Après plantage du PC impossible de retrouver FF [résolu]

[JJFF]

Bonjour,
Impossible d’ouvrir FF ni de le réinstaller.
Il ne serait pas fermé et il y aurait 0 de Cache qui gêne.
Bon nombre de paramètres et une liste marque pages non sauvegardée font que je souhaiterai plutôt une solution réparation.
(Portable VAIO Sony P4 2,80 GHz qui ‘’RAMe’’ avec ses 512 Mo, le tout avec XP Pro et Office Pro +).
Par avance merci pour votre aide.
Cdt.

Précisions (en démarrage normal) :
. CCleaner en nettoyage me dit ‘’Vous devez fermer FF/M afin de pouvoir nettoyer le cache’’
Le Cache annoncé est : 0 Ko – O fichiers !
. Toujours CCleaner dans ‘’Outils’’ FF/M n’y figure plus.
. Impossible de le télécharger car il faut avant le fermer, toujours ce Cache.
. FF/M existe dans tous les programmes y compris en (Mode sans échec) mais impossible à ouvrir.

Sous démarrage de mon PC en mode sans échec avec prise en charge réseau :
Dans tous les programmes : ‘’Rapporteur de plantage de Mozilla. Nous sommes désolés…’’, mais rien de plus concret.

[teoli2003]

Euh, tu n'es pas très clair.

Qu'essaies-tu de faire, avec quels étapes? Enfin, que se passe-t-il et que voudrais-tu qu'il se passe?

[JJFF]

J'ai pourtant tenté de donner un max d'infos.
A cette heure, je ne peux ni ouvrir FF alors que cela fonctionnait, ni le désinstaller, ni le réinstaller.
Ce pseudo Cache me bloque toute tentative.
Y aurait-il un lien ''réparation'' en ligne ?
Merci à toi.
JJFF

[teoli2003]

Mais quel cache? Et que viens faire CCleaner là-dedans?

As-tu essayé en mode sans échec et avec un nouveau profil?
Si nécessaire, plus d'explications ici: http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 44#p326044.

[JJFF]

J’ai suivi et essayé plusieurs fois :
Le mode sans échec
‘’Après avoir fermé Firefox, le relancer soit par le menu Démarrer > ... > Mozilla Firefox > Mozilla Firefox (Mode sans échec), soit en tapant directement firefox.exe -safe-mode dans Démarrer > Exécuter (Windows XP)’’
RIEN sur aucune de ces 3 actions, même pas un message ou une fenêtre.

Le nouveau profil, s'il n'y a pas d'amélioration avec le mode sans échec.

‘’Après avoir fermé Firefox, dans Démarrer > Exécuter (XP), taper firefox.exe -p
Ne pas oublier l'espace après exe. Crée un nouveau profil (par exemple "test")’’.
ABSOLUMENT RIEN NON PLUS… ???
Merci pour ta patience.

[Noz]

Bonjour,
il faut fermer Firefox avant de lancer le mode sans échec ou le gestionnaire de profils

[JJFF]

Bonsoir NOZ,
J'ai déjà tenté de vérifier cela mais je n'ai qu'une icône dans la barre des tâches et qui ne me propose que ''ouvrir''.

[Noz]

Essaie de faire Démarrer > exécuter > tape "taskkill /IM firefox.exe" pour tuer tous les processus firefox qui trainent, puis retente les manips.

Sinon tu peux essayer de télécharger et réinstaller Firefox par dessus l'existant depuis http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ (ton profil avec marques-page et paramètres ne sera pas touché)

[Asumbaa]

Salut,

Vérifie aussi dans le dossier de ton profil que tu n'as pas de fichier lock ou parentlock (auquel cas, supprime-le)

[JJFF]

Merci à vous tous.
Pourvu que çà dure mais cela fonctionne.
J'ai tout manipé sur mon PC en mode sans échec avec prise en charge réseau alors qu'en redémarrage normal çà ne fonctionnait plus. J'avais même plus Internet Explorer.
Je suis passé par le support Mozilla en ligne pour vider l'historique et ce put... de cache.
Ayant retrouvé mes CD XP Pro et Office Pro + ainsi que mes N° de licence j'ai tout rechargé.
Dans cette débâcle intuitive, j'ai réussi à sauvegarder mes marque pages que je viens de réimporter.
Mon PC n'acceptait même plus de point de restauration.
J'en créé un de suite pendant que çà marche.
Encore merci à vous.
Bon WE
JJFF

PS : je ne sais pas comment stipuler "résolu" pour ce sujet...

[jpj]

Bonsoir,

La prochaine fois, avant de te lancer dans des grandes manœuvres, reviens ici pour demander d'autres conseils.

Pour le mode sans échec, il s'agissait de celui de Firefox, pas de celui de Windows. Regarde ici http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 44#p326044 en suivant les liens dans le message pour en savoir un peu plus sur le mode sans échec et le profil de Firefox.

Bon, sinon, il faut absolument décocher tout ce qui concerne Firefox dans CCleaner. Utilise les fonctions de nettoyage de Firefox lui-même, elles sont suffisantes pour le commun des mortels.

[JJFF]

Bonjour jpj,
Désolé de te répondre si tardivement.
Depuis plus de 10 jours FF fonctionne.
Pour info je redémarrais bien sans échec sous W. Touche F8...
J'ai bouleversé beaucoup de choses et ai fait de nombreuses réinstallations, pénibles et longues mais çà tient.
J'ai noté le lien pour le nettoyage FF, merci.
Encore merci.
Cordialement.
JJFF
PS : C'est maintenant avec Outlook Express que j'ai des problèmes...