Problème de profil : tout est perdu

pugnator · Message par **pugnator** » 15 mai 2006, 13:31

Bonjour,

Hier encore Thunderbird fonctionnait parfaitement... et ce matin quand je le lance, tout semble perdu : les comptes, les mails, les contacts...
Le logiciel me propose une fenêtre comme si je l'utilisais pour la 1ère fois : assistant pour créer un compte.

Pourtant je consulte mon dossier Profiles, tous les fichiers semblent être en place.

C'est vraiment très important, car j'ai des messages importants reçus cette semaine. Merci à tous ceux qui pourront m'aider !

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asap29 · Message par **asap29** » 15 mai 2006, 13:42

tb fermé lance le gestionnaire de rpfofil
menu demarrer/executer:thunderbird.exe -p (espace exe et -p)

mets en surbrillance le nom de ton profil et relance tb

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Invité · Message par **Invité** » 15 mai 2006, 14:02

[quote="asap29"]tb fermé lance le gestionnaire de rpfofil
menu demarrer/executer:thunderbird.exe -p (espace exe et -p)

mets en surbrillance le nom de ton profil et relance tb

Merci de ton explication,
J'ai effectué ce que tu m'as demandé, il me marque le profil default uniquement:roll: , et quand je le lance, situation identique à avant : "Assistant de création de compte", et aucun compte disponible...

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pugnator · Message par **pugnator** » 15 mai 2006, 14:17

Evidemment c'est Pugnator qui a posté le message précédent...

Merci beaucoup de votre aide...

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jean trentelivres · Message par **jean trentelivres** » 15 mai 2006, 14:24

Vous savez où est votre profil (qui ne répond plus), donc vous pouvez en faire d'abord une copie de sauvegarde, par prudence.
Ensuite, créez un nouveau profil, par le gestionnaire de profil, puis quittez dès qu'il est créé (ne paramétrez rien).
Allez dans le répertoire des profils, videz de son contenu le dossier du nouveau profil et mettez-y le contenu de l'ancien.
Relancez Thunderbird.

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Invité · Message par **Invité** » 15 mai 2006, 15:18

Merci Jean de votre aide...

Mais cela ne va toujours pas...

J'ai pourtant suivi à la lettre vos recommandations. J'ai réessayé plusieurs fois.

J'ai également réinstallé totalement Mozilla, et cela ne veut pas.

Est ce possible que cela soit le dossier profiles lui meme qui est endommagé ?

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theju · Message par **theju** » 15 mai 2006, 15:18

ou plus simple, lancer le profil manager (menu demarer, tous les programmes, mozilla thunderbird, profil manager)

cliquer creer un nouveau compte
lui donner un nom
cliquer sur "choisir un dossier" et aller chercher le dossier du profil (suite de chiffres et lettre.default si creer par defaut)
cliquer sur terminer
selectionner le nouveau profil
cliquer sur ne pas demander au demarage
cliquer sur demarer thunderbird

Je fait comme ca avec de nombreux comptes et ca marche tres bien .

Juju

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jean trentelivres · Message par **jean trentelivres** » 15 mai 2006, 15:27

J'avais oublié de vous dire, mais vous l'avez pet-être fait, de repasser par le gestionnaire de profil pour relancer Thunderbird, de choisir le nouveau profil et de cliquer sur la case "Ne pas demander au démarrage", comme le dit theju qui d'ailleurs propose une méthode qui doit être bonne, à essayer avant de se lancer dans d'autres manipulations.

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Invité · Message par **Invité** » 15 mai 2006, 15:38

J'ai réessayé les 2 méthodes, et rien n'y fait

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jean trentelivres · Message par **jean trentelivres** » 15 mai 2006, 15:55

Créez un compte sur le nouveau profil quand Thunderbird vous le propose, quittez et relancez, on verra s'il retruve ce nouveau profil ou non.

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pugnator · Message par **pugnator** » 15 mai 2006, 15:59

Oui, il le retrouve sans problème.

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theju · Message par **theju** » 15 mai 2006, 16:07

qu'y a til dans le profil (repertoires, fichiers etc ... ) ?

cre un nouveau profil, et configure le comme pour ton mail en prenant soin de decocher "telecharger les messages maintenant ou en mettant un serveur de mail bidon (il ne faut surtout pas telecharger les messages en attente)

Compare ce profil tout neuf avec ton ancien profil et voi quels fichiers ou rep pourraient manquer ...

Question a 100: a tu fait des sauvegardes ??? car ca me semble mal barre si avec les 2 techniques ci dessus tu n'as pas retrouve tes mails...

Juju

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jean trentelivres · Message par **jean trentelivres** » 15 mai 2006, 16:09

Donc Thunderbird fonctionne normalement, mais il manque peut-être quelque chose dans le vrai profil (celui qui ne répond plus).
Y a-t-il le fichier "pref.js" dans le vrai profil ? Pouvez-vous l'éditer avec un éditeur de texte pour vérifer qu'il n'est pas vide ?

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Pugnator · Message par **Pugnator** » 15 mai 2006, 16:09

Merci à tous pour votre aide. (vos réponses étaient très rapides et très précises !)

J'ai recréé un compte, et j'ai simplement remplacé les fichiers du dossier Mail. J'ai donc récupéré le plus important ! ouf !

Par contre, je n'ai plus le carnet d'adresse, ou les adresses tapées en mémoire, mais ce n'est grave !

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asap29 · Message par **asap29** » 15 mai 2006, 16:12

le probleme c'est le fichier prefs.js qui est endommagé la solution consiste a creer un nouveau profil, (et oui encore

) et de creer tes comptes comme dans l'ancien
tu copie le fichier prefs.js de ce nouveau profil et le colle dans l'ancien
relance tb avec l'ancien profil (par le gesionnaire de profil) et la situation devrait redevenir normale
sinon on trouveras une solution

ps: posté en meme temps si tu veux récupérer le carnets adresse c'est -->abook.mab et history.mab
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