(Résolu) Firefox ne démarre pas

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Sissi27
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(Résolu) Firefox ne démarre pas

Message par Sissi27 » 11 juin 2010, 16:00

Bonjour à tous

Ce matin, j'ai utilisé firefox, et tout fonctionnais très bien. J'ai éteint mon ordi pendant quelques heures puis rallumer, et maintenant, j'ai une petite fenêtre windows qui s'affiche en me disant : "Firefox a cessé de fonctionner, un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible". J'ai désinstallé le programme et réinstaller le programme, mais ça ne fonctionne toujours pas. Qu'est ce que je peux faire?
Modifié en dernier par Sissi27 le 11 juin 2010, 18:36, modifié 1 fois.

myahoo
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Re: Firefox ne démarre pas

Message par myahoo » 11 juin 2010, 16:37

Bonjour,

Si tu relances l'installation de Firefox et choisis de la faire en Personnalisée, il te sera proposé de choisir un dossier : choisis d'en créer un nouveau (par exemple \Program Files\Firefox) et termine l'installation. Après cela, y a-t-il le même problème ?

Si c'est le cas, ça peut venir du profil d'utilisateur*, sinon de Windows lui-même ou d'un logiciel de protection (antivirus, pare-feu, etc.).

(*) À lire : Comprendre le profil de Firefox, Thunderbird, Mozilla...

jpj
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Re: Firefox ne démarre pas

Message par jpj » 11 juin 2010, 17:47

Bonjour,

Ah, les longues absences ! :wink:

Pour le profil de Firefox 3, il vaut mieux voir Avant même de réinstaller Firefox, essaie déjà en mode sans échec (de Firefox, pas de Windows ; sans rien réinitialiser) et, si c'est pareil, avec un nouveau profil (sans supprimer l'actuel).
Plus d'explications ici: http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 44#p326044.

Si Firefox démarre en mode sans échec, commence en urgence par virer la barre Google. Tu l'as dans IE, donc possiblement aussi dans Firefox et c'est une spécialiste des trucs tordus.
► Si votre problème est [Résolu], svp, marquez-le.
► Pas de support par mp, l’aide se fait sur le forum.

Sissi27
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Re: Firefox ne démarre pas

Message par Sissi27 » 11 juin 2010, 17:56

Je ne trouve pas de profil :(
Etant pas super douée en informatique comment je fais pour démarrer en mode sans echec ?

Désolée j'viens de comprendre pour le mode sans echec... et en effet comme ça ça fonctionne.
Mais je trouve pas ce qu'il le fait pas fonctionné en mode normal.

jpj
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Re: Firefox ne démarre pas

Message par jpj » 11 juin 2010, 18:04

Pour tester le mode sans échec de Firefox et créer, si nécessaire, un nouveau profil, tu n'as pas besoin de savoir où se trouvent ces derniers.

Suis les manipulations données dans mon lien http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 44#p326044

Sinon, pour afficher les répertoires de profils, il faut autoriser l'affichage des dossiers et fichiers cachés (à voir dans le menu de l'explorateur Windows, je ne sais pas où c'est ni comment cela s'appelle exactement sous Vista).

Édité. Sinon, (bis), tu peux taper about:support dans la barre d'adresse de Firefox. Au début de la page, il y a un bouton "Répertoire de profil :" [Ouvrir le dossier correspondant]. Il suffit de cliquer dessus pour être dans le répertoire du profil actif.
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Re: Firefox ne démarre pas

Message par Sissi27 » 11 juin 2010, 18:09

En attendant que je trouve la solution, est ce que je peux utiliser le mode sans echec?

Et avec un nouveau profil ca fonctionne pas :(

jpj
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Re: Firefox ne démarre pas

Message par jpj » 11 juin 2010, 18:17

Sissi27 a écrit :En attendant que je trouve la solution, est ce que je peux utiliser le mode sans echec?

Et avec un nouveau profil ca fonctionne pas :(
Tu veux dire que Firefox fonctionne en mode sans échec mais pas avec un nouveau profil ?

Si oui, quand tu as voulu créer un nouveau profil, Firefox était-il bien fermé (et sans processus firefox.exe en mémoire ; à voir dans le gestionnaire de tâches par Ctrl+Alt+Suppr)
► Si votre problème est [Résolu], svp, marquez-le.
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Patclash
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Re: Firefox ne démarre pas

Message par Patclash » 11 juin 2010, 18:21

Sissi27 a écrit :En attendant que je trouve la solution, est ce que je peux utiliser le mode sans echec?

Et avec un nouveau profil ca fonctionne pas :(
Bonjour,
si ça marche pas avec un nouveau profil, mais en mode sans échec , c'est une extension qui fout la zone :roll:

Commence par faire ce que t'a dit jpj
jpj a écrit :Si Firefox démarre en mode sans échec, commence en urgence par virer la barre Google. Tu l'as dans IE, donc possiblement aussi dans Firefox et c'est une spécialiste des trucs tordus.
celle-ci doit se trouver dans ajout/suppression de programme si elle apparait également avec un nouveau profile
:wink:

Sissi27
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Re: Firefox ne démarre pas

Message par Sissi27 » 11 juin 2010, 18:29

J'ai trouvé c'est une extension : Search Helper Extension
Merci de votre aide et de vos explications :)

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