modules complémentaires Norton

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casey
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modules complémentaires Norton

Message par casey » 19 sept. 2010, 15:08

Bonjour,

J'ai désinstallé Norton Internet Security de mon PC, mais je constate que deux modules de Norton restent présents dans la liste des modules complémentaires : Norton IPS et Norton Toolbar. Il n'est pas possible de les effacer de la liste via la fenêtre des modules complémentaires.

Autrement dit, le problème c'est juste le listage de ces deux modules qui sont en principe retirés du PC, ceux-ci n'apparaissant plus dans le cadre du fonctionnement du browser.

Connaissez-vous une astuce pour faire le cleaning de la liste des modules complémentaires.

Merci à vous.

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jpj
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Re: modules complémentaires Norton

Message par jpj » 19 sept. 2010, 16:14

Bonjour,

Tu peux utiliser l'outil "Norton Removal Tool". Tu le trouveras sur une de ces pages :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/
https://solutions.symantec.com/
ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/

Les pages de support de Symantec sont rarement à jour mais, heureusement, elles renvoient toutes sur la dernière version du désinstalleur.

Attention, l'utilitaire supprime tous les produits Norton, y compris ceux qui n'ont rien à voir avec la sécurité comme DelrinaFax.
► Si votre problème est [Résolu], svp, marquez-le.
► Pas de support par mp, l’aide se fait sur le forum.

casey
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Re: modules complémentaires Norton

Message par casey » 19 sept. 2010, 17:09

Merci pour ta réponse,

J'ai utilisé le Removal Tool mais les deux modules sont tjs indiqués dans "Modules complémentaires".

Il me semble qu'il faille peut être simplement rafraîchir la liste des modules complémentaires...

Si oui comment faire ?

rem : la fonction "désinstaller" dans "Modules complémentaires" est gelée...

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jpj
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Re: modules complémentaires Norton

Message par jpj » 19 sept. 2010, 17:16

Peut-être en supprimant des fichiers dans le profil. Voir : http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 88#p581088

Tu risques d'y perdre la configuration de certaines extensions. Fais une copie des fichiers avant de les supprimer.
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Re: modules complémentaires Norton

Message par Noz » 19 sept. 2010, 19:29

Parfois ce type d'extensions se cache aussi dans C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions
Il faut bien laisser le dossier {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}, mais si il y en a d'autres, ce sont peut-être les bébés de Norton...

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Re: modules complémentaires Norton

Message par casey » 19 sept. 2010, 20:19

Merci pour vos réponses :wink:

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