(résolus)navigateur plante régulièrement

[isis1be]

Salut à tous

Voila j'ai un gros problème avec mon navigateur. Depuis quelques temps mon navigateur plante régulièrement lorsque soit:

- Lorsque je veut accéder à ma boite mail Gmail je ne sais plus télécharger les pièces jointe j'ai le sablier qui reste indéfiniment et je ne sais plus rien faire .
- Lorsque je vais dans l'onglet "outils" puis option encore une fois sablier et puis plus rien.
- Lorsque je vais dans marque-page et que je désire sauvegarder ou importer mais marque-page, encore une fois plante.
-Lorsque je veut vérifier la version de firefox donc cliquer sur "?" mais encore et toujours plante.

Suite à ce problème j'ai déjà essayé de désinstaller le navigateur, installer la version 4.0 beta puis repasser à la version 3.6.12 mais rien y fait. si quelqu'un avait une idée je lui en serait reconnaissant car ca devient vraiment casse pied, je précise que sous internet explorer pas de problème.

Un tout grand merci pour votre aide et à très bientôt.

Windows xp pro
service pack 3

[Noz]

Bonjour,

Tape about:crashes dans la barre d'adresse de Firefox.

Dans la page qui s'ouvre, clic droit sur sur les deux ou trois derniers rapports de crash récents > Copier l'adresse du lien. Tu colles l'adresse des liens ici dans un message ici (copie à faire une par une).

[isis1be]

je fait ce que tu as dit mais il affiche rapport de plantage envoyé et en dessous Aucun rapport de plantage n'a été envoyé. comment faire dans ce cas.
merci pour ton aide

[isis1be]

J'ai fait une analyse antivirus avec le mien (bit defender) + une autre sur secuser.com mais rien à été trouvé.
quelqu'un à une autre idée? Un tout grand merci à tous et @++

[Noz]

Essaie de faire ce que propose jpj ici: http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 22#p588122
En commençant par la fin, à partir de: "Enfin, si tu les as, désactive ou désinstalle"...

[isis1be]

Voila, a part l'extension de bitdefender antifishing je n'avais rien de tous ça.
J'ai désactiver l'objet en question, fait un scan avec CCleaner mais au résultat je ne sais toujours pas télécharger mes pièces jointes dans Gmail ni sauvegardé et importer mes marque-pages, donc aucune avancée significative, je continue mes recherche et reste ouvert à tous conseil pour solutionner ce problème.
@++ à tous

[Noz]

On a commencé par la fin du message de jpj, il faut terminer par le début:

Essaie en mode sans échec de Firefox (sans rien réinitialiser) et, si c'est pareil, avec un nouveau profil (sans supprimer l'actuel).
Plus d'explications ici: http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 44#p326044.

[isis1be]

redémarrer le navigateur en mode sans échec mais toujours le même prob inclus avec un nouveau profil mais rien ne change, et je ne trouve rien sur la toile.
@++ à tous et à toutes

[isis1be]

Sur un autre forum on disais de mettre à jour le plugin Macromedia shockwave player sur télécharger.com mais encore une fois firefox plante dés que j'appuie sur le bouton télécharger.

[Noz]

Déjà, l'autre forum n'a pas tout à fait raison, on n'installe un logiciel qu'à partir du site de l'éditeur, pas de telecharger.com ou autres.

Ensuite je ne sais pas si pour l'autre forum, "Macromedia shockwave player" est Flash player, car Flash s'appelle maintenant "Shockwave Flash" et Shockwave Player s'appelle "Shockwave for Director".
Merci Adobe

Bref, visite cette page pour vérifier si tes plugins sont à jour: https://www.mozilla.com/fr/plugincheck/
Et si tu dois mettre à jour Shockwave Flash, ça se passe sur ce message: http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 92#p583992

Si ça ne résout pas le problème, vérifie les paramètres de ton pare-feu pour autoriser firefox.exe et plugin-container.exe.

Enfin, tu peux essayer de réinstaller Firefox et refaire une installation propre: http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 96#p590396
Si tu arrives à cette étape, le chemin vers Firefox va changer, il faudra donc redonner les autorisations dans le pare-feu.

[isis1be]

j'ai réinstaller comme le préconise le lien de ton message mais ca n'a rien changé du tout, là je ne sais plus quoi faire du tout mais je continue à chercher.
Ah je n'avais aucun plugin d'installer.

[Noz]

Tu as bien vérifié les paramètres de ton pare-feu pour autoriser firefox.exe et plugin-container.exe?

Poste nous un rapport foxscan: http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 15#p531215

[isis1be]

Pour ce qui est des autorisations de connexion tout est autoriser et pour le rapport j'ai du passer par IE pour le télécharger car FF avait planté encore une fois

FoxScan Version 1.1.1
Par Loup blanc - Zebulon.fr
Scan lancé le mar. 02/11/2010 à 9:57

Microsoft Windows XP Professionnel Service Pack 3 [version 5.1.2600]

Mozilla Firefox version : 3.6.12 (fr)
Dossier d'installation : C:\Program Files\Firefox


=================================================================================
---------- Compte utilisateur : Vincent [Session en cours]
=================================================================================


Profil : default
Dossier du profil : C:\Documents and Settings\Vincent\Application Data\mozilla\firefox\Profiles\pvs02gya.default\


//////////// Configuration \\\\\\\\\\\\\
======= Profil : default =======

Mise à jour Firefox : Activé
Mise à jour des modules complémentaires : Activé
Mise à jour des moteurs de recherche : Activé
Java : Activé
Javascript : Activé
Proxy : Pas de Proxy




//////////// Modules complémentaires \\\\\\\\\\\\\

======= Profil : default =======

La notification d'installation des modules complémentaires est activée

Nom : Default
Dossier : C:\Program Files\Firefox\extensions\{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}\
Etat : actif

Nom : Microsoft .NET Framework Assistant
Dossier : C:\Documents and Settings\Vincent\Application Data\mozilla\firefox\Profiles\pvs02gya.default\extensions\{20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}\
Etat : actif

Nom : Java Quick Starter
Dossier : C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ff\
Etat : actif


Nom : BitDefender Antiphishing Toolbar
Dossier : C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\bdaphffext\
Etat : actif




//////////// Plugins de recherche \\\\\\\\\\\\\

======= Profil : default =======

Recherche dans "prefs.js" :

browser.search.defaultenginename :
browser.search.defaulturl :
browser.search.selectedEngine :
keyword.URL :
keyword.enable :


--------- Moteurs de recherche trouvés ------------
+ Formulaire de recherche configuré pour le moteur





=================================================================================
---------- Section commune
=================================================================================

//////////// DLL présentes dans C:\Program Files\Firefox\components \\\\\\\\\\\\\

browserdirprovider.dll
brwsrcmp.dll


------------------------------------------------------

//////////// Plugins de recherche \\\\\\\\\\\\\

--------- Moteurs de recherche trouvés ------------
+ Formulaire de recherche configuré pour le moteur


C:\Program Files\Firefox\searchplugins\amazon-france.xml
Template : http://www.amazon.fr/exec/obidos/external-search/


C:\Program Files\Firefox\searchplugins\cnrtl-tlfi-fr.xml
Template : http://www.cnrtl.fr/lexicographie/{searchTerms}


C:\Program Files\Firefox\searchplugins\eBay-france.xml
Template : http://rover.ebay.com/rover/1/709-47295-17703-3/4


C:\Program Files\Firefox\searchplugins\google.xml
Template : http://www.google.com/search


C:\Program Files\Firefox\searchplugins\wikipedia-fr.xml
Template : http://fr.wikipedia.org/wiki/Special:Recherche


C:\Program Files\Firefox\searchplugins\yahoo-france.xml
Template : http://fr.search.yahoo.com/search



------------------------------------------------------

//////////// Plugins configurés dans la Base de registre \\\\\\\\\\\\\


[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@adobe.com/FlashPlayer]
"Description"="Adobe® Flash® Player 10.1 Plugin"
"Vendor"="Adobe Systems Incorporated"
"Path"="C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\NPSWF32.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@divx.com/DivX Player Plugin,version=1.0.0]
"Description"="DivX® Player Plugin for VOD Content"
"Vendor"="DivX,Inc."
"Path"="C:\Program Files\DivX\DivX Player\npDivxPlayerPlugin.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@microsoft.com/WPF,version=3.5]
"Description"="Windows Presentation Foundation plug-in for Mozilla browsers"
"Vendor"="Microsoft Corp."
"Path"="C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Windows Presentation Foundation\NPWPF.dll"


------------------------------------------------------

//////////// Recherche additionnelles... \\\\\\\\\\\\\

==== Extension supplémentaire ====


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\extensions]
"jqs@sun.com"="C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ff"

"{20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}"="C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Windows Presentation Foundation\DotNetAssistantExtension\"

"FFToolbar@bitdefender.com"="C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\bdaphffext\"


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla\Mozilla Firefox 3.6.12\extensions]


=========================== Fin du rapport ===========================

Merci à toi pour ton aide

[Noz]

Salut,

Tu as toujours la barre BitDefender, il faut la désinstaller!

[isis1be]

Je vient de la désactiver et dans le navigateur et dans mon antivirus car j'ai beau regarder mais je ne parvient pas à la désinstaller car elle reste en grisé dans le navigateur.
@++