Geckozone

Bonjour,
j'ai une adresse mail xxxx@club-internet.fr
la réception des mails sur Tbird fonctionne, mais..

J'ai depuis quelques jours un message d'erreur qui m’empêche d'envoyer mes mails ( quelle que soit l'adresse du destinataire...)
L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi de l’e-mail. Le serveur de courrier a répondu : xxxx@gmail.com: Relay access denied. Veuillez vérifier l’adresse du destinataire xxxx@gmail.com et essayer à nouveau.

cette adresse du destinataire @gmail bien sûr est correcte et ça le fait pour tous les envois....

voici mes paramètres serveur sortant ( qui fonctionnaient jusqu’à présent sans soucis )
description : non spécifié
Nom du serveur : mail.club-internet.fr
Port : 587
Nom d'utilisateur : xxxxxxx@club-internet.fr
Méthode d'authentification : Pas d'authentification
Sécurité de la connexion : aucune

j'ai bidouillé ces paramètres dans tous les sens sans succés ( port, sécurisation )
NB : mon FAI est SFR, et depuis la boite SFR en ligne ou sur mon tel je peux envoyer/recevoir sans pb.

si quelqu'un a résolu le même pb ?

Merci de votre aide !

Bonjour,

Et en utilisant les paramètres renseignés ici : https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mai ... -p/2206295 ?

A+

rien ne fonctionne...
soit j'obtiens instantanément "relay access denied" soit , au bout d'un temps assez long
"L’envoi du message a échoué.
Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « mail.club-internet.fr » a expiré. Veuillez essayer à nouveau.

les combinaisons avec sfr.fr port 465 ne donnent rien non plus..

faut-il que je modifie également les paramètres entrants ? ( pop3 club internet sans authentification qui marchent parfaitement pour l''instant...)

Les paramètres entrants n’ont aucun lien avec les envois.

"Relay access denied" s'applique généralement lorsqu'on envoie un message avec un SMTP appartenant à un fournisseur différent de celui de l'adresse d'expédition.

As-tu plusieurs comptes dans Thunderbird ?

Donne-nous les infos de dépannage de Thunderbird, pour nous permettre d'examiner les paramètres de tes comptes,
Pour cela : menu / aide / Informations de dépannage / clique sur " copier le texte dans le presse-papiers", et colle ici, dans le forum, uniquement la partie "comptes courrier et groupes".

A+

Merci pour cette réponse

Je n'ai qu'un compte @club-internet

voici la partie copiée des infos de dépannage :

Comptes courrier et groupes
ID Serveur entrant Serveurs sortants
Nom Sécurité de la connexion Méthode d’authentification Nom Sécurité de la connexion Méthode d’authentification Par défaut
account1 (none) Local Folders 0 passwordCleartext
account2 (pop3) pop3.club-internet.fr:110 0 passwordCleartext mail.club-internet.fr:587 0 none true

Si tu veux conserver le nom de serveur smtp, mail.club-internet.fr, sur le port 587, essaie en remplissant au moins les champs suivants dans les paramètres du smtp :
Sécurité de la connexion : STARTTLS
Méthode d'authentification : mot de passe normal
Cela devrait permettre d'authentifier les mails envoyés.

MAIS
D'après ce qui est indiqué dans le guide de l'assistance SFR ici https://docs.sfr.fr/guide/parametres-serveurs-email.pdf, pour le smtp de Club internet, il faut utiliser :

Nom du serveur : smtp.sfr.fr
Port : 465
Sécurité de la connexion : SSL
Méthode d'authentification : mot de passe normal
Nom d'utilisateur : ton adresse club internet complète, xxxxx@club-internet.fr

Et cela semble marcher, si je me réfère à cette discussion : viewtopic.php?t=142819

Pour modifier les paramètres du SMTP utilisé : menu > outils > paramètres de compte > volet gauche : clique sur le nom du compte club-internet pour le sélectionner > volet droit, tout en bas : modifier le serveur SMTP.

A+

et......

ça marche !

un grand merci pour ton aide

RESOLU !

A+