreur s'est produite avec le serveur de courrier POP3. Contactez l'administrateur de ce serveur ou essayez à nouveau. Le serveur de courrier pop.free.fr a répondu :"

JF

[caméléon]

Salut,
Essaye de désactiver temporairement Avast pour vérifier que c'est bien lui qui bloque.

[twistoo]

Bonjour,
Pour information, hier j'ai expédié un mail à une dizaine de personnes de mon association.
2 mails me sont revenus avec erreur 451 tous les deux sont @free.fr, alors monsieur Free ??
mon anti virus est f-secure distribué par SFR.
donc à priori rien à voir avec avast.
Cordialement.
twistoo

[Viper le surfer]

Salut. Aucun soucis chez moi, je suis chez Free pourtant, avec Avast.

[jftjft]

La réception fonctionne de nouveau normalement, sans action de ma part...

Par contre, l'envoi est toujours bloqué mais le motif a changé. Voici ce que je lis maintenant :

"Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier : impossible de s'authentifier auprès du serveur SMTP « smtp.free.fr ». Le serveur ne gère pas l'authentification (SMTP-AUTH) mais vous avez choisi d'utiliser l'authentification. Décochez la case « Utiliser un nom et un mot de passe » pour ce serveur ou contactez votre fournisseur d'accès à Internet."

Je veux bien décocher la case en question mais je ne la trouve pas ! Où est-elle ?

[Patclash]

Je veux bien décocher la case en question mais je ne la trouve pas ! Où est-elle ?

Bonjour,

menu outils > paramètres des comptes > serveur sortant > sélectionner ****@smtp.free.fr > modifier > décocher utiliser une authentification sécurisée

[jftjft]

Bonjour,

Je ne trouve toujours pas cette case...

J'arrive jusqu'à :
"Serveur sortant (SMTP) :"

A côté, j'ai une liste déroulante :
"Utiliser le serveur par défaut"
---------------------------------------
"mon_nom - smtp.free.fr (Défaut)"

Comment puis-je accéder aux paramétrages que vous m'indiquez ?

JF

[Patclash]

Après avoir sélectionné le smtp de free dans cette liste déroulante (dans ton cas mon_nom - smtp.free.fr (Défaut)), cliquer sur le bouton "modifier";
une nouvelle fenêtre doit s'ouvrir

(dans l'ordre il doit y avoir 4 boutons: "ajouter", "modifier", "supprimer et "utiliser par défaut" qui est grisé si déjà par défaut)

[jftjft]

Je n'ai pas de bouton "modifier" dans mon interface.

J'ai essayé le double clic ainsi que le clic droit sur "mon_nom - smtp.free.fr (Défaut)". Rien ne se passe...

[Patclash]

Je pense que tu n'as pas regardé au bon endroit
en effet si tu regardes dans les paramètres de chaque compte, tu n'as que la liste déroulante des différents serveurs smtp;
il faut regarder dans le panneau de gauche tout en bas après les dossiers locaux la rubrique "serveur sortant"

[jftjft]

Merci Patclash.

En effet, je n'étais pas descendu assez loin dans le panneau de gauche ! Je ne savais pas qu'il était si long... J'ai donc décoché "Utiliser un nom et un mot de passe".

Je viens de faire un essai, ça marche !

JF

[jftjft]

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[J2m06]

bonjour

Nouvelle réponse de ma part simplement pour marquer "résolu" en titre.

pour la prochaine fois

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