[RESOLU] Problème connection site de la CAF

Vos requêtes concernant Mozilla Firefox, le navigateur Gecko alternatif, ne trouvèrent point de réponses lorsque vous cherchâtes ? Toute l'équipe Geckozone est prête à vous aider.

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Kitiouchka
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[RESOLU] Problème connection site de la CAF

Message par Kitiouchka »

Bonjour,

Je me permets de demander de l'aide ici, mes recherches Google ne m'ayant pas donné de solution à mon problème.

C'est simple : quand je veux me connecter à mon espace CAF depuis Firefox, je tombe sur une page qui me dit : "Votre requête n'a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre URL".
Ce problème n'apparait pas avec mon autre naviguateur (Safari).

Je suis sur MacOs (Monterey).

J'ai déjà vidé le cache et supprimé les cookies, mais ça n'a pas résolu le soucis.

Si vous avez des idées je suis preneuse.

Je vous remercie.
Dernière modification par Kitiouchka le 22 mai 2022, 17:55, modifié 1 fois.
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pepersan
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Re: Problème connection site de la CAF

Message par pepersan »

Firefox 124 -Linux Mint 20 Ulyana

Pour mettre en [Résolu] éditer le premier message du post, en cliquant sur le crayon blanc dans un carré bleu, modifier le titre, en y ajoutant [Résolu]

Kitiouchka
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Re: Problème connection site de la CAF

Message par Kitiouchka »

Merci pour la suggestion, cependant j'ai essayé ces options et rien n'a fonctionné (pare-feu, proxi et IP6, dns).
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lool_lauris
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Re: Problème connection site de la CAF

Message par lool_lauris »

Salut,
Kitiouchka a écrit : 21 mai 2022, 09:54 ... je tombe sur une page qui me dit : "Votre requête n'a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre URL".
...
Apparemment,il s'agirait d'une url non valide.
Pourrais-tu, STP, et à condition que cela ne fasse apparaitre aucune faille de confidentialité, communiquer l'adresse que tu saisies dans la barre d'adresse ?
.
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Kitiouchka
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Re: Problème connection site de la CAF

Message par Kitiouchka »

Voici 2 screens :

Le premier : le site de la CAF, je veux cliquer en haut à droite, sur "Mon compte"
Le 2e : la page où j'atterris juste après avoir cliqué...

https://ibb.co/rwVpHhy
https://ibb.co/7kBG3GC

Mais je ne suis pas sûre que cela t'éclaire...

Voici l'URL complet de la page d'erreur :
https://wwwd.caf.fr/redirect/s/Redirect ... leaudebord
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lool_lauris
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Re: Problème connection site de la CAF

Message par lool_lauris »

Bon, et si tu tentes de te connecter à partir de cette adresse ? (à copier-coller, pas à recopier manuellement) :

Code : Tout sélectionner

https://connect.caf.fr/connexionappli/dist/#/login
.
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Kitiouchka
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Re: Problème connection site de la CAF

Message par Kitiouchka »

Alors là c'est à rien n'y comprendre !!

Quand je copie-colle ton lien, ça fonctionne, j'atterris bel et bien sur la page de connexion à mon compte et si je rentre mes identifiants c'est ok, ça me met bien sur ma page perso.

Et idem quand, sur cette page, avant de me connecter, je clique sur le logo CAF pour revenir sur la page d'accueil (la même que mon 1er lien), et que je reclique sur "mon compte" : ça me renvoi à cette page de connexion, et non à la page d'erreur.

Je remarque qu'il y a, dans l'URL de la page d'accueil suite à ton lien, les 3 www. Or ils n'y étaient pas dans mon 1er lien.
Je teste donc en ouvrant un autre onglet de rentrer, comme je le fais habituellement, "caf.fr". Là effectivement c'est comme mon 1er lien, il n'y a pas les www. Mais si je clique sur "mon compte" à ce moment là, MIRACLE ! c'est bel est bien la page de connexion qui s'affiche !

Alors je me dis que le problème est réglé, par je ne sais quel processus magique !

Je ferme firefox et le réouvre, je retape "caf.fr" en haut, j'atterri sur le page d'accueil (sans les www), et clique sur "mon comte", et là.... MISERE.... de nouveau la page d'erreur.
Mais si, à ce moment-là, je copie colle ton lien à la place de cette page, c’est ok. Et puis de nouveau quand j’ouvre un nouvel onglet avec caf.fr c’set ok aussi.

Par contre si je copie-colle ton lien, avec la page d’erreur dans un autre onglet, que je retourne sur la page d’accueil depuis ton lien, puis clique sur mon compte, PAF ! page d’erreur (alors que juste avant c’était ok….)

Bon, ya plus qu’à aller se faire pendre ?

J’espère que mon texte n’est pas trop brouillon mais c’est un gros bordel j’ai l’impression…

Je crois que je vais simplement garder en marque-page ton lien direct , c’est plus simple !
Aussi, pourquoi as-tu précisé qu'il ne faut pas le copier manuellement ? Ca change rien non ? Si ?
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lool_lauris
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Re: Problème connection site de la CAF

Message par lool_lauris »

Kitiouchka a écrit : 22 mai 2022, 09:20 Aussi, pourquoi as-tu précisé qu'il ne faut pas le copier manuellement ? Ca change rien non ? Si ?
C'est juste pour éviter les erreurs de recopie... :)

---------------------------------

Si tu considères que la solution a été trouvée pour cette discussion, merci de passer le fil en résolu.
Pour faire cela, il suffit d'éditer ton premier message (bouton stylo) et dans le champ "Sujet" ajouter [RÉSOLU] au début ou à la fin du titre. La méthode => viewtopic.php?f=4&t=99938#p784267
.
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Kitiouchka
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Re: Problème connection site de la CAF

Message par Kitiouchka »

Ok merci.

Je ne suis pas sure que le problème de base puisse être considéré comme résolu, mais comme une solution alternative qui fonctionne a été proposée je veux bien marquer RESOLU ^^

J'aurai bien aimé comprendre le chmilblik quand même...
Aurelink
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Re: [RESOLU] Problème connection site de la CAF

Message par Aurelink »

Bonsoir,

Je me permet de relancer le sujet.

J'ai le même soucis, et j'ai testé avec l'adresse proposée : https://connect.caf.fr/connexionappli/dist/#/login.
j'arrive bien à afficher la page de connexion mais une fois que j'ai rentré mon ID et MDP je retrouve la même erreur citée précédemment ...

Si vous avez des idées je suis preneur.

aucun soucis quand je test via Edge ...

Merci d'avance :)
Agent virtuel

Re: [RESOLU] Problème connection site de la CAF

Message par Agent virtuel »

Bonjour

Avez-vous (pour voir si) essayé le mode de dépannage https://support.mozilla.org/fr/kb/diagn ... -depannage avec l'option Ouvrir
mazda1
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Re: [RESOLU] Problème connection site de la CAF

Message par mazda1 »

Kitiouchka a écrit : 21 mai 2022, 09:54 Bonjour,

C'est simple : quand je veux me connecter à mon espace CAF depuis Firefox, je tombe sur une page qui me dit : "Votre requête n'a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre URL".
................
J'aurai bien aimé comprendre le chmilblik quand même...
comme j'ai eu récemment un problème de connexion avec ameli j'ai regardé ton url qui ne peut que conduire à une erreur ( j'ai vérifié) : Regarde bien , y'a un truc assez visible et une fois corrigé ça fonctionne :

URL : https://wwwd.caf.fr/redirect/s/Redirect ... leaudebord

une fois corrigée cette URL devient https://www.caf.fr/

zut ! pas fait attention à la date du post !! y'a belle lurette que Kitiouchka a dû lever le camp .
GNU/Linux //FF-esr 115.9 // Thd 115.9
Agent virtuel

Re: [RESOLU] Problème connection site de la CAF

Message par Agent virtuel »

Bonsoir

Aurelink
Votre requête n'a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre URL
Retour à la page d'accueil
Est-ce ? toujours d'actualité
Éventuellement, en savoir plus
Dirigez-vous vers Network Monitor https://firefox-source-docs.mozilla.org ... rk_monitor
Peut-être, vous y trouverez un avertissement, Bloquée par
mazda1
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Re: [RESOLU] Problème connection site de la CAF

Message par mazda1 »

Agent virtuel a écrit : 17 févr. 2023, 20:23 Éventuellement, en savoir plus
Dirigez-vous vers Network Monitor https://firefox-source-docs.mozilla.org ... rk_monitor
bonjour ,
je ne sais pas encore ni quand ni pourquoi mais j'ai l'impression que ce lien va me servir car il m'arrive d'avoir des URL à problème ; pas souvent certes mais savoir se dépanner est toujours utile . Et puis on apprend .

pour mon édition linux 102.8 cet outil est bien caché je trouve :
menu / outils supplémentaires / outils de développement /
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Bob49
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Re: [RESOLU] Problème connection site de la CAF

Message par Bob49 »

Salut
mazda1 a écrit : 18 févr. 2023, 09:16 pour mon édition linux 102.8 cet outil est bien caché je trouve :
menu / outils supplémentaires / outils de développement /
Là je ne suis pas sous Linux actuellement, mais c'est facilement accessible via la barre des menus (affichage temporaire de cette barre par : Alt ou F10)...
Voir aussi avec la combinaison Ctrl + Shift + E ou simplement par la touche F12 pour ouvrir les outils de développement où tu te trouvais en dernier.
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
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